[Netario]

Tag Leute, hoffe ich bin hier richtig...
Folgendes: Habe jetzt seit etwa einem Monat ein weißes iPhone 4 und seit ein paar Tagen spinnt der Home-Button. Die meiste Zeit funktioniert er und dann gibt es wieder Phasen wo man zehn Minuten lang drücken kann so oft und fest man will, es passiert einfach gar nichts.
Ist das Problem irgendwem bekannt?? Hatte ein Jahr lang mit meinem schwarzen 4er und auch mit dem 3GS nie ein ähnliches Problem. Vlt hat es ja etwas mit dem weißen zu tun?
Wäre für jede Hilfe dankbar :helpsmilie:

[Prabhu Deva]

und dann gibt es wieder Phasen wo man zehn Minuten lang drücken kann so oft und fest man will, es passiert einfach gar nichts.

Wenn es wirklich so gravierend ist und auch nach einer Wiederherstellung und ohne evtl. jetzt vorhandenen Jailbreak immer noch auftritt, dann ist das ein eindeutiger Reparaturgrund. Wende dich unter der Telefonnummer 0800 2000 136 an Apple. Es ist jedenfalls nicht so, dass das beim weißen iPhone normal wäre.

[Netario]

Besser spät als nie: Danke dir!
Habe angerufen und das Gerät Anfang der Woche von UPS abholen lassen. Gestern dann eine Mail von Apple bekommen, dass ein Austauschgerät auf dem Weg zu mir ist.
Seriennnummer des neuen iPhone haben sie mir auch gleich gemailt. Wenn ich diese bei http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html eingebe, steht da, dass es sich um ein refurbished Gerät aus der KW22, also vor zwei Wochen handelt.
Kennt sich da jmd aus? Kommt mir etwas kurzfristig vor. Habe iwie die Vermutung, dass Apple entweder die Herstellungswoche ändert, wenn ein Gerät refurbished wird oder sie ein neues Gerät als refurbished bezeichnen (wg. Garantie?!).

[sylver]

Ist doch eigentlich Wurst, ob's refurbished ist oder neu.... Hauptsache es funktioniert einwandfrei und sieht wie neu aus....

[Tobi1992]

Wie kann ich das denn verstehen wenn ich kein neues aber auch kein Gebrauchtes Iphone bekomme sondern nur ein refurbished was heißt das genau kann mir das bitte jemand eben sagen ?

[*Leopard*]

Runderneuerte Geräte bekommen eine neue Seriennummer.

[Tobi1992]

Das heißt ich bekomme ein iPhone von irgend jemanden das runderneuert wurde mit einer neuen Seriennummer... Oder sehe ich das falsch ?

[*Leopard*]

Das siehst du richtig.

[Tobi1992]

Aber es ist dann neuwertig also keine Kratzer und so oder ?
Achja was ist eigentlich wenn ich vor dem Austausch eine Folie vorne und hinten drauf hatte ?? Ist die dann weg und fertig oder wie ?!
Weil mein iPhone 4 das ich seit Januar habe hat wirklich nicht einen kratzer...

[Audionymous]

Natürlich ist sie weg, du bekommst ja ein anderes!

[Tobi1992]

Das ist ja Kacka muss mir dann ja eine neue kaufen^^
Aber das refurbished hat dann keine Kratzer oder sollte keine Kratzer haben besser gesagt oder sehe ich das falsch ? Ich habe keine Lust irgendwann mein iPhone weg zu schicken und dann Kriege ich da so ein verkratztes iPhone wieder als refurbished gerät....

[sylver]

Sieht wie Neu aus, wirst keinen Unterschied zu einem Neugerät erkennen

[Outlaw]

In der Regel werden Cover und Akku getauscht.

[franz]

hatte früher auch immer Bedenken was die Refurbished Dinger angeht. Als ich dann aber mein weißes 3Gs (refurbished) in Händen hielt war ich schnell eines Besseren belehrt!

[Outlaw]

Es kann auch mal aein, dass ein Refurb in die Hose geht, aber dann einfach nochmal reklamieren.

Ist mir auch schon passiert.

1. iPhone Kamera defekt, reklamiert
1. Refurb Himebutton defekt
2. Refurb 1A

[Tobi1992]

Muss das iPhone selber verpacken wenn ups es abholen wird oder gebe ich dem einfach mein iPhone so lose in die Hand und er verpackt es dann selber oder wie läuft das alles ab kann mir das einer genau beschreiben wie das abläuft ??

[sylver]

Du musst es verpacken, der UPS Mann bringt dir ein Päckchen und geht wieder, dann öffnest du es und liest dir alles in Ruhe durch.

[Outlaw]

Es gibt 2 Möglichkeiten:

1. So, wie es sylver beschrieben hat ist der normale Weg.
2. Du bittest den UPS Fahrer kiurz zu warten.

Punkt 2 habe ich meist durchgezogen, ist aber etwas hektisch und es können teure Fehler passieren, daher habe ich inzwischen Abstand genommen, da mir das dann je nach Fahrer zu viel Stress bedeutet.

Wenn sich der Fahrer darauf einlässt, UNBEDINGT die Abholung schriftlich im mitgebrachten Serviceheft bestätigen lassen (mitgebrachte Sendungsnummer, Datum, Uhrzeit, Name des Fahrers lesbar, seine Unterschrift).

Wie gesagt, ich würde es heute nicht mehr tun und wirklich alles in aller Ruhe durchlesen. (Hatte 1x schlechte Erfahrung und hatte zum Glück die Abholung im Serviceheft bestätigt).

[Tobi1992]

also der bringt mir ein packet und der UPS man muss dann eben warten während ich das packet verpacke oder sehe ich das falsch....??

oder geht das so das er mir ein päckchen bringt und er es ein andermal abholt ??

[Hitchhiker1981]

oh gott ..