[olo]

ist ja mal wieder das Paradebeispiel, wie Kundenservice nicht funktionieren sollte....

Ohne Zucken Austauschen, so gehört sich das! Ist einfach kundenbindend!

Liegt aber auch daran, dass es bei uns (leider) keine Produkthaftung gibt. In USA hättest du (wie bereits von Alex78 richtig gesagt) ganz andere Karten...

[Temgesic]

So jetzt haben die mich angerufen und wollten wissen, ob ich innen im Adapter eine Seriennummer erkennen kann...kann ich nicht,wie auch, ist ja schwarz .. habs dann mal was versucht mit ner Scherenspitze+Klopapier am Boden sauber zu bekommen, aber hat nicht geklappt, konnt immer noch nix erkennen...jetzt sollt ich trotzdem davon ein Foto machen und denen schicken,die melden sich wohl morgen dann wieder .. er meinte die Bezeichnung am Hinterteil des Adapters mit CE und Designed by blabla ModelNo bla wäre kein Beweis dass es ein echtes Ladegerät ist, das würden mittlerweile alle einfach kopieren...

[pollypups]

Na ja einerseits doof!! Weil son Ladekabel mit Adapter kostet Apple wohl nicht mal 2 Euro nehm ich an! Auf der anderen Seite auch irgendwo verständlich! Würden sies ohne wenn und aber direkt tauschen, würde das wohl sicher auch ausgereizt werden bis zum geht nicht mehr!

[team1337]

Ich denke mal, dass die erstmal wissen wollen, ob es überhaupt ein originaler Apple Poweradapter ist, bevor man den austauscht oder was auch immer.
Wenn es einer ist, dann werden die den sicher zur Analyse haben wollen, damit anderen nicht ähnliches passiert. Wenn es kein originaler sein sollte, ist seitens Apple ja nichts vorzuwerfen und noch nicht einmal ein Austausch wäre gerechtfertigt.
Bei dem normalen Austauschprozess landet der Adapter bestimmt irgendwo, nur nicht in der Abteilung, die die Prüfungen machen kann.
Ich halte das Vorgehen für okay.

[Sim3v]

Normalerweise schicken die ja auch ein neues Ladegerät, wie bei mir, dann muss man das alte hinschicken und dann können die ja prüfen! In meinem Support Fall stand auch wenn ich das Ladegerät nicht schicke oder ich es kaputt gemacht habe werden 29€ von der Kreditkarte fällig.

Finde ich eigenartig das die jetzt so ein "tamtam" machen...

[Temgesic]

Ich solls jetzt von DHL abholen lassen und nach Irland schicken .. wird gemacht ..

[Temgesic]

So, jetzt das Ende vom Lied: Bei dem Kabel handelte es sich laut den Ingenieuren, die es in Irland auseinandergebaut haben, NICHT um ein Originalteil. D.h. die Nummern, die Designed by Apple in California,Model No. etc. war alles gefälscht, und scheinbar ziemlich gut .. hab das dem Verkäufer von dem ich das Teil habe geschrieben, der mir ja anderweitig direkt ein neues zukommen lies. Der meinte er hätte keinen Einfluss auf die Ladegeräte da die von einem Zweitlieferanten kämen und er wüsste nicht genau ob das Originalteile seien .. !

[Benna]

Hi,

mal abgesehen davon das es kein Orginalteil war sollte man nicht direkt Apple oder sonstigen Herstellern die Schuld für so etwas geben. Denke die wollten das Kabel auch mal haben um eventuell eine Produktionsserie zu prüfen wenn es Orginal gewesen wäre.

Das was du gemacht hast war schon sehr riskant es mehrmals in verschieden Steckdosen zu stecken.

Es kann auch sein das mehrere Steckdosen gleichzeitig bei dir im Haus defekt sind oder sogar bis 400V auf einer normalen 230V Schuko Steckdose. Dann wäre es normal das so ein Adapter die Sause macht. Dann würden auch noch mehr Geräte die Sause machen und es wäre für dich auch sehr gefährlich geworden. Sollte man wirklich vorsichtig mit sein.

Gruß

[Yaan]

Also doch kein Originalteil. Da würde ich dann mal auf den Verkäufer zugehen, und eine kleine Entschuldigung erwarten.

[AWESOM-O4000]

Hi,

mal abgesehen davon das es kein Orginalteil war sollte man nicht direkt Apple oder sonstigen Herstellern die Schuld für so etwas geben. Denke die wollten das Kabel auch mal haben um eventuell eine Produktionsserie zu prüfen wenn es Orginal gewesen wäre.

Das was du gemacht hast war schon sehr riskant es mehrmals in verschieden Steckdosen zu stecken.

Es kann auch sein das mehrere Steckdosen gleichzeitig bei dir im Haus defekt sind oder sogar bis 400V auf einer normalen 230V Schuko Steckdose. Dann wäre es normal das so ein Adapter die Sause macht. Dann würden auch noch mehr Geräte die Sause machen und es wäre für dich auch sehr gefährlich geworden. Sollte man wirklich vorsichtig mit sein.

Gruß

So ein Blödsinn -,-
Hab mit nicht alle Beiträge gelesen, aber die paar Reichen schon.
1. Es kann ein iner schuko-Steckdose keine 400V Anliegen...ist hardwaretechnisch nicht möglich.
2.an einem Schlag von der steckdose ist es nur in den seltensten Fällen möglich zu sterben.
Da muss Mann echt Pech haben.
Zuvor lösen die schutzmechanismen (fi) aus.
Bin Elektroniker und habe schon mehrmals (sogar Drehstrom unter vollmalst) stromschläge bekommen
--> lebe immer noch

[Benna]

Hast du schon einmal etwas davon gehört das in einer Verteilung (sicherungskasten) der Haupt Neutralleiter abbrennt? Dann hast du das mit den annähernd 400V weil die Verbraucher sich den Null über einen anderen Außenleiter (Phase L1 L2 L3) ziehen. Ich möchte kein elektronisches Netzteil vom iPhone einstecken wenn dies an einer schukosteckdose der Fall ist. Ich hab auch nicht vom sterben gesagt. Aber deine Hamd sieht lecker aus dann. Ein Fi ist erst seit Mitte 2006 vorschrift bei Steckdosen die von Laien benutzt werden ( Außenbereich und Bad ausgeschlossen). Glaub mir es gibt genug Häuser in denen es noch keinen gibt.
Ich hab schon unzählige male von Dreh Wechsel oder Gleichstrom eine mitbekommen. Dafür muss ich es ncht schön reden. Es ist eine Sache von Sekunden deiner Reaktion und deiner Umgebung die über leben oder Tod entscheidet.


Dafür bist du Elektroniker und kein Elektriker. Da gibt es schon noch Unterschiede.

Kann dir auch gerne das alles noch genauer erläutern über die folgen von Strom und die Verbrennungen von Strom. Kann dir auch mal Bilder schicken wie einer nach einem 250A Kurzschluss aussieht an der Hand und Arm bei dem ich persönlich dabei war.

Also nix schön reden hier es bleibt gefährlich und nicht jeder heiopei kann Elektroinstallation machen nur weil er mehr als zwei Farben von einander unterscheiden kann.

Gruß

[AWESOM-O4000]

Heißt nun anders...
Bin Elektroniker -Energie und Gebäudetechnik.
Und ja, hab das min neutralleiter auch gelernt. Das nur der abbrennt...ziemlich geringe Chance (weil dann die uv abbrennt), meisten passiert so ein Unfall wenn ein Elektriker rumpfuscht
Hab ja geschrieben "Pech haben".
Hätten es früher gemerkt wenn 400V Anliegen. (zb Lampe, TV)
Außerdem (schuko 230v meist b16A abgesichert = kurzschlussstrom 80a) leitungsdimensionierung? Also man muss echt Pech habe.

Und ja ich stimme dir zu leihen sollten die finger von elektroinstallationen lassen. War davon aber nicht die Rede.

[gado]

Bin Elektroniker und habe schon mehrmals (sogar Drehstrom unter vollmalst) stromschläge bekommen
--> lebe immer noch

Kann auch nach hinten losgehen. Schonmal jemanden gesehen, der das Kabel dann wegen Verkrampfung nicht mehr loslassen kann? Wenn ich Elektroniker lese und dann noch, dass man schon öfters einen gewischt bekommen hat, sogar an Drehstrom, dann kann man sich nur an den Kopf fassen.

Und ja, hab das min neutralleiter auch gelernt.

Dann solltest du die Sicherheitsregeln auch gelernt haben. Aber da hast du dann wohl gepennt. Falls du sogar an unter Spannung stehenden Anlagen arbeiten darfst, dann solltest du erst Recht wissen, wie man arbeitet.

Naja, ihr beiden wisst ja jetzt, was der andere meinte. Wir könnten dann ja wieder zum Thema kommen.

[AWESOM-O4000]

XD
Nice...biste auch Elektriker?
Wenn nicht dann Red nicht..(klingt schei.... Will dich damit aber nicht beleidigen.)
Die sicherheitsregeln kannste im Berufsleben nicht immer berücksichtigen.
Naja back to topic

[gado]

Ich bin kein Elektriker, ich bin Student. Da habe ich lang genug an elektrischen Anlagen gearbeitet um mir Geld dazu zu verdienen. Ich weiß wie manche Kollegen gearbeitet haben und, dass diese sogar prahlten, wie oft sie einen gewischt bekommen haben. Das aber auch nur durch Leichtsinn, bzw. Faulheit. Nur weil andere so eine Arbeitsweise haben, muss man dem nicht nachäffen.

Ich habe auch schon gesehen, wie jemand an so einer Leitung hing und durch den Krampf nicht los kam, das im privaten Bereich, aber das tut ja nix zur Sache.

Sicher muss man dafür Pech haben, aber es geht auch schneller als man denkt. Nur du klingst so, als wäre das eine Lappalie. Vielleicht wirst du deine Denkweise ja auch nochmal ändern, wenn dann der erste größere Unfall war.

[Benna]

Naja wenn du Elektroniker für System und Gebäudetechnik bist dann hast auch noch nicht soviel Erfahrung würde ich mal behaupten. Den Beruf gibt es ja erst seit drei oder vier Jahren. Glaub mir mein Freund das mit der Null geht schneller als du denkst. Ich hab schon recht viele Anlagen gesehen wo sachen nicht so waren wie sie sein sollten und auch schon viel Erfahrung durch mein Meister sammeln können was die Theorie angeht.

Als Tip für dein weiteres Leben als Elektriker. (Elektroniker): Unter Spannung arbeiten macht nicht cool. Auch sich von jemand unter Druck setzen lassen das man unter Spannung arbeitet weil alles andere zu aufwendig ist ist nicht cool sondern dumm. Wenn was passiert will keiner was davon wissen. Ich bin auch nicht so empfindlich aber es gibt Punkte da muss man nein sagen. Es gibt kein Grund ein Menschenleben zu riskieren nur damit zb eine Produktion eine halbe Stunde steht oder damit keiner Überstunden machen muss. Es geht manchmal schneller als man denkt.

Also jetzt dann wieder zurück zum Thema.

Eddie

[gado]

Weise Worte, ich denke mal, das wäre dann auch mal geklärt mit einem guten Rat. Weiteren OT werden ich dann rausfiltern.

Falls da jemand wirklich unbedingt noch was dazu sagen muss, weil es so wichtig ist, kann mich ja per PN anschreiben.