[daaaaavid]

Hallo Community,

ich habe seit knapp zwei Wochen ein iPhone und habe mich von Anfang an über die Home-Taste geärgert. Der Druckpunkt ist praktisch nicht vorhanden, die Taste wabbelt unglaublich rum, wenn man sie drückt. Mir war jedoch nicht klar, dass das ein Defekt meines iPhones ist. Rein zufällig probierte ich vorgestern im Media Markt mal das Ausstellungsstück aus - und das war etwas ganz anderes!! So, wie es sein sollte eben.
Kurz darauf suchte ich einen T-Punkt auf und der Mitarbeiter verglich mein iPhone mit dem dortigen Gerät. Er kam zum gleichen Ergebnis und empfahl mir, dass Gerät zur Reparatur abzugeben. Allerdings ginge das nur bis 20 Uhr, und ich war gegen neun dort. (Ob er einfach keine Lust mehr hatte oder es wirklich Gründe dafür gibt, kann ich nicht beurteilen.)
Da ich hier zu Garantiefällen schon einiges gelesen habe, konfrontierte ich den T-Punkt-Mann mit der "Refurbished"-Problematik. Er meinte daraufhin, dass ich wohl eher kein refurbished-Gerät bekommen werde, da die Seriennummern mit der Nummer vereint wären. Völliger Humbug, richtig? Außerdem sprach er von einer Reparaturzeit von etwa drei bis vier Tagen.
Was ich nun gerne wissen würde, ist folgendes: Ist die missratene Home-Taste ein bekanntes Problem oder eher ein Einzelfall? Und würdet ihr mir empfehlen, das Gerät zu tauschen? Wenn ja, wann? Sollte ich eventuell noch warten, bis T-Mobile wieder neue Geräte auf Lager hat? Würde das irgendwas an der Chance ändern, kein refurbished iPhone zu bekommen?

Viele Grüße
David

[core]

also ich hatte viele iphones in der hand gehabt und muss sagen, dass das immer ein reiner zufall war, ob der druckpunkt fest war oder schwammig. mich störts nicht so, brauchst die taste ja eh nicht sooo oft

[daaaaavid]

Hey,

ich nochmal. Inzwischen ist mein iPhone wieder bei mir angekommen und sowohl die Home-Button-Problematik als auch die Sache mit dem Lichtspalt sind behoben. Wie üblich wurde mein Gerät nicht repariert, sondern ausgetauscht. Was mich allerdings wundert, ist, dass ich anscheinend kein refurbished iPhone erhalten habe, sondern ein nagelneues aus der 48. Kalenderwoche letzten Jahres. Zu erkennen ist dies an der Seriennummer, wenn ich richtig liege. Refurbished Geräte beginnen mit 5, meine mit 8.
Alles in allem bin ich mit der Abwicklung über T-Mobile sehr zufrieden. Dafür, dass sie im T-Punkt kein Leihgerät hatten, habe ich übrigens eine 20€-Rechnungsgutschrift bekommen. Nett, wie ich finde.

Viele Grüße
David

[iDEE]

Sehr gut! So sollten "Reparaturen" ablaufen. Nicht so wie sonst immer, wo die meisten ungefähr 3-4 Anläufe für ein neues Endproduckt brauchen.

[*Leopard*]

Das ist ja sowas wie ein Wunder bei T-Mobile. Das sollteste dir rot anstreichen im Kalender, denn so ein Glück hat man im Leben nicht zweimal.

[Cooper510]

Nicht, so sollten "Reparaturen" ablaufen, sondern jede Kundenbeschwerde.

Aber anscheinend haben sie kein refurbished Gerät mehr zur Verfügung gehabt, weil die alle noch in Reparatur sind und so langsam nicht mehr damit nachkommen.

Ne, mal im Ernst.
Das freut mich ehrlich gesagt für dich, weil es hier genügend andere Tragödien gibt, nachdem das Gerät eingeschickt wurde.

Viel Spaß dann jetzt mit deinem tadellosem iPhone.

[Benz-Driver]

Was mich allerdings wundert, ist, dass ich anscheinend kein refurbished iPhone erhalten habe, sondern ein nagelneues aus der 48. Kalenderwoche letzten Jahres. Zu erkennen ist dies an der Seriennummer, wenn ich richtig liege. Refurbished Geräte beginnen mit 5, meine mit 8.

Blödsinn. Selbstverständlich hast Du ein refurbished Gerät bekommen. Alles, was nicht in einer eingeschweißten Originalverpackung kommt, sind aufbereitete iPhones. Deines ist halt erst vor kurzem aufbereitet worden. Das ist alles. Gebraucht ist es dennoch. Das mit der Seriennummer ist ein Blödsinn, stimmt nicht.

[daaaaavid]

Wie kommst Du zu der Annahme? Hinweise auf die Unterscheidungsmöglichkeit per Seriennummer findet man im Internet massenweise. Auf die Schnelle hier zum Beispiel: http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=574698

Aber ich bin gespannt, woher Du Deine Mehrinformationen nimmst.

Viele Grüße
David

[Benz-Driver]

Frag doch einfach Apple.

[Titus74]

Frag doch einfach Apple.

oder:

Frag doch den Inder!






(sorry, musste jetzt sein. Wahrscheinlich nur für Ösis wie mich lustig)

Grüße, Titus

[ssarhaddar]

Wie kommst Du zu der Annahme? Hinweise auf die Unterscheidungsmöglichkeit per Seriennummer findet man im Internet massenweise. Auf die Schnelle hier zum Beispiel: http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=574698

Aber ich bin gespannt, woher Du Deine Mehrinformationen nimmst.

Viele Grüße
David

Er hat recht, nur originaleingeschweißte sind keine refurbished..
achja wurde es mit ups oder tnt geliefert ?


PS.: Ich hatte schon ne ganze Geschichte mit 6 Geräten und die waren auch immer von der letzten KW !!

[daaaaavid]

Was heißt original eingeschweißt? Es kommt doch sowieso ohne iPhone-Karton, weil man den bei der Reparatur ja auch nicht mitschickt.

Und welches Unternehmen geliefert hat, weiß ich nicht. Hab das Paket nicht angenommen. Was macht das für einen Unterschied?

Viele Grüße
David

[ssarhaddar]

ups --> refurbished
tnt--> neue

wenn du ein neues bekommst musst du alles einschicken (schachtel, ladegerät, etc.)

neu eingeschweißt heiß genauso wie am ersten tag von tmobile.

PS: kannst du mal deine Seriennummer per PM Senden (oder hier posten) dann kann ich dir sagen ob es refurb. ist oder nicht

[daaaaavid]

Es kam per GLS. Und als ich es aus der Schachtel nahm sah es tatsächlich genauso aus wie das Gerät aus der Originalverpackung - inklusive dieser Klarsichtfolien, die an dem Ding kleben. Allerdings werden die das bei allen Geräten machen, denke ich, oder? Und wie kannst du nun doch über meine Seriennummer herausfinden, ob neu oder refurb?

Viele Grüße
David

[ssarhaddar]

meine nicht sn sondern ob es MB500XX (einstellungen-->allgemein-->info)

was steht anstatt xx?

[Mudsen]

bei Mir steht MB496T <- was soll das bedeuten?!

[daaaaavid]

Die letzten beiden Ziffern meiner Modellnummer lauten "DN". Und was heißt das nun?

Viele Grüße
David