[mosa99]

Tag zusammen!

Hab vor ein paar Tagen ein Staubkorn unterm iPhone Display entdeckt und dachte mir wenns bei dem einen bleibt ist mir das egal.
Jetzt wurden es aber immer mehr da mein iPhone erst 6 Monate alt ist habe ich ja noch Garantie.
Heute Vormittag ist mir mein Handy aber leider runtergefallen und nun hat es auf der Rückseite ein paar Schrammen.

Nun meine Frage: Staub untern Display ist ein Garantiefall oder?
Wenn ich jetzt mein Handy mit Staub unterm Display einschicke sehn die im Support Center ja das es mir runtergefallen ist, bekommen ich trotzdem mein neues Disply/iPhone?

Modell: iPhone 3GS mit Rechnung vom 22.11.2009

Ich habe mein iPhone von T-Mobile Austria soll ich es dort einschicken oder direkt zu Apple?
Vielen dank im Vorraus.

[kawa2202]

Moin, Moin!
Im Zweifel immer direkt bei Apple einschicken.
Hast Du einen ACPP für das iPhone? ann könntest Du die 29€ für einen Vorabtausch sparen!

[mosa99]

Was ist ein ACPP?
Und ist es sicher, dass dies ein Garantiefall ist oder könnte es passieren das ich dass austauschgerät dann voll bezahlen muss?

[kawa2202]

ACPP- Apple Care Protection Plan (Erweiterung der Gewährleistung)
Schrammen auf der Rückseite lassen die Garantie noch nicht verfallen. Ich denke die Musterlösung wäre, zum Apple Store zu gehen (wenn in der Nähe verfügbar) und die Angelegenheit vor Ort zu klären.

[mosa99]

Leider bin ich aus Österreich und bei mir in der Nähe gibt es keinen Apple Store (gibt es überhaupt einen in Ö?)
Also bleibt mir nur die Lösung es per Telefon mit dem Supportcenter zu klären?!
Wie genau Funktioniert das mit den 29€? Ich überweise die 29€ und bekomme dann ein refurbished Gerät?