Dann hoffen wir mal das Beste. Ich habe echt versucht alles aus dem Mitarbeiter raus zu kwetschen. Aber die wissen ja auch nichts.

Aber die Woche wäre schon schön, wenn es vorm Wochenende noch kommen würde.

Ich finde nur diese Premieren Ticket aktion eine Frechheit. 0,000 Prozent bevorzugung.

Hallo liebe Mitleidenden!
Um mir die Wartezeit zu versüßen, lese ich diesen thread von Beginn an mit. Jetzt kommt mein Beitrag.

Mein iPhone 5, 32 GB, sw, habe ich schon am 14.9. Nachmittags per VVL und mit PT bestellt. Meine "Bestellung ist in Bearbeitung". Ohne Aufforderung habe ich 21.9. dieschon bekannte Standard-SMS bekommen, und nach einer kritischen E-Mail hat mit die Telekom den 08/15-Mustertext zurückgeschickt, der her auch schon gepostet wurde. Soweit der Stand bei mir.

Was mich wie viele andere anstinkt, ist das undurchschaubare Versandsystem.
NV vor VVL? PT vor allen anderen? SW vor weiß? 16 GB vor 32 GB?
Nach den ganzen Beiträgen hier ist das PT offenbar einen Dreck wert und ich meine einen leichten Vorteil für Neukunden erkennen zu können ... auch wenn es jetzt sicher Widersprüche hagelt. :-)

Ich werfe jetzt aber 'mal einen ganz neuen Aspekt in die Runde:
meine VVL habe ich in einem 'The Phonehouse'-Shop (TPH) gemacht. Ich war laut TPH-Berater auch der Allererste, der dort bestellt hat. Gebracht hat's mir bis heute nix. Eher im Gegenteil. Viele andere mit VVL & PT nach mir haben ihr Gerät schon, ich darf warten.
Wenn ich online bestellt hätte, hätte ich die 10 % Online-Rabatt mitnehmen können, jetzt zahle ich den vollen Preis. Natürlich mit LTE-Option - klappt mit meinem iPhone 4 spitze ... Siri antwortet mir jetzt besonders schnell :-)))

Gibt es sonst noch Leute, die T-Mobile bei TPH oder woanders bestellt haben?
Ich hab' schon überlegt, zu widerrufen, befürchte aber, dass mir das keinerlei Zeitvorteil bringt.

Also: iphone 5 64 GB sw bestellt am 17.09. über die Hotline mit PT als VVL, bis heute Nachmittag "Bestellung in Bearbeitung", dann "an Paketdienst übergeben", wenige Stunden später "Lieferung in Kürze" inkl. Tracking-Nr. und jetzt bereits in Neuwied und bei 40%.

By the way: Habe gestern angerufen und mich beschwert. Nach etwas hin und her hat die gute Dame mir angeboten den Fall an ihren Teamleiter zu eskalieren und mich am nächsten Tag (also heute) zurückzurufen um mir einen Status zu nennen. Hat sie dann auch getan (Paket unterwegs) und mir mitgeteilt, dass es offensichtlich Probleme bei der Verteilung an PT-Kunden gab, weshalb sich mein Status über eine Woche mal gar nicht verändert hat - hätte ihrer Aussage nach nicht passieren dürfen!

Good luck am alle Wartenden, dass sich nun etwas tut...

"Di, 25.09.12 17:52 Uhr Neuwied Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet."

Ich hoffe einfach mal, dass es morgen ankommt, bleibe extra der Uni fern weil keiner sonst im Haus ist -.-

(bestellt am 17. mit PT (eins der ersten), VVL, 16GB schwarz, stand bis vor 2 Tagen noch auf "Bestellung in Bearbeitung")

Aber,
wenn wir mal ehrlich sind auf allen 116 Seiten hat sich jeder seinen Frust von der Seele geschrieben oder beim schreiben auch geschrien aber der Punkt ist ändern können wir nur was wenn wir alle sagen würden und könnten tschüss das soll es gewesen sein aber leider ist das nicht so einfach.
Habe letztes Jahr fast ein 3/4 Jahr über die Hotline versucht endlich mein Festnetzanschluss mit meiner alten Telefon Nr in mein neues Haus zubekommen ich will nicht lügen das waren bestimmt um die 40 Std die ich in der Hotline hing ohne Warteschleife.
Leider bekomme ich auch nur bei mir Internet von der Telekom mit einem hierzulande vernüftigen Durchsatz DSL 2000 NA LACHT DA GERADE JEMAND keine andere Chance hier.
Somit wie eben schon geschrieben sage ich nur Hotline nein Danke.

Topper69

(25.09.2012, 21:47)dennisk85 schrieb:  Also: iphone 5 64 GB sw bestellt am 17.09. über die Hotline mit PT als VVL, bis heute Nachmittag "Bestellung in Bearbeitung", dann "an Paketdienst übergeben", wenige Stunden später "Lieferung in Kürze" inkl. Tracking-Nr. und jetzt bereits in Neuwied und bei 40%.

By the way: Habe gestern angerufen und mich beschwert. Nach etwas hin und her hat die gute Dame mir angeboten den Fall an ihren Teamleiter zu eskalieren und mich am nächsten Tag (also heute) zurückzurufen um mir einen Status zu nennen. Hat sie dann auch getan (Paket unterwegs) und mir mitgeteilt, dass es offensichtlich Probleme bei der Verteilung an PT-Kunden gab, weshalb sich mein Status über eine Woche mal gar nicht verändert hat - hätte ihrer Aussage nach nicht passieren dürfen!

Good luck am alle Wartenden, dass sich nun etwas tut...

Aber hier verstehe ich auch nicht, warum sich bei ihm schon was geändert hat und bei den, die am 14 bestellt haben noch nicht. Jedenfalls müssen ja auch die Premierenticket-Besteller nach der Reihenvfolge abgearbeitet werden. So schwer kann das doch nicht sein also denkt euch jetzt endlich was aus Telekom ((

Na toll, bestellt am 18.09. iPhone5 32gb schwarz,VVL
Um 18 Uhr Trackingnr erhalten,i.M. bei 40% Paketzentrum Krefeld

und ich storniere gestern Nachmittag noch

Wisst ihr was lustig ist
Mein Status von 40% hat sich runter gestuft auf 20
Und Paket wurde um ca 18 an DHL übergeben
Jetzt steht Daten wurden vom Absender elektronisch mitgeteilt
Um 21:12

Lustig oder

... und schon wieder UIUIUIUIUIUUUU!!!!!

Sendungsstatus innerhalb von 3 Std. von 20% auf 40%.

Nun ist es in Krefeld !!!

Ich hoffe das es morgen in Hannover eintreffen wird .

Ach ja, 64GB, VVL plus PT, online am 14., 17 Uhr bestellt .

Ne, lustig ist dass leute ihre IPs bekommen obwohl sie viel später bestellt haben und dann noch ohne pt. Das ist doch lächerlich Telekom -_-

bestellt am 14 mittags mit pt als NV 32gb SW und immer noch nichts
keine aktivirung der sim oder sonst was

(25.09.2012, 22:18)Kavalon schrieb:  Ne, lustig ist dass leute ihre IPs bekommen obwohl sie viel später bestellt haben und dann noch ohne pt. Das ist doch lächerlich Telekom -_-

bestellt am 14 mittags mit pt als NV 32gb SW und immer noch nichts
keine aktivirung der sim oder sonst was

Mir geht es genauso nich finde es eine Frechheit denen gegenüber, die es früher bestellt haben und sogar noch ein Ticket haben.

Ja find ich auch. Und so langsam schwindet die Hoffnung das sich diese Woche noch irgendwas tut

(25.09.2012, 22:23)SLR McLaren schrieb:  

(25.09.2012, 22:18)Kavalon schrieb:  Ne, lustig ist dass leute ihre IPs bekommen obwohl sie viel später bestellt haben und dann noch ohne pt. Das ist doch lächerlich Telekom -_-

bestellt am 14 mittags mit pt als NV 32gb SW und immer noch nichts
keine aktivirung der sim oder sonst was

Mir geht es genauso nich finde es eine Frechheit denen gegenüber, die es früher bestellt haben und sogar noch ein Ticket haben.

Kann ich voll und ganz verstehen. Aber ich habe ein PT gehabt und eines der 1. Stunde.
Nicht verzweifeln Phonis ;-). Euer Baby kommt auch schon noch. Ganz bestimmt!!
Ist echt ätzend, wenn der Status sich nicht ändert. Aber nur weil mein DHL Status schon bei 40% ist, heißt das noch lange nicht das es morgen ankommt.
Gibt im Forum genug Beispiele wo auch dieser Status sich verschlankte oder eingefroren war :-(.
So Long, Stay tuned :-).
Alles wird gut!!!

P. S. Lest nur kräftig im Forum weiter, das lenkt ab und hilft ungemein!!
Danke an alle, für eure ehrlichen Statements :-))!!!

das schlimme ist es hat ja garkein sinn anzurufen....
ärgert mich einfach weil ich zZ kein vetrag mehr hab und keine lust hab extra ne prepaid für die tage anzuschaffen ....

(25.09.2012, 22:35)Kavalon schrieb:  das schlimme ist es hat ja garkein sinn anzurufen....
ärgert mich einfach weil ich zZ kein vetrag mehr hab und keine lust hab extra ne prepaid für die tage anzuschaffen ....

dito

Hat schon jemand sein iPhone 5 64gb schwarz das er am 15.9 vor vvl aber ohne PT bestellt hat bekommen oder einen anderen Status als "Bestellung in Bearbeitung" ?

(25.09.2012, 22:29)butzie05 schrieb:  Ja find ich auch. Und so langsam schwindet die Hoffnung das sich diese Woche noch irgendwas tut

Die Hoffnung stirbt zuletzt . Habe auch geglaubt, dass sich nichts mehr tut . Und siehe da, auf mal überschlagen sich die Statusmeldungen !!
Ich glaube es ist heute ne große Lieferung neuer IP´nes angekommen. Deines wird bestimmt auch dabei sein !!

Ja da haste recht heut haben sich ziemlich viele Statusmeldungen geändert

... Hut ab und rauf auf das Sofa .

Morgen ist ein neuer Statustag

(24.09.2012, 17:25)masterjoda schrieb:  

(24.09.2012, 16:54)Sid. schrieb:  @Kermit

Mit der Aussage " Die PT-Kunden hängen da noch ein wenig in der Luft." gebe ich Dir absolut Recht, das war eigentlich der einzige Grund warum ich am Freitag bei der Telekom etwas gemeckert habe, da ich überhaupt keine Info hatte, nicht einmal in Bearbeitung, wenn ich da noch 2 Wochen hätte warten müssen ok, hatte nicht erwartet dass ich ganz vorne mit dabei sein werde. Ich mein bei diesem Run kann da ja auch mal eine Bestellung verloren gehen und wenn alle hier schreiben das sich bei Ihnen etwas tut kommt man natürlich ins grübeln. Ich habe das PT damals mit der Einstellung abgegeben das es nur Marketing/vorzeitinge Kundenbindung ist, oder es geht im Chaos unter, da ich mein I5 am Samstag doch noch aus heiterm Himmel bekommen habe bin ich natürlich fein raus, gebe ich zu. Frage ist nur, ist es bei den anderen Providern so viel besser?

Ich kann dir Folgendes dazu schreiben:
Ich hatte mir am 14.09. über die Hotline ein schwarzes iPhone 16gb über VVL und PT geordert.
Dieses traf auch pünktlich am 21.09. um die Mittagszeit. ein. Da ich aber bis dato so viel von den Beschädigungen an den schwarzen Modell gelesen hatte, rief ich die Hotline an und wollte wissen, ob man es noch schnell gegen ein Weißes tauschen könnte.
Die nette Dame am Ende der Leitung sagte mir, ich sollte die Annahme verweigern. Sie hatte bereits den Tausch in den Vertrag vorgenommen und mir ein Weißes reserviert. Sobald das Schwarze wieder gutgeschrieben ist, wird das Weiße losgeschickt.
aumenhoch:aumenhoch:
Ich finde den Kundendienst sehr beeindruckend und kundenorientiert.
Nach heutiger Nachfrage teilte man mir mit, dass ich das Weiße am Donnerstag haben müsste.

muss mich revidieren :sad:!
Heute noch mal angerufen und nachgefragt, ob mein iPhone bereits wieder eingetroffen ist und wann ich mit der Zusendung des weißen iPhone rechnen darf.
Ein "netter" Call Agent teilte mir dann lapidar mit, dass man keine Extrawürste braten würde und ich solange warten müsste, bis ich an der Reihe wäre.
Nebenbei erwähnte er noch, dass dies so bis Anfang Oktober sein wird.