[Romantica]

Toller Service...

[Renegade1987]

ja, is alles schei*** bei apple... die anderen hersteller sind ja soooooo viel besser... und vor allem natürlich kulanter...

[Graif]

also ich hab zwar schon einige Defkte an Apple Geräten gehabt (liegt vielleicht auch an der Tatsache, daß ich so viel Apple Geräte hab) aber mit dem Support bin ich voll und ganz zufrieden.
Problem --> Apple anrufen --> Bearbeitungsnummer aufschreiben (oder per Mail schicken lassen) --> beim freundlichen Service Provider ums Eck anrufen, Bearbeitungsnummer durchgeben --> hinbringen --> meistens noch am gleichen Tag abholen.

[Romantica]

Wie lösen die denn dann dein Problem innerhlab eines Tages???

[Renegade1987]

nicht bei nem iPhone... sondern bei Mac-Rechnern...

[Graif]

Wie lösen die denn dann dein Problem innerhlab eines Tages???

Na vor dem Mittagessen bringen, das wird dann da in der Werkstatt vor Ort repariert, danach abholen.
Ist halt n guter Service. (darfst halt nicht zu Gravis gehen)

Beim iPhone muß man sich eben zuerst ein gerät zuschicken lassen, bevor man das defekte zurückschickt. Klappt auch ganz gut.

[Romantica]

Ja, mit dem ACPP kann man das ja auch machen.
Den hab ich aber erst seit gestern.
Gibt zwar auch die Möglichkeit, für 29 € diesen Vorabservice zu buchen, aber das hab ich erst herausgefunden, nachdem ich das 2. wieder zurückbekommen hatte.
Zudem wüsste ich auch nich, wohin ich mein iPhone bringen könnte, um es reparieren zu lassen.
Der Apple.Brand Store nimmt das Ding ja nich an!

[Renegade1987]

ich weiß nicht wo du wohnst, aber in den (offiziellen) apple-store's werden die iPhone's auch sofort vor ort getauscht. momentan aber nur in hamburg und münchen.

[Graif]

iPhone mußt direkt über Apple machen. Alle andren schicken es auch nur an Apple.

[Romantica]

Is das in Hamburg im Alstertal-Einkaufszentrum?

[ragingbull]

Jap

[Renegade1987]

ja richtig... soll wohl etwas außerhalb sein.

[Romantica]

Ich fahre nämlich bald 1 Wochenende nach HH und könnte dann vielleicht meinen sporadischen Fehler mit dem SimKartenslot beheben lassen.
Könnte ich das innerhalb eines Wochenendes schaffen?
Also altes hinbringen, neues mitnehmen?

[ragingbull]

Wenn du Apple Care hast könnte es klappen. Ruf doch dort an.

[Renegade1987]

wie gesagt, in der regel tauschen die es direkt vor ort aus... ersatzgeräte vorrätig ist natürlich die voraussetzung.

[Handynaut]

Ist es möglich mit dem Protection Plan ein im Ausland gekauftes iPhone in Deutschland reparieren zu lassen ?

[Renegade1987]

nein, daran ändert sich nichts.

[sn0wleo]

Is das in Hamburg im Alstertal-Einkaufszentrum?

war letztes Jahr da is geil da !

hier das Video was ich gemacht hab

http://www.youtube.com/watch?v=k0lpV_MOT...tube_gdata

[Romantica]

@ snowleo

Wenn ich mein iPhone "umtauschen" will sozusagen, muss ich dann nen Termin an der GenuisBar planen?
Oder kann ich einfach so hingehn?

[Renegade1987]

mach einen termin, ist am sichersten.