[stefan21]

hab seit gestern simyo... immer wenn ich ins internet gehe zieht es mir ca. 1 euro ab.. und 3 min später werden wieder ca 90 cent gutgeschrieben???
seit heute hab ich die 1gb internet flat.. und geld wird immer noch abgezogen und wieder gutgeschrieben..
an was liegt das???

[Dolli]

Ich hatte am Anfang auch Probleme mit der Abrechnung bei simyo.
Habe dann mal ne nette Mail verfasst. Die Antwort die dann kam, hat meinen Fragen natürlich nicht beantwortet, aber irgendwann war das Geld wieder da.
Jetzt läuft es... Hat aber so 2 Monate gedauert...

[stefan21]

um nicht noch einen neuen thread aufzumachen hät ich ne frage zu der 1gb simyo internet flat.
und zwar , gibt es irgendwo ne datenkontrolle, wo ich nachschauen kann wie viel mb ich schon verbraucht haben von den 1000 freien mb?

[RedHead]

Schreib den Support von Simyo an, innerhalb weniger Tage hast du eine Gutschrift. Mir wurden auch mehrmals Datengebühren berechnet trotz 1GB Flat. Bei meiner ersten Beschwerde hab ich 10 Euro Gutschrift erhalten, danach leider nur die tatsächlich berechneten Gebühren von wenigen Cent.

@Stefan21: Gebührenkontrolle gibt es keine. Du bekommst aber eine Benachrichtigung wenn das Volumen aufgebraucht bzw kurz vor Ende ist. Als Kontrolle habe ich die Statistik vom iPhone genutzt. Über 50MB bin ich nicht gekommen, darum hab ich die Flat diesen Monat auslaufen lassen.

[stefan21]

hi RedHead, danke für die infos. wo kann ich die statistik im iphone einsehen wie viel mb ich verbraucht habe?

[RedHead]

Schaust du in Einstellungen - Allgemein - Benutzung dort dann nach unten scrollen zu "Mobile Netzwerkdaten" dort wird angezeigt wie viel gesendet und empfangen wurde. Musst halt immer von Hand zurücksetzen.