[kawa2202]

Moin, Moin!
Kurze Frage zur Umstellung eines Telekomtarifs:
Habe heute vormittag online von Complete 120 auf Mobil L umgestellt.
Wie lange dauert in der Regel die Umstellung und wie wird man benachrichtigt?

Danke!

[Sunny]

Eigentlich wird der Tarif sofort umgestellt. Das sagt der/die Mitarbeiter/in an der Hotline eigentlich. Eine schriftliche Bestätigung erfolgt einige Tage später per Post.

[kawa2202]

Ich habe vor ca. 5 Stunden online umgestellt und im Kundencenter wird noch der alte Tarif geführt. Aber vielleicht haben sie einfach momentan viel zu tun!

[Sunny]

Achso, sorry, bin von einer Umstellung an der Hotline ausgegangen... Wer lesen kann...

Wie lange das online dauert weiß ich leider nicht. Aber die Umstellung sollte auch zu heute laufen.

[hyren]

also ich hab gestern meinen vertrag online verlängert. hab dann ein paar stunden später nochmal reingeschaut ins kundencenter und da war der neue tarif drin.

[Alex78]

Normalerweise erfolgt die Umstellung spätestens über nacht, wenn der Server alle Updates einspielt, etc....

[Norman B.]

Ich würde gerne vom Complete 120 auf Complete S umstellen. Das geht aber wohl nur nach 24 Montaten.

[Ratio]

downgrade ist nach 12 Monaten eigentlich möglich, nicht erst nach 24...

[Sunny]

Die Telekom stellt sich gern an bei Downgrade über mehrere Tarifgruppen.... Bleib am Ball Norman, irgendwann stellt ein Mitarbeiter der Hotline Dir den Tarif um. Denn offiziell heißt es, Downgrade ist nach 12 Monaten möglich. Eine Einschränkung dafür ist nicht veröffentlicht...

[hyren]

6 monate bevor der vertrag ausläuft kannst du verlängern und dann in einen niedrigeren tarif wechseln...hab bspw. gestern von complete 120 auf call &surf s gewechselt. ab 12 monaten kannst du dich freikaufen für 25 € pro monat der der vertrag noch läuft. unter 12 monaten geht gar nichts.

[Sunny]

Es geht hier aber nicht um eine VVL, sondern lediglich um einen Tarifwechsel! Das hat weder etwas mit der 6 Monate Frist, noch mit der Ablöse zu tun!

[iceman713]

Hallo zusammen,

ich klinke mich hier mal kurz ein.

Wenn ich einen Tarifwechsel mache, verlängert sich dann die Vertragslaufzeit?

Ich wollte nämlich vom complete 60 in den neuen Complete mobile s wechseln.

Für eure antworten schon mal ein großes DANKE.

Gruß aus dem eiskalten Münsterland

[kawa2202]

Nein, bei Tarifwechsel bleibt die Vertragslaufzeit unberührt.