Beiträge: 69
Registriert seit: Dec 2009
Bewertung:
0
Hallo, Hab ein neuvertrag bei Vodafone gemacht , nach 2 wochen warten bekamm ich mein iphone hab es gerade mal 1 tag benutz sehe ich da ein pixelfehler(ein weißer kleiner Punkt) , ich völlig verärgert das teil wieder zurückgeschickt und alles beschrieben. Heute bekomme ich das iphone wieder , die erste stunde hat man kein pixelfehler gesehen , jedoch nach 1 stunde benutzung ist der pixelfehler wieder da.
Meine vermutung ist, dass der Pixelfehler mit der wärme kommt, die das iphone mit der Benutzung erzeugt.
Das haben die leute bei apple wahrscheinlich nicht gesehen, weil das handy noch kühl war.
Aber meine gedult ist am ende , bei vodafone werde ich abgewiesen und zu apple geschickt.
Ich rufe morgen also bei apple an, kann ich da ein neues handy verlangen ? oder wenn ich das wieder einschicken muss ein leihhandy verlangen oder so in etwa , und wenn die mir ein neues handy geben wollen, ob ich dann sagen kann das ich das alte erst losschicke wenn das neue da ist ? Hab sonst kein Handy und kann mein Vertrag garnciht nutzen..
danke euch im vorraus
Beiträge: 5.637
Registriert seit: Jan 2012
Bewertung:
235
Ruf mal bei Apple da gibt es bestimmt eine Möglichkeit.
Ich helfe gerne über Team Viewer PN an mich
.
Beiträge: 963
Registriert seit: Jun 2008
Bewertung:
20
Hast Du das im Geschäft gemacht oder im Internet ?
Im Internet gibts ja das 14-tägige Rücktrittsrecht
Beiträge: 963
Registriert seit: Jun 2008
Bewertung:
20
Na dann würde ich von meinem "normalen" Rücktrittsrecht gebrauch machen. Da mußt Du keinen Grund angeben.
Aber keine Zeit verstreichen lassen.
Oder es hat hier jemand noch einen besseren Vorschlag ..........
In welchem Bereich ist denn der Pixelfehler? Mitten vom Display oder eher am Rand? Ich würde wenn es dich so sehr stört dein 14 Tage Rückgaberecht nutzen! Oder bevor du davon gebrauch machst bei Apple Anrufen und denen die Sache bzw dein Problem schildern und schauen was die dann dazu sagen!
Beiträge: 336
Registriert seit: Sep 2009
Bewertung:
0
Pixelfehler.....Garantie?
Also bei meinem plasma tv zum Bsp.
Gilt die Garantie erst bei pixelfehler über mehr als 5 pixelpunkte!
Drunter muss nicht getauscht werden!
Hat auch einen mit 1 pixelfehler , aber der Verkäufer war trotzdem kulant und ich kriegte einen neuen!
Wie dass nun beim iPhone ist?.... Keine Ahnung!
Die Pixelfehler die man akzeptieren muss richten sich nach der Größe des Displays ( und der Pixelfehlerklasse, die ist in diesem Fall aber nicht relevant)
Bei einem iPhone braucht alexey keinen einzigen (!) Pixelfehler akzeptieren. Das ist eine absolut gesicherte Information, habe aus diesem Grund schon zwei alte iPhone 4 von Apple anstandslos getauscht bekommen.
Beiträge: 8.632
Registriert seit: Jun 2009
Bewertung:
196
Bei dem 14tägigen Rücktritsrecht (falls überhaupt eins besteht) wird aber auch der Handyvertrag gecanceled !!
Apple ist bei Pixelfehlern normalerweise kulant, daher einfach ml anrufen: 0800 2000 136
Dann bekommst Du ein generalüberholtes Gerät, welches aber normal einem neuen in nichts nachsteht.
In einem Apple Store hast Du evtl. die Möglichkeit wieder ein neues zu bekommen aber das ist "lesen/sagen" aus dem Forum hier.
Ich selbst war noch nie in einem Store aber hier gibt es einige, die schreiben, es wären Neugeräte gewesen.
Beiträge: 8.632
Registriert seit: Jun 2009
Bewertung:
196
So ist es ....
Wobei sich aber auch da die "Geister" (Anwälte) streiten.
Beiträge: 8.632
Registriert seit: Jun 2009
Bewertung:
196
27.01.2012, 12:42
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 27.01.2012, 12:43 von
Outlaw.)
Du wirst definitiv kein "Neues" bekommen, höchstens ein Tauschgerät, das kann ich Dir jetzt schon voraussagen.
EDIT: Satz erweitert
Beiträge: 115
Registriert seit: Dec 2010
Bewertung:
0
Hallo Leute!
Also ich habe es auch aber ein blauer Punkt.
Habe nachgefragt da ist mir gesagt worden das ein gewisser Prozentsatz an Pixelfehler erlaubt ist und tolleriert wird und des wegen wenn es mir stört kann ich Reparieren aber muss selber zahlen
MFG
Beiträge: 8.632
Registriert seit: Jun 2009
Bewertung:
196
Wo hast Du nachgefragt ??
Beiträge: 115
Registriert seit: Dec 2010
Bewertung:
0
Im Handy Shop in Graz wo man neu und gebrauchte Handys bekommt. Wo ich es gekauft habe.
Beiträge: 8.632
Registriert seit: Jun 2009
Bewertung:
196
28.01.2012, 13:54
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 28.01.2012, 13:55 von
Outlaw.)
Dann frag Apple, die sind da in der Regel kulanter. Die Erfahrungen hier aus dem Forum deuten auf gute Chancen auf einen Austausch hin. Du wirst zwar kein Neugerät bekommen aber ein Austauschgerät.
Frag mal bei Apple direkt nach.
Beiträge: 115
Registriert seit: Dec 2010
Bewertung:
0
Ja habe daran auch gedacht, aber dazu bräuchte man die Orginalrechnung und die habe ich nicht, habe nur die vom Handy Geschäft.
MFG