Ich habe den Thread im AT-Forum in den letzten Wochen verfolgt und bin nun auch hier gelandet. Hier ist meine Geschichte.
Am 26.6. (Fr) ging ich in unseren örtlichen T-Punkt, um dort einen Young 120 Complete Tarif mit nem iPhone 3GS 16 GB schwarz abzuschließen. Eine Freundin war mit dabei, wollte den gleichen Tarif und auch dieses iPhone-Modell. Wir waren natürlich voller Vorfreude, als uns der junge Mitarbeiter sagte "Ja, okay, wer will zuerst?". So, er nahm als erstes die Daten der Freundin auf, dann meine. Wir waren etwas verdutzt über die Überschrift. "
Vorvertrag?" Er: "Momentan haben wir keine iPhones hier. Wenn ihr das hier unterschreibt, bekommen wir welche zugeschickt. Die müssen erst wissen, dass der Bedarf besteht. Außerdem dürfen wir euch nur dann benachrichtigen." Auf die Frage, wie lange es denn ungefähr dauern würde, meinte er: "Anfang nächste Woche."
Okay, wir halt unterschrieben, weil wir ihm geglaubt haben. Ich hatte zwar im Internet über alles mögliche über das neue iPhone recherchiert, aber über die Lieferzeiten ganz sicher nicht.
Der Montag vergeht, ohne Anruf. Am Dienstag rief dann meine Freundin an, man erwarte schon eine Lieferung für diesen Tag, "ansonsten morgen oder allerspätestens übermorgen" würden die iPhones kommen. Mittwoch nix, Donnerstag habe ich dann angerufen. Bin aber nur zum zuständigen Call-Center durchgeschaltet worden. Antwort dort: "Ich kann Ihnen leider keine Auskunft erteilen, wir wissen nie vorher, wann eine Lieferung kommt". O-kay. Inzwischen weiß ich, dass die Mitarbeiter wirklich nicht wissen, wann was reinkommt, aber ein bisschen merkwürdig fand ich das schon: 'Apple kann nicht sagen, wann die die Teile liefern? Oder T-Mobile weiß nicht wann sie ne Lieferung reinkriegen? Glaub ich nicht! Sowas gibt's doch heutzutage nicht mehr.' Das waren zumindest meine Gedanken.
So, am 3.7., also eine Woche nach dem Vorvertrag, sind wir beide wieder hin. "Unser" Mitarbeiter war auch da und meinte zu uns, dass sie auch immer noch auf die Lieferung warten. Dabei kam dann raus, dass die iPhones wohl von einem T-Punkt einer anderen Stadt geliefert werden. "Die sollten dann aber nächste Woche kommen" Meine Freundin war dann etwas angenervt (sie hatte ja auch gelesen, dass viele Leute noch auf ihre Bestellung vom 19.6. warten, aber nur widersprüchliche Antworten bekamen) und hat ihm gesagt, er soll mal die Karten offen legen und genau sagen, wann er meint die Dinger kommen. "In ein, maximal 2 Wochen sollten sie da sein." Dann hat er uns noch gezeigt, dass wir momentan auf Position 3 und 4 (ich auf der 4) stehen würden. Kann ja also nicht mehr lange dauern. Na gut, wir dann wieder los.
Am Dienstag (7.7.) bekam ich dann den ersehnten Anruf - dachte ich.
Mein T-Mobile-Angestellter sagte mir gleich: "Es gibt ne gute und ne schlechte Nachricht. Welche wollen Sie zuerst hören?"
Ich: "Die schlechte."
Er: "Wir haben iPhones reinbekommen."
Ich denke mir 'Das soll die schlechte Nachricht sein?!'
Er: "Es sind nur zwei Stück und auch nur die Modelle mit 32GB. Das schwarze habe ich schon Ihrer Freundin angeboten, und die nimmt das. Wollen sie das weiße?"
Ich war natürlich total enttäuscht. Mit dem 32er hätte ich ja leben können, aber ein weißes iPhone wollte ich nun wirklich nicht. Hab also abgelehnt.
So, heute warte ich nun seit 3 Wochen. Beide Lieferangaben vom Timo Beil haben nicht gestimmt. Ich kann nicht fassen, dass die da gar keine iPhones bekommen? Ich müsste jetzt maximal auf Positition 3 sein und da tut sich gar nichts?
Ich habe gerade eben nochmal im Shop angerufen, bin aber wieder nur bei der "zuständigen Serviceabteilung" gelandet (Ich schwöre, von 5 Anrufen kam ich nur ein einziges Mal direkt zum Shop durch
). Die Dame meinte, dass Momentan eine Lieferverzögerung von 3 bis 5 Wochen herrscht. Außerdem seinen in Deutschland rund 1,4 Mrd. (ja, Milliarden in Deutschland
) iPhones bestellt worden. Die Kollegen aus dem Shop würden sich bei mir melden, sobald die iPhones kommen. Sie: "Die machen das ganz bestimmt, weil die ja auch dran verdienen wollen."
Mensch, ich wünschte ich wäre nicht so dumm gewesen, und hätte den Vorvertrag nicht unterschrieben.
Ich bin bis letzte Woche jeden Tag durch Berlin gefahren, da hätte ich garantiert noch irgendwo eins auftreiben können, aber jetzt bin ich an diesen Saftladen gebunden. :/ So langsam habe ich echt keine Lust mehr. Das zerstört so richtig die Vorfreude darauf. Immer wieder lese ich "Ich bin zum T-Punkt gegangen und da hatten sie noch welche..." oder "Warum geht ihr nicht zum T-Punkt oder Saturn/MM?".
Einfach nur ärgerlich.
K
Ps. Entschuldigt diesen halben Roman, aber ich wollte das einfach mal loswerden.
