[Wladiphone4]

Möchte gerne mein Vertrag ändern.hab mit debitel Hotline gesprochen und die Frau sagte das geht nicht.man hat mir gesagt wenn ich einen teueren Vertrag mochte dann geht das.wollte den Complete Friends 240 haben und der kostet für mich 60€

Das muss doch gehen oder[/align]

[Sash83]

Na logisch, geht nur nach oben. Sonst wär der Provider ja blöd. Der hat dir das Iphone mit nen teuren Vertrag subventioniert, und du willst jetzt nen billigeren haben.
Da kannste nur auf Kulanz hoffen und da bist bei Debitel an der falschen Adresse. Nach diversen Telefonaten mit Hotline und Hinhaltetaktiken seitens Debitel, hab ich da gekündigt und bin zur Telekom, bisher keine Probleme.

[Wladiphone4]

Ich will doch einen teureren.ich Zahl jetzt für den Complete m Friends 50€ und ich will den Complete Friends 240 der kostet 60€ das sollte doch gehen oder nicht?ich hab den Vertrag jetzt 4 Monate

Meint ihr die olle hat keine ahnuh davon gehabt?soll ich später mal nochmal anrufen?

[Alex78]

Die Grundregel sagt eigentlich:
Nach oben jederzeit möglich, nach unten nur in Ausnahmefällen bzw auf Kulanz.

Wenn Du wirklich auf einen teureren Tarif wechseln willst, sollte das eigentlich gehen.
Wobei meines Wissens kein Anbieter dazu vepflichtet ist, dass Du innerhalb der Vertragslaufzeit den Tarif ändern darfst.
Denn im Endeffekt hast Du für 24 Monate unterschrieben.

[Ratio]

die wären ja selber schuld wenn sie dich nicht in einen teureren TArif lassen würden. Ich würde nochmal anrufen.

Wobei mich, nachdem was ich hier so lese, bei Debitel nichts mehr überrascht.

[Wladiphone4]

Ich werd bei debitel auch kundigen.ich will nur noch den Complete 240 Vertrag.ich Ruf da mal später an.

[Alex78]

Du solltest aber dran denken, wenn Du kündigen willst, dass Du dich jetzt dann mit einer Tarifänderung erneut bindest, weil dann die Vertragslaufzeit wieder von vorne anfängt zu laufen....

[Wladiphone4]

Ach echt.das wusste ich nicht.dann überleg ich mir das nochmal

[Alex78]

Ist zumindest meistens so.
An deiner Stelle würde ich aber auf jeden Fall bei debitel anrufen, und das mit denen klären....

[Ratio]

naja, das das meistens so ist kann ich jetzt nicht bestätigen. Ich weiß, dass es bei der Telekom und eplus sicher nicht so ist.

[Alex78]

Und ich kann Dir aus eigener, persönlicher Erfahrung sagen, dass es bei T-D1, O2, und E+ so ist.
Bzw bei mir immer so war...

[Sash83]

Hmm, ich hatte das so verstanden, das du nen Billigerer willst

Aber is halt Debitel...

[GSXDriver]

Bei der Telekom kannst du jederzeit deinen Vertrag hochstufen aber erst nach 12Monaten runterstufen. Und das alles ohne Verlängerung der Vertragslaufzeit. Ruf einfach bei Debitel an und frag dort nach. Ich habe im letzten Jahr drei Mal meinen Telekom iPhone Tarif hochgestuft. Und erst zum 15.08 konnte ich das erste Mal runterstufen. Mein Vertrag hat sich nicht verlängert.

[vandemahnen]

Also ich konnte von meinem Complete 1200 nach 3 monaten schon wieder wechseln und zwar in den Complete 240 und danach kann ich wieder runter und so weiter...also ich kann bis in den Complete xs wieder und das von dem Complete 1200

[Ratio]

@alex78:

bei e Plus weiß ich es auch aus eigener Erfahrung. Habe meinen Vertrag runtergestuft und alles ist beim alten geblieben von der Laufzeit her.

Und bei der Telekom weiß ich es auch sicher, da ich es hier schon oft gelesen habe. Vielleicht ist das ja auch tarifabhängig...

[Wladiphone4]

hi leute hab da heute wieder angerufen und die wechseln mir den vertrag.trotzdem werd ich da kündigen.ist nicht so toll bei debitel

[Schrammi]

lol Debitel... 2 Jahre Gerichtsprozess hats mich gekostet bis ich die Affen endlich los wahr... Schwaben halt.
Kann Dir auch nur raten NIEMALS NIE einen Service Provider zu nehmen. Egal bei was.

[Ratio]

was war denn los bei dir Schrammi?

[Schrammi]

Vertrag über die Debitel Website abgeschlossen bei folgender Aktion:
Festnetz und T-Mobile Flat für 22 statt 44€ im Monat (Osteraktion ich glaube 2007), Anschlusspreis entfällt.
Der Preis erhöhte sich je nach dem welches und ob man überhaupt ein Handy dazu nahm. Außer bei dem angebotenen Nokia 5500 (damals um die 120€ ohne Vertrag) das gabs für 0. Gesagt getan bestellt.

Nach der 14-tägigen Widerspruchsfrist kam die Rechnung:
die Grundgebühr lag bei vollen 44
der beginnende Monat wurde obwohl es nur 2,5 Wochen waren voll abgerechnet
es wurde Rückwirkend und im Vorraus die Grundgebühr verlangt
der Anschlusspreis wurde verlangt

So kam ich bei der ersten Rechnung schon auf 150€...
Kündigungen und Wiederspruch gegen diese Sachverhalte welche durch Bestätigungsemails und Screenshots der Website belegt wurden, wurden ignoriert und abgewiesen... Mit Anwalt ging das fast 2 Jahre!