[samuyel1]

hi,
mein laptop mit windows vista bleibt stehen, wenn ich ein firmwareupdate an meinem iphone machen will.

der ganze bildschirm wird schwarz grau und nichts geht mehr. ich muss ihn dann ausschalten.

kann mir da jemand helfen?

[Falko]

Versuchst Du das Update über iTunes einzuspielen? Ist der Laptop dabei über das Netzkabel mit Strom versorgt? Ist Dein Betriebssystem auf dem neusten Stand? Das IPhone direkt (ohne Verlängerung) mit dem Laptop verbunden?

Ansonsten hab ich noch den hier für Dich:
iTunes neu installieren
Halte dich genau an die Reihenfolge und überspringe nichts (!), auch wenn du meinst es schon getan zu haben:
- iTunes deinstallieren
- aus Systemsteuerung > Software > "Apple mobile device helper" und sonstige Apple Produkte wie Quicktime und Bonjour deinstallieren
- PC neu starten
- aktuelle Version von iTunes neu (!) herunterladen
- aktuelle iTunes Version installieren
- PC neu starten
- nochmal testen

3. an anderem PC testen und schauen ob es dort läuft
4. iPhone wiederherstellen

[samuyel1]

ja üb er iTunes, ja er ist mir strom versorgt, alles auf dem neuesten stand und das iphone ist ohne verlängerung angeschlossen.

[Falko]

Schau mal in meinem Edit im vorigen Post!

[samuyel1]

dankeschön, ich probiers gleich aus. achso... an einem anderen pc funktionierts ja.

[Falko]

Na bitte, das engt doch den Kreis der Verdächtigen schonmal ungemein ein ;-)

[samuyel1]

Jetzt kommt diese Meldung:

das iphone konnte nicht wiederhergestellt werden. ein unbekannter fehler ist aufgetreten (13)

[Falko]

Schau mal ob Dir vielleicht hiervon etwas hilft:

http://board.gulli.com/thread/1253383-hi...-error-13/

[Falko]

Ich hab jetzt eine ganze Weile gegoogelt und bin des öfteren auf das Problem, aber leider nicht auf die Lösung gestoßen. Offensichtlich scheint dieser Fehler in Verbindung mit Vista aufzutreten und wurde meistens durch den Wechsel auf einen anderen Computer gelöst.
Mein Vorschlag wäre, das ganze nochmal im DFU Modus zu versuchen.

[samuyel1]

hi,
danke FalkoMD. Ich sitz grad an einem anderen PC und führ das Firmwareupdate problemlos durch. Scheiss Vista ey.

Ich will Vista auch nicht durch XP erstetzen, weil ich keine Lust habe meine ganzen Sachen zu sichern. Naja...

Vielen Dank für deine Hilfe

[Falko]

Bei mir läufts unter Vista auch problemlos, ist evtl nur ein ein Treiberproblem. Und im DFU ging es auch nicht?

[samuyel1]

also mit dem iphone hab ichs noch nicht mit dem dfu probiert, aber mit nem anderen gings auch net...

Ich hab gestern 3 stück gemacht haha