Hallo Leute,

ich denke hier gibts ein wenig verwirrung.

Weder 7S, noch 7R und noch 5K sagt aus, ob es sich um ein refurbished Gerät handelt. Ich hatte heute 2x Kontakt mit der Apple-Hotline und beide Mitarbeiter konnten mir ruhigen gewissens sagen, dass man anhand der Seriennummer nicht erkennen kann, ob das Gerät refurbished ist.

Die ersten zwei stellen der Seriennummer sind nur für den Herkunftsort ausschlaggebend. Position eins beschreibt meistens das Land, wobei die zweite Stelle ("Alphanummerisch") die Fabrik hergibt.

Ich habe am Samstag mein iPhone 4 (Seriennummer 82) zum Service beauftragt (komisches klacken wenn man die achsen verdreht) und heute eine Benachrichtigung erhalten über ein 5k-Gerät aus der KW34 (genause wie freemade).

Der Apple-Support hat mich noch darauf hingewiesen, dass man einfach unter Einstellung-Allgemein nachschauens sollte, welche Seriennummer hier eingetragen ist. Handelt es sich heirbei um die gleiche, wie auf der Verpackung, so ist es KEIN refurbished.

Zudem kann man sich im Moment glücklich schätzen ein generalüberholtes iPhone zu bekommen, da diese viel ordentlicher (auch wenn nachträglich) gewartet werden und nicht aus einer massenfertigung in den Verkauf gehen!

@freemade: Bist du denn zufreiden mit deinem iPhone oder wirstes nun wieder einschicken?

Ich bin komplett zufrieden!!!

Ich könnte nicht sagen ob es ein neues ist oder nicht!

Sieht wie neu aus und funktioniert einwandfrei!! Was will man noch mehr!?

und 2. hab ich noch knapp 2 Jahre Garantie und falls wieder was ist dann kann ich es immer wieder tauschen!!

Das einzige das mir jetzt noch fehlt ist ein Jailbreak für die 4.1!!!

also hast du auch immer noch das mit der Seriennummer 5k ?
Der Jailbreak ist doch schon in der mache .

Hast du den AppleCare abgeschlossen oder wie darf ich das verstehen?

Ich schwanke im Moment, ob ich den Applecare oder doch eher den Schutzbrief von T-Mobile dazu buche.

ja, hab jetzt das mit der 5k ser.

Habe meines gestern zurückgeschickt, da ich es ja mit einem Vorab Austausch gemacht habe!

Ich hab ACPP oder wie es jetzt heißt genommen da der Apple Kundendienst einfach nur Klasse ist!!

Ein Anruf und zwei Tage später habe ich ein neues da und dann schicke ich erst meines zurück, und das Kostet durch den ACPP nichts extra!!

also ich würde ACPP empfehlen!!

und warum hast du es nun doch ausgetauscht ?

Steht im ersten Beitrag!!

Hatte Probleme mit dem Akku!!

@saftmann4712

Auf welcher Verpackung ??

Dein Austauschgerät kommt in ner seriennummernneutralen Miniverpackung. Da kannste nix nachgucken.
Das, was der Hotliner gemeint hat, ist sicherlich, dass wenn die SN vom Gerät mit Deiner ursprünglichen Kaufverpackung übereinstimmt, Du Dein Gerät repariert wieder bekommen hast, statt nem Tauschgerät.

Das mit den SNs glaueb ich denen nicht, denn fast alle mir bekannten Neugeräte hatten ne 8X er SN. Dagegen kamen viele Tauschgeräte mit 7S zurück ....

Welche Werke sollen 7S und 5K sein, wenn alle anderen Neugeräte mit 8X anfangen ??

Nachtrag:

Ach ja, ich hatte ebenfalls diesbezüglich 2x mit der Hotline telefoniert und 2 völlig verschiedene Aussagen bekommen. Daher freuen wir uns, wenn alles glatt geht, andernfalls 0800 2000 136 ....

Auch bei der Miniverpackung liegt ein Aufkleber mit der Seriennummer bei!

Aber ich glaub auch das 7S und 5K keine Neugeräte sind!!

Aber wie schon gesagt, aussen wird das iPhone komplett erneuert und auch ein neuer Akku wird Verbaut!

Ich würde nicht merken das mein 5K nicht neu ist!!

Ja aber das ändert nix an der Behauptung des Hotliners oder dem, was saftmann4712 verstanden zu haben glaubt. Daher fragte ich ja nach der Verpackung.

Dass die SN in der Tauschverpackung mit der des "neuen" iPhones übereinstimmt, ist ja logisch, beweist aber nicht, dass es sich wirklich um ein Neugerät handelt.

Ich denke, der Hotliner hat gemeint, saftmann4712 solle auf seiner allerersten Originalverpackung nachschauen.

(17.09.2010, 10:55)booo schrieb:  

(17.09.2010, 09:07)Xenia schrieb:  ....ist die zweite Ziffer ein Buchstabe, handelt es sich um ein refurbished Gerät.

kann ich nicht glauben.
habe ein nagelneues iphone 4 aus dem apple store london
und das fängt mit 7R an und ist aus wochhe 33.

das kann ich aber nicht ganz verstehen!!!

@freemade:
habe ich das richtig verstanden, du hast 5 mal dein iPhone 4 getauscht und letztendlich lag der bemängelte Defekt an der selbstgebastelten SIM?!

7R kenne ich noch nicht. Meine beiden Tauschgeräte hatten 7S, mein Kaufgerät 82 (oder 86 ??).

(22.09.2010, 21:07)freemade schrieb:  

(17.09.2010, 10:55)booo schrieb:  

(17.09.2010, 09:07)Xenia schrieb:  ....ist die zweite Ziffer ein Buchstabe, handelt es sich um ein refurbished Gerät.

kann ich nicht glauben.
habe ein nagelneues iphone 4 aus dem apple store london
und das fängt mit 7R an und ist aus wochhe 33.

das kann ich aber nicht ganz verstehen!!!

was genau verstehst du nicht?

@Yaan

Nö, das hast du falsch verstanden!! hab´s 2x getauscht!!

Leider, auf die SIM Karte wär ich nie gekommen wenn ich es nicht zufällig eine Nacht ohne Sim liegen lassen hätte!

habe wie gesagt über Nacht immer so ca 20 bis 25% Akku verloren, habs alles versucht (wiederherstellen usw.)

Würdest du dann nicht tauschen?

@booo

das ein iPhone mit der Sernr. 7Rxxxxxxx ein neues ist, wenns sonst immer heißt das alle die an 2. Stelle einen Buchstaben haben Austauschgeräte sind!

Verstehe ich auch nicht - ich habe noch nie ein Neugerät gesehen, dessen zweite Stelle der Seriennummer ein Buchstabe ist.

Im Übrigen schließe ich mich Outlaw an. Ich denke auch, was der Hotline-Mitarbeiter meinte, ist, wenn das Gerät, das zurück kommt, das Originalgerät ist (das eingeschickt wurde), stimmt die Seriennummer natürlich mit der auf der OVP überein.
Da habt ihr einfach aneinander vorbei geredet.

Dass die Seriennummer des Austauschgeräts mit der auf dem Aufkleber in der kleinen Austauschbox übereinstimmt, ist ja vollkommen logisch!!!
Die Übereinstimmung an sich sagt aber nichts darüber aus, ob es Neugerät ist oder ein refurbished.
Ich bleibe dabei, der Buchstabe zeigt, dass es ein refurb ist und kein Neugerät - zumindest 7S und 5K, ein 'R' habe ich auch noch nicht gesehen.

glaube ich auch!!

ist halt alles etwas

Es gab schon jemanden hier im Forum, der ein neues verschweisstes Gerät mit 7S bekam. Daher schließe ich es jetzt nicht ganz aus, dann u.U. Neugeräte in der Anfangszeit für den Refurb vorgesehen waren aber wohl doch in den Verkauf gelangten, weil eben extreme Knappheit herrschte (oder wie oder was auch immer).

Das war aber bisher nur ein einziger Fall, der mir bekannt wurde.

Eigenartig, in der Vergangenheit war das bisher immer ein zuverlässiges 'Erkennungsmerkmal' für refurbished Geräte

Ich denke, das ist es auch noch weiterhin.

Mein 1. Kontakt damals bei Apple meinte, es gäbe (noch) keine Refurbs, daher wären alle neu (egal mit welcher SN). Kann ja indirekt stimmen. Neugeräte als Refurbs rausgegeben.

Mein 2. Kontakt meinte, der 1. Kontakt kann das nicht wissen und solche Aussagen sind auch nicht möglich, da die in der Hotline keine Aussagen über Bestände in der Serviceabteilung machen können. Die nehmen quasi das was da ist. Kann tatsächlich gerefurbt sein (also erneuert) oder eben neu. Isses neu, dann könnte quasi auch ne 8Xer Nummer drauf stehen.

Von einigen Usern hier habe ich erfahren, dass ihre Austauschgeräte auch ne 8Xer Nummer haben, es also neu sein müsste und ich glaube auch, dass die neu waren, denn IMHO labelt Apple bei nem Refurb die SNs eben um. Hatte auch mal bei meinem 3G vor längerer Zeit ähnliche Erfahrungen gemacht, zumal damals keine History zu meinem Tauschgerät existierte, die bei Refurbs normal schon sein könnten. Damals hatte ich nachgefragt, weil die SN auf ein 9 Monate altes Gerät hindeutete. Alles konfus aber funzt heute noch und Garantie hat das Ding dank ACPP auch noch.

Info in eigener Sache:
Mit 8X meine ich bei dem "X" keinen Buchstaben, sondern einen Platzhalter für eine beliebige Ziffer.

Na fein...

Will auch noch zur Verunsicherung beitragen...

Ich habe jetzt ein UK- Gerät neu in der Originalverpackung mit der Seriennummer die mit 7W034 beginnt!

Also ist für jeden was dabei !

LG.
Volans