[Ciko2010]

Hi Leute,
meine erste Rechnung wird leider hoch
Ich habe einen debitel O2 Vertrag und mein Iphone ist ab und zu mal selbst ins I-Net gegangen!

Ich habe gehört O2 Kunden haben dieses Problem sehr oft, das einfach Internetkosten entstehen, obwolh man nicht gemacht hat!
Ich hatte im Netz einen Beitrag gelesen, dass man da was machen kann, wenn man eine hohe Rechnung bekommt (gilt glaub ich nur für O2 Kunden)

Wisst ihr mehr?

Habe jetzt eine Flat bestellt & erstmal Bossprefs draufgemacht, leider bissel spät

[wuzel]

Tja, aber da hast ja schon das richtige getan, eine Flat geordert!

[Ciko2010]

Joa leider etwas spät, war halt ein Anfängerfehler von mir, habe mich vorher nicht erkundigt!
Bekomme die Flat am Samstag freigeschaltet, bin mal gespannt!

[3Gstore]

Ich hatte nach einem Tarifwechsel kein Datenpaket mehr und habe bewusst wenig Daten verbraucht, aber erst mit der fetten Rechnung (1424,18€ netto!!!!) festgestellt, dass Standard bei o2 eine zeitabhängige Abrechnung ist und das iPhone wohl scheinbar fast durchgehend online war.


Ich habe mich schriftlich bei o2 beschwert und meine Bereitschaft die Rechnung statt zeitabhängig volumenabhängig zu bezahlen erklärt. Reaktion von o2 war kurz und bündig und ich habe statt der 1424,18€ ca. 95€ für die Internetnutzung bezahlt (vermutlich genau die Zahl der verbrauchten Megabytes, habe nie eine aktualisierte Abrechnung bekommen), was ich für äußerst fair halte.

Am besten sofort bei o2 anrufen und nicht erst abwarten, bis evtl. die Lastschrift zurückgeht und du Ärger mit o2 und deiner Bank hast.

(Original von iPhone ist always-on - o2 reagiert kulant auf 1400€ Rechnung!)

[luc0r]

krasse sache - bist wahrscheinlich erstmal vor schreck umgefallen oder?
naja mit 95 EUR bist ja gut dabei

[3Gstore]

Ja - war ganz happy, als das OK von o2 kam ;-)