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Kleiner Erfahrungsbericht, wie geht es wohl weiter?
#1

Hallo Leute,
nun möchte ich euch mal einen kleinen Fall mit der Apple Garantie schildern.
Alles fing damit an, das ich mein iPhone gebraucht gekauft habe und mir gleich die geringe Akku Laufzeit ein Dorn im Auge war.

Also habe ich mir gedacht, da du ja noch nen Monat Garantie hast, schickst du es doch einfach mal bei Apple ein.
Also dieses Garantieformular ausgefüllt, mit dem Grund das der Akku eine kleine Macke hat und doch bitte getauscht werden soll.
Prompt am nächsten Tag, wie versprochen, stand der freundliche Herr von UPS vor der Tür und hat mein iPhone verpackt und abgeschickt.
Da ein Wochenende dazwischen lag, kam es am Montag bei Apple in Holland an.

Jedoch war die Ernüchterung groß, als eine E-Mail von Apple eintraf, in der mir mitgeteilt wurde, dass keine Fehler festgestellt wurden.
Aber naja versucht hatte ich es ja mal, muss man halt mit dem Fehler leben.

Heute kam dann wieder der netter Herr von UPS, der mein nicht-repariertes iPhone vorbeichbrachte.
Also gleich mal ausgepackt und an den PC angeschlossen, gerade als ich meine Sim Karte wieder einlegen wollte, fiel mir auf, der Sim Einschub fehlt!
Anschließend nochmal alle Verpackungen dursucht, aber gar nichts gefunden.
Huh

Dann habe ich mich doch darauf eingelassen, die 14ct teure Apple Hotline mal anzurufen, nach etwa 2 Minuten meldete sich ein freundlicher Herr von Apple, dessen Name mir leider entfallen ist.^^
Also Fall bis ins kleinste Geschildert.
Der Mann antwortete mir, das sowas nicht sein darf und bat mir an einen Sim Einschub nachzuschicken oder das iPhone noch einmal einzuschicken, da in der Regel Akkuprobleme gleich behoben werden solltenHuh

Also, hab ich mir gedacht, was machste denn jetzt, entschied mich dann für Option B, das iPhone nochmal nach Holland bringen zu lassen, mit der Hoffnung jetzt ein makelloses iPhone zu erhalten.

Morgen soll dann wieder UPS kommen und mein iPhone abholen.

Ich werde weiter berichtenWink

Denkt ihr mein iPhone wird jetzt getauscht? (Schon allein wegen dem Fehlen des Sim Karten Einschubs?)
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#2

Da hat sich Apple was geleistet
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#3

(06.10.2010, 19:37)*Leopard* schrieb:  Da hat sich Apple was geleistet

Was willst du mir mit diesem Beitrag sagen?Huh

EDIT:
Leute ist das ein Tauschgrund?
http://www.IMG-Teufel.de/img_HPIM04799e9...G.jpg.html
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#4

Mein Gott, ich bin fassungslos! Was sich Apple bloß einbildet, wie können die nur vergessen, Dir den SIM-Schlitten mitzuschicken? Nicht das da am Ende doch nur Menschen arbeiten? Das wäre ja in der Tat ein Skandal!

-> Anmeldung zum Test der iOS 9-Betas bitte per PM <-
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#5


Rofl

War ja nicht so gemeint, was die Überschrift leider wohl vermittelt....werde sie ändern.
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#6

Falko ist fassungslos, ich bin sprachlos.
Wenn du den Titel änderst, nimm doch gleich den Schreibfehler raus.
Etwas Konstruktiveres fällt mir dazu leider nicht ein.

Edit: da der Titel bereits geändert wurde, fällt mir schlicht nichts ein, das ich sagen könnte oder wollte.
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