[CityStar]

Hallo zusammen,

ich habe mir vor 8 Wochen mein iPhone 3G bei meinem Handyanbieter für 520 Euro gekauft. Habe es dann wegen einem Lichtspalt auf der linken Seite eingeschickt. Das zweite Gerät hatte dann auf der linken und rechten Seite einen Lichtspalt, also auch gleich wieder eingeschickt. Heute habe ich nun das dritte Gerät und wieder ist auf der linken Seite das Licht zu sehen. :thumbdown:

Ich habe es nun satt das Gerät wieder weg zu geben und auf ein neues zu warten. Ich benötige das Gerät geschäftlich und bin darauf angewiesen.

Zudem sehe ich es nicht ein dass so ein teures Gerät immer und immer wieder den selben Fehler aufweist. Da frage ich mich ob Apple überhaupt eine Qualitätskontrolle hat, oder ob die Geräte von irgendwelchen nichtswissenden Hilfsarbeitern zusammengebaut werden.

Ich frage mich nun ob das iPhone wirklich das richtige für mich ist.
Ein BlackBerry würde seinen Dienst auch machen... oder eventuell ein werkneues Gerät dass ich mir wieder direkt originalverpackt im Orange Shop abhole.

Wie läuft das nun genau mit der Rückgabe / Wandlung / Rücktritt vom Kaufvertrag? Kann ich mein Geld zurückfordern? Kann ich das im Orange Store machen? Oder muss es wieder direkt zu Apple? Wie bekomme ich meine 520 Euro zurück?

Danke & Gruß

[gunky]

Ich weis nicht ob in unserer Runde ein Konsumentenschützer oder Rechtsanwalt sitzt.
Wir haben in Österreich eine Arbeiterkammer und dort gibt es auch Konsumentenschutzberatung, weis aber jetzt nicht woher Du kommst.
Hatten aber schon einige Diskusionen wegen dem Lichtspalt z.B.:
https://iszene.com/thread-32881.html
https://iszene.com/thread-26563.html

greetings
gunky

[Hancock]

Vom kauf wirst Du nicht zurücktreten können. Allerdings steht Dir nach dem dritten mal ein neues verpacktes iPhone zu und kein refurbished Gerät!

LG

[CityStar]

Was heißt nach dem dritten mal?
Muss ich es dreimal zur Reparatur einschicken oder zweimal?

Habe jetzt insgesammt mein drittes Gerät (zweimal eingeschickt).

Wie läuft das mit dem neuverpackten Gerät ab?
Muss ich zuerst mein altes komplett mit Zubehör einsenden oder kann ich es eins zu eins beim Orange Shop gegen ein neues tauschen?

LG

[MC QUEEN]

beim dritten mal einschicken schickst du alles mit also zubehör und iphone in die iphone box und du bekommst eine verschweiste iphone box wieder

[CityStar]

Kann ich das ganze auch direkt im Orange Shop machen?
Möchte nicht schon wieder ohne iPhone sein!

LG