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[Erledigt] T-Mobile Störung am 21.04.2009

(22.04.2009, 11:17)FalkoMD schrieb:  Ich sehe dort weder einen Imageverlust noch einen Skandal. Wir leben im Zeitalter der Computer, das da ab und an mal ein Problem auftreten kann ist doch kein Geheimnis, davor sind Microsoft und Apple genau so wenig geschützt wie die Telekom und andere Mobilfunkanbieter. Es wird auch sicher nicht das letzte Mal das soetwas auftritt!
MB783, Dein Problem hat doch sicher nicht mit dem Netzausfall der Telekom zu tun!Ich kann Dir leider nichts verlinken, aber such mal über die iSuche (oben auf Suche und dann links unten auf iSuche klicken) nach Rebell +Problem (oder einen ähnlichen Suchbegriff) und lass im "Betreff" suchen. Dazu wirst Du sicher einige Threads finden.


Endlich mal jemand der recht hat Dankewie oft ist den euer Iphone schon hängengeblieben ?? und da gibts auch nichts von Apple Ks
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also ich hatte gestern den ganzen tag in leipzig netz! mit iphone bei t-mobile direkt und mit meinem n95 über debitel im t-mobile netz! mein kumpel der dirket neben mir stand hatte allerdings 0 empfang!

seltsame sache

weiß auch nicht warum da die leute immer ausflippen (wie man in den median mitbekommt) sowas kann passieren, wir sind halt alle nur menschen! Biggrin
Olol schadensersatzansprüche? für jeden einzelnen kunden? wegen eines softwareproblems? isn witz!! evtl könnte t-mobile von der rechnung den einen tag streichen von der grundgebühr aber mehr wäre ja wohl lächerlich! wenn ich von microstoff jedesmal kohle für nen sinnlosen plattform absturz bekommen würde, wäre ich reich.

ist halt technik die wird evtl von computern gesteuert aber das ganze zeuch ist vom menschen gemacht wurden! wie gesagt menschen machen fehler, ansonsten wärs doch langweilig Biggrin

Ausserdem, wie sag ich immer zu meiner freundin: DAS PROBLEM SITZT VOR DEM COMPUTER Rofl

grüße
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Ich denke auch, dass man nicht dirket ausflippen muss. Sicher haben ganz Wenige ausgerechnet zu der Zeit einen dringenden Anruf erwartet (Baby kommt, Verkauf die Aktien oder was auch immer), aber das ist wohl wirklich die Ausnahme. Das diese Leute stinkig sind, kann man nachvollziehen.

Schadenersatz/Rückerstattung ist für manche denkbar, die wirklich Schaden erlitten haben. Aber ansonsten auch quatsch. Wenn man von 100€ Grundgebühr ausgeht für 31 Tage für wiederum jeweils 24 Stunden. Weiter ist ja bei den meisten nur 4 Stunden das Netz weg gewesen. Dann macht das: 0,54 € und das ist aufgerundet. Zwinkern
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@ Falko

Doch bin ich, allerdings über Debitel T-Mobile. Deshalb die Unlock Card!
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Lach, musst auch immer das letze Wort haben Wuzel, was ?
Wenn du mal nach oben kukst, siehst du, dass ich schon längst meine Aussage korrigiert hatte, Danke
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Habe heute früh mit unserem T-Mobile Aussendienstler telefoniert.
Gutschrift 25€ auf die nächste Rechnung Popcorn
Seit einer halben Stunde kann ich es auch in "My T-Mobile" sehen.

Endlich mal ein Vorteil dass man Telekom Vertriebspartner ist Nod_yes
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@ mb783 dann versuch doch mal, ob Du damit in einem anderen Gerät Empfang hast!

-> Anmeldung zum Test der iOS 9-Betas bitte per PM <-
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Ohje ihr O²ler und T-Mobiler, immer diese Netzprobleme Biggrin
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@ Falko:
Ja hab es in so ein altes Siemend gesteckt. läuft.....

Hab es zwischendurch wieder ins Iphone gesteckt, aber es tut sich nach wie vor nix.....er findet Netz und zeigt auch die einzelnen Balken an, aber das wars. Sobald man telefonieren will, sieht es so aus als geht alles aber es passiert einfach nichts. Wenn ich darauf anrufe, geht nur die Mailbox an!
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Den ganzen Sonntag gratis SMS in alle Netze! Quelle: Express
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Einen Tag lang Gratis-SMS!

[Bild: telekom-logo-10772387-kg-170.jpg]

40 Millionen Deutsche ohne Handy-Netz. Komplett-Ausfall bei T-Mobile. Jetzt entschuldigt sich die Telekom. Als Entschädigung gibt's Gratis-SMS satt – für einen Tag.

Am kommenden Sonntag können T-Mobile-Kunden umsonst simsen. Die Kosten für Standard-SMS in alle Mobilfunknetze trägt das Unternehmen. Das kündigte T-Mobile-Deutschland-Chef Georg Pölzl an.

Am morgigen Donnerstag will die Telekom zudem großflächige Anzeigen in Tageszeitungen schalten, um sich bei ihren Kunden zu entschuldigen.

In 17 Jahren Mobilfunk in Deutschland ist ein derartiger Ausfall erst einmal zuvor vorgekommen. Vor fast genau einem Jahr hatte es auch bei Vodafone große Probleme mit dem Netz gegeben, ohne dass es damals allerdings zu einem Totalausfall gekommen ist.

„Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, sagte Pölzl. Die Ursachen würden genau analysiert. Dazu drängt auch die Bundesnetzagentur. Die forderte die Telekom auf, Ursachenforschung zu betreiben und das Ergebnis umgehend mitzuteilen.
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Hat von euch schon jemand Erfolg gehabt ?
In Einzelfällen soll es ja ne extra Entschädigung geben, hat schon jemand bei der 2202 angerufen ?

Ah noch was zu den SMS Theater.:

Was bringt denn das bei den Kunden, die eh ne SMS Flat haben ?
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den Gedanken mit der SMS-Flat hatte ich auch wie ich die Mitteilung gelesen hab Popcorn

Bei der Hotline kommt man ned durch ....Huh
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Außerdem muss man dazu noch sagen, das auch T-Mobile keine 100% Netzsicherheit bietet, was ja auch völlig normal ist, da das nicht möglich ist
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