[cocaco]

hallo,
ich habe ein riesen problem mit t-mobile kostenkontrolle!!!
habe von t-mobile ein iphone 3g, complete 120, 40 frei sms, internet flat + hotspot flat, der vertrag wurde im april gemacht, das angebot von meinvz...39,95€ pro monat. den ersten monat lief das gut und ich kamm nicht über die 120 frei minuten, musste somit nur 39,95€ bezahlen, da ich MOBILE BUTLER nutze hat man das ja unter kontrolle...
so jetzt das eigentliche problem, eben habe ich die daten den mobile butler neu geladen... und sieh da: erst 116 min verbraucht, 18 sms verschickt, aufgelaufene kosten 12,42€ ...........wie kann das sein??? ich verstehe das absolut nicht ich liege doch alle mal in dem limitrahmen!? oder nicht?
tue ich vielleicht was falsch? ich bin mir 100% sicher dass ich keine komische nr. und keine sondernr. angerufen habe! zum surfverhalten: man ladet sich mal ne app runter, nichts wildes halt, und nutze siax, das ist internet telefonie..
liegt es vielleicht daran? aber dürfte absolut nicht sein! das dadurch kosten entstehen...schließlich entstehen beim skypee ja auch keine zusatz kosten wenn man eine flat hat.
letzten monat hat mir mobile buteler in aufgelaufene kosten 50€ angezeigt...leider habe ich die rechnung noch nicht vor mir liegen! bin gespannt die müsste die nächsten tage kommen.

habt ihr eine idee wie sowas zustande kommen kann, wenn die frei minuten noch nicht aufgebraucht sind und schon aufgelaufene kosten entstanden sind? wie geht das? ich fühle mich gerade VOLL VERARSCHT von T-Mobile

[luc0r]

hi,

habe ähnliche erfahrungen gemacht habe genau den selben tarif und nutze auch mobilebutler habe jetzt 1,16 darauf obwohl weder das kontigent von freimins und sms verbraucht ist. mir wurde gesagt das ich angeblich auf service-hotlines oder ähnliches angerufen haben. wobei ich niemals irgendwelche nummern angerufen habe.

naja ich warte auf die rechnung und überprüfe die nummern...
würde mich schon sehr wundern.

[*Leopard*]

Eventuell Datenroaming? Wohnst du irgendwo an der Grenze?

[DerPate]

ist nocht so das ihr bei skype und so kein wifi habt es eine kostenpflichtige nummer anruft?

[xtruthx]

gut möglich das dir die t-mobile die datenpakete für die internettelefonie berechnet hat!

[cocaco]

vielen dank für die schnellen antworten,
also ich habe mir das auch schon so gedacht, dass die datenpackete berechnet werden...das wäre echt übel!
@luc0r ... sag mal was benutzt du, siax, skype oder was anderes?

[Kar0tten.Saft]

Hi, ich hab genau das gleiche Problem hab mir gestern auch das Iphone 3G mit Complete 120 young gekauft. Hab erst 8 Verbraucht Minuten und 6 Verbrauchte SMS, aber bei Aufgelaufene Kosten schon 1.21€.. hab bis jetzt eig nur auf Normale Telefonnummern (keien Sonderrufnummern) telefoniert und halt SMS geschirbene (auch keine MMS)
Hab mir halt ein paar kostenlose Apps drauf gemacht. Aber eigentlich dürften doch durch das keine Aufgelaufenen Kosten entstehen oder ?

Danke

MFG

[ruhrpotts-proud]

Urlaubszeit? Weiß nicht genau wie das abgerechnet wird, bazahlt man für SMS ins Ausland nicht mehr?
Oder wurdest du angerufen? Vlt. war ja wer im Ausland von dem du garnicht wusstest. Da kommen ja 1,21€ schnell zusammen.

Ich habe keine aufgelaufenen kosten...

[peterpalino]

jaja, du kaufst am 29. eines Monats einen Vertrag und denkst das du die volle Telefoniezeit/SMS bekommst?
Falsch. Das wird natürlich anteilig berechnet ...und du bist somit bereits drüber.

[ruhrpotts-proud]

Stimmt, da hatte ich jetzt garnicht dran gedacht. Das hatte mir der Typ auch letzten Monat am 19. gesagt, ist ja auch logisch, dass man nicht die volle Leistung bekommt wenn man nicht die volle Leistung bezahlt.

[Kar0tten.Saft]

sprich ich kann die freiminuten/SMS erst ab dem 1.8 benutzen ? und muss jetzt ganz normal bis zum 31 zahlen ? sprich auch internet flat ?

[peterpalino]

du zahlst nur anteilig und bekommst die leistung nur anteilig. ab 1.8 löppt dann alles "normal".

[Kar0tten.Saft]

was meinst du mit anteilig genau ? was genau muss ich denn zahlen ? und was nicht ?

[peterpalino]

meine Güte. Die Kohle für den Vertrag durch Anzahl der Tage des Monats mal Resttage des Monats

[Kar0tten.Saft]

Ah ok, sprich der Vertrag also die 39.95€ mntl. bezahl ich erst ab dem 1.8. sprich ab 1.9. zahl ich das erste mal die 39.95€?

[ray0n]

Wenn du die 2202 Kostenlos anrufst sagen dir genau was du diesen Monat an Min und SmS frei hast!Ja wenn der August vorbei ist Must du den bezahlen!(Voll!)

[Chris1978]

meine Güte. Die Kohle für den Vertrag durch Anzahl der Tage des Monats mal Resttage des Monats

Ja sach mal, wer kann denn heutzutage noch den Dreisatz rechnen?
Gibts da nicht irgendein App dafür? Das tut doch mal Not...

Entschuldigt meinen Sarkasmus...

[Outlaw]

Wieso Dreisatz ?? Das war doch nur ein Satz ....

Oder wars ein Einsatz ??

[xelleron]

vielleicht hilft das dem ein oder anderen weiter