[brkati]

Hi zusammen,

habe ein Problem mit meinem iPhone 3g...und zwar bilden sich kleine Bläschen unter dem Display. Dieses Phänomen trat bereits bei meinem iphone 2g und auch bei meinem alten iphone 3g auf, welches innerhalb der 1-jährigen Garantiezeit ausgetauscht wurde. Ich hab absolut keine Ahnung warum ich dieses Glück andauernd mit den Displays habe.

Meine Frage jetzt ob Apple das Handy austauscht auch wenn meine 1-Jährige Garantiezeit abgelaufen ist. Zieht da nicht die gesetzliche 2 Jahre Gewährleistung vom Hersteller? Oder existiert die gerad nur in meiner Fantasie? Ich kenn mich nicht wirklich damit aus und deswegen hoffe ich hier jemanden zu finden, der sich mit solchen Fällen auskennt und vielleicht Erfahrungen mit einem solchen Kulanztausch hatte.

Grüße brkati

[SensiSid]

Eigentlich zwei Jahre in Deutschland das ist schon korrekt.
Apple is aber nicht Deutsch. Die behalten sich das vor...

Man kann es höchstens mit kulanz versuchen. Du hast ja wirklich pech mit deinen Geräten. Und eig. sind die im center ganz nett.
Wenne willst schick ich dir ne kostenlose nummer von Apple. probieren kann man das mal....
Wie lange bist du denn über der garantie?

[xp2004]

Vielleicht auch öfter mal probieren wennes nicht gleich klappt

[SensiSid]

Ja immer dran bleiben...
hatte letzten auch einen garantiefall mit Ladekabel und Kopfhörer
Wenne zehn mal sagst du hast keine Credikarte dann gehts auch ohne...lach

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man weiss ja was ich mein )))

[moinsen]

Wieso muss Apple in Deutschland keine 2 Jahre Gewährleistung übernehmen??? Toyota kann ja auch nicht sagen: Ach wir sind ein japanisches Unternehmen, kein deutsches, repariert euer Auto doch selbst ;-)

[SensiSid]

Die meisten Unternehmen bieten ja auch zwei jahre an!
Müssten sie aber nicht! Und Apple machst halt nicht. Muss man so hinnehmen wenn man keine extra versicherung hat

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Um es nochmal ganz genau zusagen::::
Es gibt KEINE Garantiepflicht in Deutschland! Niemand MUSS eine GARANTIE auf irgendwas geben.

[moinsen]

Okay, aber der Importeur/Mobilfunkanbieter/sonstige Anbieter ist gesetzlich dazu verpflichtet 24 Monate zu geben! Nur bei Gebrauchtgeräten gilt eine Garantie von 12 Monaten!
Deshalb MUSS z. B. T-Mobile 24 Monate Garantie geben.

Edit:

Um es nochmal ganz genau zusagen::::
Es gibt KEINE Garantiepflicht in Deutschland! Niemand MUSS eine GARANTIE auf irgendwas geben.

Kannst du das mal bitte rechtlich verifizieren?
Natürlich MUSS jeder Anbieter eine Garantie bzw. Gewährleistung geben!

[SensiSid]

Da wirds jetzt ein bißchen tiefgründiger....

Es gibt eine gesetzliche gewährleisten in Deutschland von zwei jahren.

Aber eine gewährleistung ist keine Garantie. Man gewährt also eine leistung zum nachbessern des gerätes.

Garantiepflicht gibt es in Deutschland nicht....

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht ist, wie der Name schon sagt gesetzlich geregelt (§ 433 und 434 ff. BGB). Die Gewährleistungspflicht besteht zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, also Euch. Ihr habt hier keine direkten Ansprüche gegenüber dem Hersteller, es sei denn Ihr habt direkt bei ihm gekauft.
Bei Privatverkäufen kann und wird in aller Regel die Gewährleistung ausgeschlossen.

[moinsen]

Ja, klar, aber zurück zum Thema: Bei solch einem Verarbeitungsfehler handelt es sich im Zeifelsfall aber um einen versteckten Mangel, der von einer Gewährleistung abgedeckt ist.

[SensiSid]

Und das Iphone kauft man nicht bei Apple sondern bei T mobile...
Alles klar?

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ja
also ich würde auch sagen das er ansprüche hat.
Muss halt nur druck machen falls die das anders sehen..
Es sollte aber kein problem darstellen. Die bei Apple sind eig. ganz nett und tauschen auch um

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Ich hoffe man konnte ein bißchen licht ins Dunkeln bringen

[moinsen]

Ja, ich würde es auch erst einmal mit Freundlichkeit versuchen :-)
Damit kommt man meistens am Anfang weiter als denen Rechtsansprüche um die Ohren zu hauen (z. B. bei T-Mobile).

[SensiSid]

auf jeden Fall !!!!
Vorher gute argumente zurechtlegen..
dann klappt das schon )

[brkati]

So ich habe heut mal beim Support angerufen und nach langem Flehen und Argumente bringen (ca. 30 min Gespräch ) wurde zugestimmt, sich erstmal das Gerät anzuschauen um dann zu entscheiden, ob ich einen kostenlosen austausch bekommen werde oder nicht. zudem wurde noch gesagt, dass er unterstützend zu meinem Auftrag noch Notizen hinlegen wird, die meine Chancen auf 60:40 steigen lassen werden.
Meine Garantie ist schon seit 160 Tagen abgelaufen...und somit musst ich wirklich lange flehen

So schön so gut...jedoch hab ich mir gerade gedanken gemacht über den Austausch. Wenn ich jetzt diesen Austausch durchführe werde ich höchstwahrscheinlich meinen Unlock und Jailbreak (3.1.2) verlieren. Die andere Variante wäre jedoch mit meinen Bläschen zu leben. Wie ich mitbekommen habe und zusätzlich am alten iphone spüren musste werden die Blasen auch mehr.

Da ich in letzter Zeit mich net wirklich mit der neuen Version beschäftigt habe, weiß ich auch nicht ob überhaupt noch ein Unlock möglich sein wird in ferner zukunft oder ob ich mein "neues" iphone dann in die tonne treten kann, da ich auf den Unlock angewiesen bin.

Was würdet ihr machen in meiner Lage.

Als beispiel für die Bläschen:



gruß brkati

[Archangel]

ja es stimmt, dass apple nur 1 jahr gewährleisten muss und deshalb auch nicht mehr gewährleistet!
die 2 jahre beziehn sich auf den jeweiligen provider weil die gestzlich sind, müssen die provider das nächte jahr auf sich nehmen!
also für mich sieht das nach pixelfehlern aus!
wo könnte das display blasen produzieren?
auch wenns einer blase ähnlich ist, siehts für mich wie gesagt nach nem pixelfehler aus!

[xp2004]

Displaywechsel kostet im Netzt ca. 100 Euro. Dann würde deine SW unangetastet bleiben
Die Entscheidung as du tust kann Dir letztendlich keiner abnehmen Wenn du damit leben kannst gut, wenn nicht hast du ja ein paar Optionen.

[SensiSid]

also wie bläschen sieht das echt nicht aus! Aber wenn immer mehr davon kommen was soll das denn sein?
Mit einem son teil könnte ich vieleicht leben. Wenn das aber mehr wird... hmm eher nicht!

Wenn die das umtauschen ist alles weg. Das ist klar. Wirst dann ein neues Iphone bekommen..
beim 3g sollte jailbreak bei FW 3.1.3 kein problem sein. Unlock weiss ich jetzt nicht.
Ist wirklich nicht einfach !!!!

[Archangel]

pixelfehler kommen auch einfach so!
es gibt in cydia sogar ein app die den "schaden" beheben! glaub pixelrepair heisst das oder so
bin ich jetzt überfragt....

[brkati]

Es ist definitiv kein Pixelfehler:

http://www.macuser.de/forum/f122/blasen-display-360916/

http://iphonereblogged.blogspot.com/2008...ldung.html

http://discussions.apple.com/thread.jspa...ID=1342090 usw

Das Problem ist auch bekannt so wie mir der Supportmitarbeiter mitgeteil hatte, auch wenn das Problem sehr selten auftritt (bei mir jedoch bei 3 Iphones bereits auf die ich immer sorgsam aufgepasst hatte)

Würde ich halt wissen, dass nen Unlock im nächsten Monat kommen würde, wäre alles kein Problem...aber so weiß ich gerade echt nicht was ich tun soll. Wenn eins erst im Sommer oder herbst kommt, bringt mir mein iphone auch nicht viel. Das mit der Displayreperatur hab ich auch schon überdacht, wo ich mir jedoch auch überlege ob es sich lohnt für ein ca 350€ teures handy noch soviel geld zu zahlen für eine Reparatur.

[Archangel]

ja liegt in deinem ermessen!
sind sie nicht allzu störend würde ichs lassen!
kommst du damit gar nicht klar, reppen lassen! apple spielt zu 99,9% die 3.1.3er fw drauf!
displaywechsel bekommt man ab 80euro bis 100euro aufwärts... wie gesagt abschätzen!

[brkati]

http://www.tomig.at/467/iphone-defektes-...eisse-luft

Davor hab ich halt am meisten angst...