[L2000]

Wenn ihr mich fragt ist das Premieren Ticket reiner Nepp, habe am Freitag Morgen bestellt telefonisch, da wollte man auch die Nummer des Premieren Tickets haben. Da ich am Samstag Morgen nochimmer keine eMail bzw. SMS als Bestätigung hatte, habe ich Hotline angerufen und dort sagte man mir das System ist zusammengebrochen und es läge leider keine Bestellung vor. Ich habe dann direkt nochmals bestellt , mit Hinweis auf Premierenticket Nun wollte aber die Mitarbeiterin keine Premierenticket Nummer mehr haben, das würde automatisch gehen wurde mir gesagt, im System konnte man aber nicht reinschauen. Bisher steht im Kundencenter was von Auftragsnummer 300.xxx.xxx.xxx , ich denke das die ausschließlich Neukunden bedient haben oder evtl noch einige die Vertrag ihren Aufgestockt haben, einfache Vertragsverlängerungen wie bei mir wurden einfach außen vor gelassen, Anruf bei Hotline ergibt nur das ich gesagt bekomme das man nichts weiss und das man auch nicht sehen könne ob Premierenticket oder nicht
Ich denke ich werde noch etliche Wochen auf mein bestelltes iPhone warten müssen, als Bestandskunde ist man bei der Telekom ja bekannter Weise nicht bestens Aufgehoben !!

PS.: Bei Bestandskunden sieht die Auftragsnummer wohl so aus xxx.xxx.xxx.xxx
300 000 000 000 iPhones, kann ja wohl nicht :-)

[DirkWap]

Sieht so aus: xxxxxxxx-xxxxx-xxxxx

[foOtbar]

also ich habe mein 32GB modell ohne irgentwelches dhl express bestellt (wusste garnicht dass das möglich ist).

leider der status immer noch auf "in Bearbeitung" :sad:

[Unstressable]

Sieht so aus: xxxxxxxx-xxxxx-xxxxx

Hast du de Bummer aus der E-Mail oder aus den Vertragsunterlagen?

Iwie find ich keine solche Nummer :P

[DirkWap]

Sieht so aus: xxxxxxxx-xxxxx-xxxxx

Hast du de Bummer aus der E-Mail oder aus den Vertragsunterlagen?

Iwie find ich keine solche Nummer :P

Aus der eMail.

[L2000]

Sieht so aus: xxxxxxxx-xxxxx-xxxxx

Hast du de Bummer aus der E-Mail oder aus den Vertragsunterlagen?

Iwie find ich keine solche Nummer :P

Bei mir auch anders, ist aber wohl unterschiedlich ob Neukunde oder Verlängerung
Bei Verlängerung sieht es bei mir so aus xxx.xxx.xxx.xxx (online im Kundencenter)

Fein seit Tagen auf bearbeiten ohne das sich was tut oder das jemand bei der Hotline was weiss.

[DirkWap]

Wenn du VVL gemacht hast, kannst du es auch im Kundencenter abrufen

[lordnikon1507]

Gibt es den wirklich einen der mittlerweile ein 32gb SW Modell bestellt hat das nicht "in bearbeitung" ist?

Soweit ich das nachvollziehen kann, sind nur 16GB und 64gb modelle bekannt die " dem Frachtführer übergeben" sind.

LG

[kico]

wurde überhaupt schon bei irgendeinem 32gb der status auf frachtführer geändert ? wenn nicht brauchen wir doch gar keine angst haben das iwas falsch läuft^^

EDIT: @lordnikon1507, 2 dumme , 1 gedanke haha

[Scopeman]

So gerade Versandt E-Mail bekommen.
iPhone 5 64Gb Schwarz mit Premieren-Ticket: Ihre Bestellung, mit der Auftragsnummer: xxxxxxxxxx wurde versandt.

[foOtbar]

habe eine VVL gemacht mit dem 32GB Modell bei mir ist die Auftragsnummer die im kundencenter uner Hardwarebestellung steht 10 zeichen lang und ohne punkt bzw. minus zeichen.

30xxxxxxxx

mit 30 faängt diese an..

mit der kann man nichts anfangen oder?

[Unstressable]

Sieht so aus: xxxxxxxx-xxxxx-xxxxx

Hast du de Bummer aus der E-Mail oder aus den Vertragsunterlagen?

Iwie find ich keine solche Nummer :P

Aus der eMail.

Hab die Nummer gefunden.

Jedoch steht da bereits ausgeliefert als Status.
Ich gehe davon aus, dass es sich un die Vertragsunterlagen handelt, die neulich von GLS vorbei gebracht wurden.

Gibt es speziell für die Hardware eine andere Nummer?

[lordnikon1507]

wurde überhaupt schon bei irgendeinem 32gb der status auf frachtführer geändert ? wenn nicht brauchen wir doch gar keine angst haben das iwas falsch läuft^^

EDIT: @lordnikon1507, 2 dumme , 1 gedanke haha

Wohl nicht die dümmsten gedanken

LG

[Sunny]

@unstressable
Wenn Du einen neuvertrag gemacht hast, gibt es keine Möglichkeit den Hardware versandstatus einzusehen.

[Unstressable]

@unstressable
Wenn Du einen neuvertrag gemacht hast, gibt es keine Möglichkeit den Hardware versandstatus einzusehen.

Achso.
Dabei hat sich das hier immer so gelesen...

[foOtbar]

Hab die Nummer gefunden.

Jedoch steht da bereits ausgeliefert als Status.
Ich gehe davon aus, dass es sich un die Vertragsunterlagen handelt, die neulich von GLS vorbei gebracht wurden.

Gibt es speziell für die Hardware eine andere Nummer?

wo hast du geschaut?

[Sunny]

Das gilt aber nur für die Bestandskunden...

@foOtbar, lass bitte die fullquotes.

[DirkWap]

@unstressable
Wenn Du einen neuvertrag gemacht hast, gibt es keine Möglichkeit den Hardware versandstatus einzusehen.

Gibt es aber doch, ich kann es auch abrufen.

[Unstressable]

Sehr komisch.

Ich hab aber nir diese eine, besagte Nummer erhalten.

[Sunny]

Wo denn? @dirk

Die Sendungsnummer die Du erhalten hast, war nur für die vertragsunterlagen. Das iPhone bekommt eine neue Sendungsnummer. Bei Versand bekommst Du erneut eine E-Mail. Aber den aktuellen Status (also in Bearbeitung oder frachtführer übergeben...) kannst Du nirgends einsehen.