[frozN]

Hi,
speziell an die Leute, die sich ein iphone 3g im Ausland (Italien, Belgien, ...) gekauft haben und es jetzt hier in Deutschland nutzen:
Falls mal etwas an eurem iphone kaputt gegangen ist, wie habt ihr das mit der Reparatur (Garantie) hingekriegt?

[jwsk]

extra über händler gekauft der sich dann darum kümmert

[frozN]

Sonst keiner hier, der ein iphone aus dem Ausland hat?

[jwsk]

benutz die suche,
es gibt div. dienste die das anbieten
die abwicklung für dich zu refeln!

[vkeskic]

unabängig wie es andere user handhaben wirst du dich in fällen der gewährleistung zunächst an den händler wenden müssen und wenn der im ausland sitzt dann muss das iphone auch ins ausland zur reparatur. bei kleineren reparatur (relativ) kannst du auch auf kostenpflichtige servicedienstleister wie zB iphone-klinik zurückgreifen.

grds. sollte sich aber jeder vorher darüber gedanken machen was ihm persönlich wichtiger ist, 100-150 € beim kauf im ausland "sparen" und bei garantiefällen den "umweg" in kauf nehmen oder in deutschland bei einem seriösen händler das gerät kaufen und damit auf der sicheren seite stehen. beides hat seine vor- und nachteile...

[Infected]

Hab mir damals extra ein T-Mobile iPhone 3G in Ebay gekauft und
dann auf den Unlock gewartet.

[hogo]

Vodafone 3G aus Tschechien, hier beim Vodafone-Shop gekauft. Abwicklung im Garantiefall erfolgt über diesen Händler.

Gruß hogo

[mfgsammy]

hallo
also ich habe ein 3g unlockt aus belgien gekauft und prommt nach 1 monat den ersten defekt
und zwar ging wlan nicht mehr
also ab in einen apple shop zum meckern aber.......
apple sieht vor das man nur da garantie hat wo es gekauft wurde
also in meinen fall in belgien
lange rede kurzer sinn
samstag morgen auf nach belgien ( 180 km ) in der hoffnung das einer mein schulenglisch versteht und mir helfen kann
hab das handy dann im shop abgegeben wo es gekauft wurde und 2 wochen später kam ein anruf das ich es wieder abholen könnte
also wieder auf nach belgien und zu meinem ersteinen ein nagelneues gerät bekommen
das war mir der stress und den weg wert


mfgsammy

[chillerix]

wer kennt denn noch services die die garantieabwicklung im ausland übernehmen?

auf der seite vom iphone doktor konnte ich das angebot nicht mehr finden!


danke schonmal!

[DimonRMP3]

hallo habe meinen 3G 16GB auch in Tschechien gekauft 2008 (Vodafone) und jetzt ist was kaputt... wie soll ich vorgehen kann mir da einer helfen... BITTE

[Xenia]

Dieser Thread ist schon fast 1.5 Jahre alt und Apple hat die Garantiebestimmungen mittlerweile sehr gelockert.
Du kannst auch ein ausländisches iPhone mittlerweile in Deutschland tauschen.
Ruf einfach beim Apple Support an.
Dein iPhone ist allerdings schon zwei Jahre alt, du hast also keine Garantie mehr und musst für den Tausch um die 210€ bezahlen.

[LarsD]

Apple verhält sich mittlerweile kulant ohne die Garantiebestimmungen geändert zu haben.

Hat leider den Nachteil, dass Dir Apple auch die Garantieleistung in Deutschland verwähren könnte laut "Warranty". Es lohnt sich, Seite 14 und 15 der Garantiebestimmungen näher zu lesen.

Es wird Garantieleistung momentan in Deutschland geboten, es gibt keinen Anspruch darauf. Ggf, musst Du auch sämtliche Kosten selbst tragen (Steuer, Zoll, Gebühren etc.)

Als weiterer Punkt kommt allerdings hinzu, dass lt. EU Recht die Garantie gar nicht auf das Verkaufsland beschränkt werden darf, insofern die Passage in den Garantiebedingungen eigentlich hinfällig ist.

Allerdings muss man sich im Klaren darüber sein, welche Möglichkeiten (incl. Zeit und Aufwand) man hat, ggf. EU Recht gegen die Verkäuferin im Apple Store, die sich auf die Garantiebedingungen von Apple beruft, wenn sie die Garantieleistung in Deutschland verweigert, durchzusetzen. Das ist nämlich das schöne am Recht, man muss es auch für sich durchsetzen können.

Gewährleistung hat man sowieso vom Händler.