[Unique]

Bei mir spielt sich glaube ich ebenfalls gerade ein BL-Drama ab. Mein 2tes iPhone ist immernoch nicht gescannt und vom Support kommen immer nur die gleichen Antworten. Bis Ende der Woche werde ich noch warten, dann geht die Sache zu meinem Anwalt.
Daher meine Frage:

Hat jemand die E-Mail Adresse(n) von einem Manager/Chef/zuständigen bei BL?

Vielen Dank für eure Hilfe!

[toshi83]

@Unique

öhm ....
in diesem thread ....
Beitrag #238...

[pommespicker]

@steff es gab wohl bei der ersten bestellung ein problem mit der adresse (evtl hatte ich da borderlinx auch als rechnungsadresse), deshalb wurde alle anderen auch stoniert!

Nach meinem Anruf hat er dann kurz bei meiner Bank angerufen ob das alles OK ist, danach rief er mich wieder an und fragte welche Bestellungen er alle freigeben solle!

EDIT: Und schon ist das iPhone "Processed"!

[steff1975]

also von den auf dem Versandweg gestohlenen iPhones habe ich jetzt auch noch nicht gelesen; wenn dann sind das wohl einzelne kriminelle Zusteller wobei die Betonung auf einzelnen liegt, die sich so ein Gerät beschafft haben. Deshalb gleich Panik zu machen finde ich übertrieben! Reich ja schon aus wenn einer selbst Angst hat.
Dass bei Borderlinx einiges daneben gegangen ist, ist ja nicht zu bestreiten, aber ich denke der Großteil klärt sich (wie beim gebannte User Iphone4), auch wenn das ärgerlich ist. Nur wenn man die Gesamtzahl der Bestellungen anschaut ist das fast normal... ich denke nur daran was ich persönlich schon Ärger mit Hermes und discount24 (Ableger von OTTO) hatte, ist Borderlinx nicht das einzige Drama das sich unter den vielen perfekten Deals auf dem Versandhandelsmarkt abspielt.

[pommespicker]

Du darfst nicht vergessen, dass mit jeder Bestellung der betreffende Betrag von Apple bei deinem Kreditkartenanbieter reserviert wird und bei mehreren Bestellungen von jeweils mehreren Geräten bist du da schnell bei 5000€ angekommen.

Deine Bank soll mal beim Kreditkartenprovider anrufen und fragen, wie hoch der vorreservierte Betrag auf der Karte ist.

Falls meine Vermutung richtig ist, solltest du dich an den Apple-Support wenden und dort bitten, dass man die Beträge für alle stornierten Bestellungen sofort wieder frei gibt, sonst bleibt deine Karte, je nach Anbieter, für bis zu vier Wochen unbrauchbar.
Und dann kannst du auch gleich in Erfahrung bringen, ob es wirklich an der Lieferadresse lag, dass schon die erste Bestellung storniert wurde.

Das Geld wurde reserviert richtig, bei alle Bestellungen!
Habe aber gerade nochmal mit denen telefoniert und das wird bei Bestellungen die "CANCELLED" wurden automatisch nach 2 Tagen Werktagen wieder freigegeben!

[Unique]

@toshi83

Sorry hab ich irgendwie überlesen xD!

Vielen Dank!

[tommyboy16]

Hi!

Hab meine iPhone´s zwar schon erhalten (nicht über Borderlinx) aber überlege ob ich mir nicht noch 2 bestelle über Borderlinx. Wie siehts denn derzeit aus, hat sich die Lage verbessert oder kann das noch immer bis zu 2 Wochen dauern mit dem scannen?

mfg

[sohnkarlsruhe]

Meines ist endlich da, angekommen am 26.7... versendet am 17.8.
Nach einer Odyssee mit Borderlinx... ich war mehrmals im Chat mit denen, da in meiner Suite 2 iPhones lagen obwohl ich nur eines gekauft habe. Jedes mal hieß es in 1-2 Tagen melden wir uns ->gemeldet hat sich definitiv NIE jemand. Diese Issue Nummern kann man den Hasen geben, da mich jeder Support immer noch gefragt hat, worüber es eigentlich geht. Nach dem versenden ging es weiter. Laut DHL können Auslandssendungen nicht in Packstationen geliefert werden. Borderlinx ignoriert dies aber immer(laut DHL). Es kam aber dann trotzdem in die Packstation obwohl ich meine Adresse angegeben habe...

(Datum korigiert)

[tommyboy16]

oje :S aber ich glaub du hast dich mit dem datum vertan oder? ich denk du meinst 26.7. und 17.8., außer du lebst in der zukunft haha

mfg

[steff1975]

@tommyboy
ich hatte gestern eine Anlieferung bei Borderlinx und heute wurde gescannt und bezahlt. Wenn man die Tabelle zu Rate zieht, dann geht das mit dem Versand auch inzwischen am nächsten Tag. sogesehen also nicht das Problem. Ich wundere mich aber immer wieder über BL, denn meine letzte Bestellung war definitiv nicht größer wie ein so ein Iphone 4 Versandkarton und mit 600g auch nicht wirklich schwer, doch hat das Ding mehr gekostet wie meine 2 iphones. Mir scheint, die holen über eine Erhöhung des Versandpreises den Rabatt von 2,50GBP aus der promoaktion wieder rein....

@SohnKA
also die Aussage bezüglich der Packstationlieferung kann ich nicht bestätigen, denn ich bekomme mehrer Sendungen über DHL Express (nicht von BL) an die Packstation; und was wäre das für ein Service eines DHL Tochterunternehmens, das mit Packstationsauslieferung wirbt, wobei die gar nicht möglich sein sollen.... also ich gehe mal schwer davon aus, dass die "lt. DHL Aussage" von Mr. Inkompetent oder nicht von "DHL Express" war.

[sohnkarlsruhe]

Ja sieht wohl danach aus, wobei ich wie gesagt mit der DHL Auslandsexpress Hotline gesprochen habe. Gestern wurde mir übrigens von einer anderen DHL Supporterin mitgeteilt, dass Expresszustellungen nicht zeitnah an Packstationen gehen, es also wesentlich länger geht als direkt an eine normale Adresse... dort arbeiten wohl auch nur Pappnasen am Telefon ^^

[tommyboy16]

Danke für die schnelle Antwort!

Kostet der Service jetzt mehr als 35€ inkl. Versand?

mfg

[steff1975]

für den BL versand sind ca. 40, €uronen fällig egal ob ein oder zwei Geräte.

[Kevin]

So seid heute sind meine 2 iPhones auch bei BLX eingetroffen und von Gary angenommen Dann hoffe ich mal das alles schnell geht jetzt :-D

[john2753]

hallo in die runde...
ich hab hier eine kurze frage...

man kann ja pro kreditkarte 2 iphones bestellen.
wielang gilt dann die "sperre" bis man wieder 2 bestellen kann?

Das ist so nicht richtig. Du kannst mit jeder Apple ID !!! zwei bestellen. Solange dein Kreditkartenlimit ausreicht kann es auch die gleiche Kreditkarte sein. Du brauchst eine neue ID.

Gruß aus L.E.

[steff1975]

apple id alleine reicht definitiv nicht! Weiss ich aus eigener Erfahrung!

[bkoray]

jungs wie lange dauert das jetzt eigentlich ab dem status "prepared for shipment"
auf den nächsten -> shipped

[Kevin]

Meine 2 iPhones wurden jetzt schon gescannt und habe ca. gegen 18:15 bezahlt... Weiß jemand bis wann DHL pakete bei BLX abholt? :-)

[schoensittich]

@Kevin

In der Regel gegen 16 Uhr

[mastermischke]

Wurden heute nur 30er, 31er oder auch schon 01er oder 02er versendet?