[KenOne]

Hab eben bei mir nen Brief gefunden von dpt oder so...
Die sagen das Handy wurde von Außeneinflüssen beschädigt und die wollen das nicht reparieren... für 240 € bekomme ich ein Austauschgerät...

Mir lief dort Flüssigkeit rein und mein Handy ist gegen das alles versichert Und die erzählen das dies nicht die Garantie abdeckt

Was meint ihr soll ich machen?

Bei dpt, apple oder t-mobile anrufen?
oder bei t-mobile vorbei gehen?

[Outlaw]

Wo wollen die meine E-Mail Adresse herbekommen?

Über iTunes ....

Bei der Flüssigleit war das ja klar aber diese Kosten solltest Du Deiner Versicherung melden, die sollten das ja dann übernehmen, falls sowas damit abgedeckt war.

[KenOne]

Und nun soll ich der Versicherung sagen, das die 240 € zahlen sollen, für dieses Austauschgerät?

[Outlaw]

Du hast doch den "Kostenvoranschlag" bekommen. Den leitest Du an Deine Händiversicherung weiter und wartest ab, wie die entscheiden ....

[KenOne]

Du hast doch den "Kostenvoranschlag" bekommen. Den leitest Du an Deine Händiversicherung weiter und wartest ab, wie die entscheiden ....

wie soll ich den weiter leiten?
anrufen und bescheid sagen?

im brief steht das das handy durch einflüsse von außen beschädigt wurde... das kann ja alles sein

[Outlaw]

Argl, ich gebs auf ....

Nachtrag:

Ok, letzter Versuch: Ruf am besten die Versicherung an und schildere denen alles. Die werden Dir schon sagen, wie es weiter geht.

Vorausgesetzt, Du hast wirklich ne Versicherung extra abgeschlossen.

[KenOne]

Ok
Der Typ bei T-Mobile hatte sogar den Vertragsvertrag kopiert [/align]

[KenOne]

So, die Versicherug lässt mir nun ein Formular zukommen. Und dieses soll ich dann ausfüllen

[KenOne]

Hab Freitag den Brief zu dpt oder wie die heiße geschickt, dass ich mein iPhone wieder haben will... Wisst ihr wie lange das ca. dauert? Denn meine Handy ist immernoch nicht da