[berlintiger]

Hallo,
ich hatte am 10.8. meine bestellbestätigung (T-mobile FF) bekommen, und der freundliche FF mitarbeiter an der hotline sagte, man bekomme die bestätigung, wenn ein Iphone verfügbar ist. So gestern Status, ihre bestellung findet sich in der Auslieferung beim Frachtzulieferer gehabt. Schon gefreut, endlich kommt das Iphone.

Heute nur so ein hässlicher wisch, ich solle anrufen um mir ein Iphone zu sichern, WTF? Nagut angerufen, nach 20min, war eine nicht allzu freundliche Mitarbeiterin am apperat, ein Iphone sei nun gesichert, es dauert aber 6-8 Wochen. Was ist hier kaputt? angeblich bekomme ich erst die bestätigung, wenn ein iphone für mich da sei, und nun soll ich nocheinmal 6-8 wochen warten.

So langsam bin ich auf die Telekom sauer, und das wo ich jeden monat 60€ mir abbuchen lassen darf

[justus]

Aus diesem Grund warte ich bis T-mobile Iphone 4 auf Lager hat und dann erst kaufe ich eins

Vielleicht kommt der Hinweis 2 tage zu spät

[berlintiger]

was mich stört, das sie sich nicht einig sind, der eine sagt, sobald ein iphone für sie bereit ist, bekommen sie die bestätigung, danach dauert es max. 1-2 Wochen, der andere sagt es dauert noch 6-8 wochen, und vorallem das ic nochmal anrufen muss, um ein iphone zu reservieren, obwohl ich eins bestellt habe

[Saint8828]

Berlintiger, bei sowas kann ich leider nicht mit reden weil vorgestern kam die Eingangsbestätigung und am nächsten tag war das iphone 4 hier ich habe es seid heute. bzw. seid gestern.

Wollte dir nur damit zeigen das Tmobile auch alles Menschenmögliche tut das du dein Iphone 4 bekommst.

Bei mir wars so und ich hab mich auch schon auf die 9 Wochen Lieferzeit eingerichtet und dann kam das schon am nächsten Tag ich war sehr überrascht und hatte scheinbar auch ne Portion Glück dabei. Ich drück dir die Daumen das dus bald erhälst bzw. vllt schon morgen

Allerdings warte ich immer noch auf die 24 H ab und warte sehentlich darauf das mein Iphone endlich Netz bekommt. Das dauert ja wie mir gesagt wurde 24 H

[ileamaus]

Sagt mal bitte was muss man tun das die bei twitter mal antworten?
Endweder bin ich zu d... zum twittern oder die haben zuviel zutun.

Ich dachte man muss immer auf antworten.Ich will nur Auskunft wie jeder andere dort auch.
ileamaus

[berlintiger]

also ich hab am 3.8. bestellt, die bis zum 1.8. bestellt haben sollen es am 23. bekommen, da müsste meins doch auch bald kommen? und angeblich haben die For friends kunden ja noch ein extra kontingent. Hat da jemand infos?

[berlintiger]

Heute hab ich dort nocheinmal angerufen, diesmal eine total nette mitarbeiterin, mir schien es, als sei ihr der Umstand Peinlich. Sie sagte mit viel Glück bekomme ich es nächste woche montag, aber sie denkt eher anfang September.. sagte sie mir ehrlich, sie bestätigte sogar, das for friends kunden es später bekommen/bekamen, da es ein Problem mit dem System gab und die For friends kunden erst später in das richtige system eingetragen wurden. Sie kamen mit dem For friends ansturm nicht zurecht

[LarsD]

Sagt mal bitte was muss man tun das die bei twitter mal antworten?
Endweder bin ich zu d... zum twittern oder die haben zuviel zutun.

Bisher hatte ich den Eindruck, dass die außer "Guten Morgen, wieder ein erwartungsvoller Tag mit tollen Fragen" und "Es ist 20 Uhr und wir verabschieden uns bis morgen" eh nichts twittern

[Falko]

Doch, die twittern permanent. Deshalb kann es manchmal statt ein paar Minuten auch mal ein/zwei Tage dauern, das war so der Schnitt, den meine Antworten benötigt haben.

[berlintiger]

Habe eben mein iPhone bekommen, schreibe gerade mit ihm diesen Text. Trotz beiheftest mit dhl bekommen also hat es was genutzt sich ueber direkt express zu beschweren

[xp2004]

Seit Wochen ist der Hinweis bei tmob:

Hinweis: Bei jetziger Bestellung ist mit einer
Lieferzeit von bis zu 9 Wochen zu rechnen.


Freut euch wenn es früher kommt aber beschwert euch nicht wenn es länger braucht.

[*Leopard*]

Wenn mir jemand sagt, dass das iPhone in 2 Wochen da ist, dann hat das auch gefälligst in 2 Wochen da zu sein und nicht auf einmal in 9 Wochen. Wo kommen wir denn da hin? Wenn man sich nicht mal mehr auf die Aussage eine Telekommitarbeiters verlassen kann, dann braucht man da auch nicht anzurufen.

[franz]

dann braucht man da auch nicht anzurufen.

vorrausgesetzt man kommt überhaupt durch, denn das grenzt ja fast an ein Wunder und zwar rund um die Uhr... meine Erfahrung

[areito]

Leute ich versteh nicht ganz warum Ihr auf T-mobile herumhackt. Die können auch nur die Menge Geräte ausliefern, die von Apple geliefert werden.

Derzeit wissen nicht mal die Apple Store's wann und wieviel Geräte sie bekommen. Daher ist definitiv Apple alleine an der derzeitigen Misere schuld. :thumbdown:

Die Lieferengpässe beim iPad habe ich ja noch verstanden, da wurde ein neues Gerät auf den Markt gebracht und niemand wusste genau, ob es ein Erfolg werden würde. Aber das iPhone gibt es seit 2007 und Apple hat Verkaufszahlen vorliegen.

[Apfel4]

Guten Abend!

Ich kann euren t-mobile Frust echt verstehen, deshalb habe ich es aber auch anders gemacht

Mobilcom verkauft ganz normale T Mobile Verträge mit dem neuen iPhone. Unterschied ist nur, dass es wohl irgendwie einen Vertrag zwischen t-mobile und Mobilcom gibt, sodass t-mobile nach spätestens 2 Wochen an Mobilcom liefern muss!

Klingt super, ist es auch.

Das haben wir gleich mit mehreren Leuten so gemacht, und: nach spätestens 3 Wochen hatte jeder sein iPhone!

[areito]

Was ändert Mobilcom an der Tatsache, dass Apple nicht in die Gänge kommt?

Wenn alle diejenigen, die bei t-mobile direkt bestellt haben, zu Mobilcom gegangen wären, würde die Wartezeit genauso lange sein.

[Apfel4]

Mag sein, aber es sind nicht alle zu Mobilcom gegangen^^
Und da (ich weiß nicht ob es immer noch so ist) t-Mobile die einzigen Verträge fürs iPhone 4 machen darf/ durfte haben sie einfach iphones an die anderen Provider verkauft, die dann T-Mobile verträge bei sich verkaufen.
Aber da es da wohl Verträge gibt, die T-Mobile dazu verpflichten, nach spätestens 2 Wochen die Geräte zu liefern, lässt wohl T-Mobile ganz offensichtlich erstmal die eigenen "normalen" T-Mobile Kunden im Regen stehen
Also ich kann auch nur bestätigen, ich und auch andere hatten das Teil nach 2 Wochen +/- 2 Tage.

[areito]

Das Bestandskunden im Regen stehengelassen werden ist heute leider gängige Praxis. Ist z.B. bei Vodafone auch nicht anders. Sobald der 2 Jahres Vertrag unterschrieben ist, sind wir für die Provider uninteressant geworden, ausser Du bestellst ein Upgrade in einen teuereren Vertrag.

Gruss
areito