[Alparslan]

Guten Abend,

da bin ich mal mit meiner ersten Frage. Hab im SUFU leider nichts gefunden.
Mein Iphone 4 ist am Samstag im Garten auf die Plastersteine gefallen.
Es ist genau die obere Ecke aufgeschlagen. Hab das der Versicherung gemeldet und die wollten ein KVA haben.
Jetzt war ich heute in Oberhausen Centro bei dem Aplle Store und hab denen gesagt das ich ein KVA für meine Versicherung brauche. Der Mitarbeiter hat sich das angeschaut ( Alurahmen und das hintere Glas haben sehr tiefe Kratzer) und mir gesagt das es 199€ kosten würde und ich dafür ein neues Iphone 4 bekommen würde.
Hab ihn gefragt ob das wirklich ganz neu wäre und er sagte nur ganz frisch von Apple.

Jetzt würd ich gerne wissen wie sowas geht? Die Versicherung soll 199€ zahlen und bekomm ein neues Gerät! Für 199€??? Ich meine das Teil kostet doch uber 700€ bei Apple.

Danke schonmal im vorraus für Aufklärungen.

[sylver]

Das ist normal, dafür musst du dein defektes Apple geben.... Darfst es nicht behalten

[gado]

Kostet eigentlich 210€. Du bekommst kein neues, sondern ein refurbished. Das sind alte Innereien mit neuem Akku und komplett neuem Gehäuse, also im Endeffekt neuwertig.

[Oberlix]

Appele tauscht kaputte Geräte zum Selbstkostenpreis aus.

[Alparslan]

Aha danke erst mal für die Antworten.
Also ist es gar nicht "NEU" ? Ist das schlecht? Sorry für die vielen Fragen aber es ist mein erstes Iphone.
Bekomm ich den Preis nur weil ich noch in der Garantiezeit bin? Mein Gerät ist von T-Mobile, hat das "neue" Gerät dann kein Simlock mehr?

[gado]

Das neue hat dann immer noch ein Simlock, das ist ein Preis, der auch außerhalb der Garantie gilt. Der Fallschaden ist z.B nicht von der Garantie gedeckt, sonst hättest du gar nichts zahlen müssen.

Ist nicht schlecht, ist nur nicht fabrikneu, funktioniert aber 100%ig, das Gehäuse und der Akku ist neu. Also von außen kannst du es nicht unterscheiden.

[aciid]

Garantie hat da nichts mit zu tun und du bekommst auch wieder ein gelocktes Gerät.

[Oberlix]

Doch es hat einen Simlock. Ist aber nicht schlechter als ein neues.

[Alparslan]

Mmmh ok danke Euch allen erst einmal.

Wünsche noch einen schönen Abend.