[sylver]

also der bringt mir ein packet und der UPS man muss dann eben warten während ich das packet verpacke oder sehe ich das falsch....??

Falsch, der UPS muss nicht warten, du darfst ihn aber drum bitten, einen Moment zu warten, damit du dein altes iPhone verpacken kannst und ihm mit gibst

Wenn der UPS Mann es eilig hat, dann dreht er sich um und geht

[Tobi1992]

Und was mache ich dann mit dem verpackten iPhone ? Also wem gebe ich das ? Und was schreibe ich auf das päckchen ??

[Prabhu Deva]

Du musst es verpacken, der UPS Mann bringt dir ein Päckchen und geht wieder, dann öffnest du es und liest dir alles in Ruhe durch.

[Xenia]

Mein Güte, wie kann man so viele Posts damit füllen

Also:

-UPS Mann kommt mit einem kleinen schwarzen Karton, in dem das Tauschgerät ist. Du quittierst den Empfang, er lässt dir einen kleinen weißen Karton für das defekte Gerät da und die Dinge, die du ausfüllen musst
- du legst das defekte iPhone in den weißen Karton, füllst alles aus und machst mit UPS einen Termin zur Abholung aus

- alternativ bittest du den freundlichen Herrn, einen Moment zu warten, packst das defekte iPhone direkt in den kleinen weißen Karton und den Karton dann in die Versandtüte, die der freundliche Herr dabei hat.
- dann fragst du ihn, was du alles ausfüllen musst, unterschreibst und der freundliche Herr nimmt das defekte iPhone direkt wieder mit.

--> so ist es bei einem Vorabtausch
--> wenn du das defekte Gerät erst mal nur abholen lässt, hat der freundliche Herr natürlich keinen kleinen schwarzen Karton dabei

[Tobi1992]

Was muss ich denn machen damit ich direkt ein Austausch gerät bekomme ? ^^

[Xenia]

Wenn du keinen ACPP hast, 30€ bezahlen und eine Kreditkarte angeben.
Mit ACPP nichts zahlen und eine Kreditkarte angeben.

[Tobi1992]

Achso na gut danke sehr.

[Tobi1992]

Also noch eine Frage wo soll ich nun anrufen bei 0800 2000 163 oder wie auf der Apple Seite bei 01805 009 433 bin so ein bisschen verwirrt ?? Weil im Forum schreiben alle immer das man die 0800 Nummer Anrufen soll und auf der Home page von Apple steht die 01805 009 433...

Und auf der Apple Seite ist noch sowas... Was heißt das genau...

Onlineservice anfordern
Sie können jetzt als schnellste Lösung eine Serviceanforderung stellen. Apple bietet Mail-In-Reparaturen für Ihr Gerät und das Zubehör an.

Oder ist das dass selbe wie als wenn ich bei der 0800 2000 163 Anrufe also mit ups und so ?

(sorry wenn ich so viel Frage nur mich interessiert das alles irgendwie)

[Xenia]

Die 0800 ist kostenlos und geht genauso.

[Outlaw]

@Tobi

0800 2000 136 !! (nicht 163 !!)

Der UPS Mann bringt Dir ein Paket und geht wieder.
Du öffnest das Paket und handelst nach der Anleitung aus dem darin liegenden Serviceheft.
Wenn Du alles erledigt hast, was da drin steht, rufst Du UPS an und machst nen Abholtermin.
Der UPS Mann kommt wieder und nimmt Deine Sendung an Apple mit.

Das mit dem gleich wieder mitgeben vergisst Du am Besten, kann in der Eile zu viel schief gehen.

@Alle
Übrigens funktionierte bei mir beim letzten Mal die im Heft stehende kostenfreie UPS Nummer nicht mehr, man wurde auf eine 0180er Nummer verwiesen. Hab dann im Internet den Abholauftrag über die UPS Webseite eingegeben. Wichtig dabei: Dass man genau die Angaben einträgt (Versandart), die auch Apple im Rücksendeetikett angegben hat.

[Tobi1992]

Oh man ich glaube das ist alles zu kompliziert ....

[sylver]

[Tobi1992]

So ich habe da nun angerufen und die Frau meinte ich muss bis 10 Tage auf mein iPhone verzichten.... Wie sind eure Erfahrungen wann habt ihr euer iPhone wieder zurück bekommen ??

[Tobi1992]

Kann mir bei der frage keine helfen ?

[Xenia]

Ich habe bislang nur einmal getauscht und das mit Vorabtausch, ich war also nie ohne iPhone.
Aber 10 Tage könnte bei einem normalen Tausch schon hinkommen, Apple prüft das Gerät dann ja erst mal und schlimmstenfalls bekommst du es wieder zurück falls man den Fehler nicht reproduzieren kann.

Nimm halt 30€ in die Hand, hinterlasse deine Kreditkarte und beantrage einen Vorabtausch bevor das hier zur Odyssee wird.

[Tobi1992]

Aber ich habe keine Kreditkarte ^^
Naja ich lasse mich einfach mal überraschen.
Wenn jemand anders noch erfahrungen gesammelt hat was die warte Zeit angeht dann bitte einmal Schreiben wie lange ihr gewartet habt. DANKE ^^

MfG Tobi

[Outlaw]

Beim MM gibts öfters Samsungs für 20 Eiro. Hol Dir das und en SIM Adapter, dann kannste die 10 Tage ünerbrücken und hast wenigstens so lange ein Handy.

Als ich meinen 1. Tausch noch ohne ACPP hatte, bin ich - oh Wunder - ganz ohne mobiles Telefon ausgekommen ....

[Tobi1992]

Habe ich ja alles schon wollte eigentlich nur wissen ob es wirklich 10 Tage dauert ^^ weil alle in der Schule sagen das es nach 2 Tagen wieder da ist... Und naja die Frau vom apple Service hat halt gesagt bis zu 10 Tagen darum Frage ich hier mal...

[Tobi1992]

Ähm ich habe grade etwas sehr beunruhigendes gelesen und zwar das hier...

WARNUNG: Apple hat festgestellt, dass einige der im Internet verfügbaren, nicht autorisierten Entsperrprogramme unter Umständen zu irreparablen Schäden der Betriebssystemsoftware für Ihr Gerät führen. Im Rahmen des Services aktualisiert Apple die Betriebssystemsoftware auf die neueste Version. WENN SIE ÄNDERUNGEN AN DER BETRIEBSSYSTEMSOFTWARE VORGENOMMEN HABEN, IST DAS GERÄT NACH DEM AKTUALISIEREN DER SOFTWARE DURCH APPLE MÖGLICHERWEISE NICHT MEHR FUNKTIONSFÄHIG. Nicht autorisierte Änderungen der Betriebssystemsoftware verstoßen gegen den Apple-Softwarelizenzvertrag. Wenn Ihr Gerät aufgrund nicht autorisierter Änderungen der Software nicht mehr funktionsfähig ist, ist dies durch die Hardwaregarantie nicht abgedeckt.

Kann mir einer meine Angst nehmen oder meine Angst bestätigen...

[Xenia]

Mach vorher eine Wiederherstellung, dann ist der Jailbreak weg und fertig.