[schifahrer]

Ohne jetzt irgendwie Partei ergreifen zu wollen, aber als Kunde einem von beiden Unternehmen ein Versagen oder mangelnde Vorbereitung vorwerfen zu wollen halte ich für Unsinn.

Natürlich ist es nur schwer vorzubereiten, wenn plötzlich die zehnfache Menge an Zugriffen auf den Server eingeht. Aber es gab ja nicht mal eindeutige Informationen zu den Standardszenarien (Neukunde + FF, VVL, Versanddienstleister, etc.). Oder auch ein System zur direkten Übernahme der Bestellung während des Anrufs. Das sind doch alles Punkte, die vollkommen unabhängig von der tatsächlichen Anzahl an Vorbestellungen sind.

Wenn ich in meinem Job zu einem Meeting muss und es nehmen kurzfristig 50 statt 5 Kollegen teil, muss ich doch trotzdem meine Präsentation schon vorbereitet haben, nur ist eben die Anzahl der Handouts ist nicht ausreichend oder der reservierte Meetingraum zu klein, etc.. Verstehst du, worum es mir geht?

[Falko]

Das es das System nicht gab ist ohne Frage ein Mangel, deshalb sollte ja die Bestellung auch nicht über die Hotline, sondern Online oder über den Shop erfolgen.

[Blue]

Servus an alle,

Mal ne andere Frage, wenn ich mich bei der Telekom Seite einlogge und man sieht seine Verträge zum auswählen, ist das bei euch auch so das mein iPhone Complete L Vertrag so hell Grau angezeigt wird, und die anderen normal schwarz.

Hat das irgendeine Bedeutung

Gruß

[xelleron]

Hat keine Bedeutung

[Blue]

@xelleron

[hummel96]

hab eben bei der telekom angerufen und mich erkundigt wie ich meinen vertrag kündigen kann weil mich genervt hat, dass ich den for friends code nicht online benutzen kann, da es das iphone 4 noch nicht gibt in den tarifen...dann mit ihm geredet und er hat dann eine ausnahme gemacht und konnte telefonisch verlängern mit meinem code und dem iphone 4 32gb....er hat mich aber auch gleich darauf hingewiesen, lieferzeit 16gb mitte juli und 32gb ende juli...also hab ich das weiße genommen und mal gucken was passiert...er hat auch gesagt, ich soll diesen monat nicht mehr anrufen und nachfragen, weil die das wohl erst noch alles regeln müssen mit dem system

[isek]

Mitte - Ende Juli? Mein Beileid

[hummel96]

ja die schwarzen aber hoffe ja das die weißen ende juli dann auch kommen...hab solange noch mein nokia 3510i

[isek]

du würdest das schwarze so spät bekommen, weil du erst heut bestellt hst oder?

[hummel96]

jap...also alle anscheinend weg

[isek]

6 Tage
und 17 Std. 20 Min. 19 Sek

[Popeye112]

Hallo,
was haltet ihr davon ? Hab heute von DHL eine Versandbestätigung mit Trackingcode erhalten 56XXXXXXXXXX. Außerdem habe ich von der Telekom einen Brief mit der Auftragsbestätigung erhalten. Dort steht genauso wie im Online Kundencenter das Iphone 4 16GB sw drin.

Ich habe am 15.6. morgens um halb 10 eine VVL per Hotline gemacht.

Was wurde mir da bitte sehr versendet ? Die MicroSim oder gar ein Iphone 3GS.

Hatte vorhin im Iphone Ticker gelesen, das bei Vertragsverlängerungskunden irtümlich das 3 GS verschickt wurde.
Die DHL Sendungsverfolgung findet übrigens unter der Trackingnummer keine Treffer.

mfg

[Patrizzel]

heute schon ne trackingnummer?
unwahrscheinlich für ein iPhone 4 vllt wurde bei dir auch das 3GS verschickt.

[V0gelfrei]

kann man bei der Sendungsverfolgung nicht das Gewicht der Sendung auslesen?

[badi165]

Wird noch nicht angelegt sein bzw noch nicht von dhl übernommen.

[alba]

Hallo,

weiß jemand wie das Abläuft am 24. in den T-Punkten?
Ich habe dort per Liste ein Gerät vorbestellt, war allerdings nicht unter den Ersten. Allerdings muss ich ein Upgrade machen um an das Iphone 4 zu kommen, daher kann ich nicht per Hotline vorbestellen.

Angeblich werden die Kunden angerufen und können ihr Gerät im T-Punkt abholen...
Was passiert wenn ich nun morgens früh am T-Punkt bin und mit den ersten Kunden ins Geschäft komme. Wird mir ein Iphone 4 verwehrt, weil ich nicht angerufen wurde?

Oder gilt hier auch "wer zuerst kommt, malt zuerst"?

Evtl hat ja jemand Erfahrungswerte (3G/3Gs)

Danke

[Patrizzel]

du gehst um 9.30 Uhr in den Laden oder je nachdem wann er aufmacht, sei am besten ne Stunde früher da.
schwachsinn mit dem Anrufen, die werden dafür gar keine zeit haben... bevor sie dich anrufen sind alle Geräte weg.

Die können dir das Gerät nicht verwehren, wenn eins da ist.

[TheNew]

Die können dir das Gerät nicht verwehren, wenn eins da ist.

Und wieso sollte man das extra vorbestellen? Mir wurde gesagt wenn sie welche bekommen bin ich der erste auf der Liste und das Telefon liegt bis 18 Uhr für mich im laden bereit...

[Patrizzel]

um festzustellen wieviel sie ca. vorbestellen müssen.

da liegt gar nichts im Laden zumindest nicht im T-shop

[TheNew]

Und woher nimmst du diese Info bitte? Ist doch gängige Praxis das etwas reserviertes weg gelegt wird.