[realityking]

Hi all,

habe mein iPhone 3GS mit 32GB gegen ein Neugerät tauschen lassen (höhere Abteilung).
Es wurde am Montag von TNT abgeholt, bis jetzt tat sich soweit NICHTS!

Haben die schon wieder Lieferungsschwierigkeiten oder Lieferengpässe?
Falls ja, weiss einer wie lange das wohl noch geht?:sad:

Nervt mich schon wieder, ich bezahle nen Haufen Grundgebühr und kann nicht mal surfen. Und das Geld krieg ich ja auch nich einfach wieder, oder?


MfG

EDIT: Bitte um Hilfe^^

[realityking]

Kann mir keiner weder auf die eine, noch auf die andere frage eine antwort geben??

[Hancock]

Also ich weiss von Lieferengpässen nichts! Hast Du es über Apple direkt oder T-Mobile tauschen lassen?

[realityking]

über apple. sagt dir der Name Herr Wunderlich was?^^

[Hancock]

Dann sollte es eigentlich recht schnell gehen?! Herr Wunderlich? Hab ich was verpasst?

[Alex78]

Bei Apple bekommst Du soch normalerweise ne eMail, mit einer Bearbeitungsnummer, über die Du dir den aktuellen Stand anzeigen lassen kannst...
Was sagt denn bei Dir der Auftragsstatus?

[realityking]

ja, ich weiss dass das normal fix gehen sollte, normalerweise...
habe aber noch keine sendungsverfolgungsnummer geschweigedenn ein iphone bekommen.

[jessy]

Naja direkt Lieferschwierigkeiten kann man jetzt nicht sagen was unseren Shop angeht.
Die Lieferungen kommen zumindest bei uns im Gegensatz zum 16 GB Modell schon etwas schleppender rein.
Während vom 16er in der Woche 10-20 geliefert werden sinds vom 32er nur 2-3.
Da du's ja über Apple direkt getauscht hast kann ich mir eig. Lieferschwierigkeiten nicht vorstellen....

[realityking]

ich mir eigentlich auch nicht aber wie gesagt es wurde montag abgeholt und bis jetzt tat sich nichts! -.-

kann ich da irgendwie druck machen? vor allem auch jetzt am we?

[realityking]

hmmmmmm....

[Tobicool]

ich denke das 16er ist einfach mehr nachgefragt und deshalb hat apple davon mehr im petto...
Weiß jemand zufällig, wie es mit den 3G 8GB aussieht, müsste meines auch mal einschicken...

[iauk]

also ich habe auch einen austausch
am do wurde es abgeholt. der support meinte, dass innerhalb von 24h tnt wieder da ist mit dem neuen gerät.
pustekuche: heute ist schon mo und ich habe auch noch gar nichts gehört und bekommen........
bei mir handelt es sich um den selben herrn aus der abteilung^^

[Alex78]

Und genau diese Problematik ist (unter anderem) ein Grund, warum ich die 69,-€ in den ACPP investiert habe.
Da gibts erst ein Austauschgearät, und dann schicke ich meins weg....

[Handynaut]

Häng mich auch mal kurz in den thread mitrein weil ich wissen wollte wie so ne Reklamation von statten geht. Ich habe ein iPhone aus Griechenland und mein Bruder der es mir dort gekauft hat sagte das die Verkäuferin gasagt hat das ich innerhalb eines Jahres mich an jeden beliebigen Applestore wenden kann falls mal was kaputt sei und nicht nur in dem Land wo es gekauft wurde. Hab seit ein paar Tagen nämlich nen 3cm langen Haarriß auf der Rückseite und das würd ich schon gern reklamieren. Kann mir jemand nen Tip geben wie ich die ganze Sache angehen soll? Der nächste Applestore ist gute 150km entfernt kann ich mich nicht an irgendwelche autorisierte Applehändler in meiner Gegend wenden?

[Barney Stinson]

Soweit ich weiß kannst du denn nicht in Deutschland umtauschen, sondern musst in das Land in dem du es gekauft hast... Darum fragen ja die Apple mitarbeiter in der hotline auch als erstes nach deiner Seriennummer.

[Renegade1987]

@Alex78: das stimmt so nicht, du verwechselst da was... es handelt sich hier um einen austausch gegen ein NEU-gerät. da kann man keinen sofort-tausch machen. auch nicht wenn man nen ACPP hat.
über herrn wunderlich und seine kollegen (bei mir war es herr oder frau sanny moshe) wickeln nur die wechsel gegen neu-geräte ab, sei es iPhone, mac oder sonst was. dies geschieht natürlich nur bei gravierenden mängeln bzw wenn es schon mehrfach auf "normalem" wege getauscht wurde.

[Handynaut]

Soweit ich weiß kannst du denn nicht in Deutschland umtauschen, sondern musst in das Land in dem du es gekauft hast... Darum fragen ja die Apple mitarbeiter in der hotline auch als erstes nach deiner Seriennummer.

Man kann aber auch das Cover selbständig auswechseln oder? Muss man dafür nur die zwei kl. Schrauben abmachen?

[Barney Stinson]

Jo kann man schon, aber was man dafür machen muss kann ich dir nicht sagen... Müsste mal einer der Bastler hier antworten, oder du fragst einfach mal bei den iphone piraten an.. die können dir da auch weiterhelfen.

[sn0wleo]

ich könnte dir das Backcover wechseln!