[BensPhone]

Hey Leute,

ich hab vor ein paar Wochen mein iPhone 3G 8Gb an Apple geschickt, da es einen Lichtspalt hatte. Dann habe ich ein Neues von Apple bekommen und gestern hab ich gemerkt, dass dieses iPhone wieder einen Lichtspalt hat.
Deswegen habe ich heute bei Apple angerufen und habe dem Mitarbeiter( der relativ unfreundlich war!!!!) meinen Fehler erklärt und er hat es aufgenommen. Es wird wieder abgeholt und ausgetauscht.

Nun meine Frage: Man liest ja, dass einige Leute ein 3Gs bekommen, wenn öfter ausgetauscht werden muss. Werden mir die Mitarbeiter das 3Gs selbst vorschlagen, oder muss ich es erwähnen.

[peterpalino]

"öfter" ist da aber wohl nicht 2 mal.

[lulu]

Also, aus meiner Erfahrung kann ich dir sagen das ein Gerät 3x eingeschickt werden muß ehe du das Recht auf eine Wandlung hast. Wenn du dann sagst, ich hätte gerne ein 3GS muß du auch die Differenz zu deinem 3G 8GB bezahlen!!

[*Leopard*]

Wenn dann überhaupt erst nach dem 4./5. Mal. Vorher brauchst du damit gar nicht anfangen. Und dann musst du einfach Glück dabei haben. Schenken wird dir keiner was.

[BensPhone]

ah ok. Und wieviel würde die Differenz kosten??

[lulu]

Es gibt Gesetze die das ganz klar regeln, ob Fernseher, Handys usw. und da ich täglich mit diesen Wandlungen zu tun habe im Bereich Fernseher + Handy's. Und da spielt es keine Rolle wie der Hersteller heißt!!! Nur die meisten von uns wissen es nicht und kommen auch ein 4-6 mal ehe man sie drauf hinweist!!!

[BensPhone]

Okay. Aber es gibt halt einige User, die ein 3Gs kostenlos bekommen haben gegen das 3G!!

[lulu]

Abwarten was man dir ab dem 3 mal anbietet und sprich die Wandlung an. Den Rest kann ich dir nicht beantworten.

[BensPhone]

okay, danke schön
Freut mich sehr, dass man hier meistens schnelle&gute Antworten bekommt