[brudertac]

Ob wir jetzt schon das nächste i-phone bestellen sollen damit es pünktlich da ist

Dann wären wir doch einmal erster :-)))))

[SLR McLaren]

Ja da haste recht heut haben sich ziemlich viele Statusmeldungen geändert

Leider nicht meiner ich verbrenne das PT gleich. Ohne hätte ich es wahrscheinlich schon. PT wird von einer anderen Abteilung bearbeitet warum es wahrscheinlich solange dauert.

[ollir2002]

[quote='Topper69' pid='1535464' dateline='1348601908']
Hallo zusammen,
hatte am 14.9 um 08.00 uhr ein Iphone 5 32 gb Sw bestellt mit PT.
Gut ich gebe zu das PT erst am 05.09 geordert zuhaben,ist mir auch klar das ich bei PT Inhabern nicht an erster Stelle stehe ist auch OK so,aber das jeder ( es sei Ihnen gegönnt ) mit PT ohne PT oder als Neukunde oder als VVL sein Iphone schon sein eigen oder fast sein eigen nennen kann geht mir doch so langsam ziemlich auf die Eier.
Ich habe es bis jetzt auch noch nicht bei der Hotline versucht weil da bekomme ich womöglich noch eine Blutsturz wenn ich mich mit einen Bäcker oder Maurer unterhalten will gehe ich einen Fachbetrieb.
Alles Beiträge die so in den letzten 6 Tagen geschreiben worden sind mit dem Thema Hotline ist das doch nur noch ein verarschen der Kunden sage ich mal das ist schon zu ihnen unterwegs schon ist der Kunde glücklich weil NUR das wollte er hören klar kann ich die Hotline Mitarbeiter in einer Hinsicht verstehen sie sind das Kanonnenfutter an der Front und es sind bestimmt einige Anrufe eingegangen wo selbst wir selber sagen würden so bitte nicht.
Aber mein schöner Status hängt immer noch Bestellung in Bearbeitung.
Klar es sind angeblich 177000 PT ausgegeben worden aber so behandelt man keine Bestandskunden.
Wenn mal irgendwann die Telekom gewisse Monopolstellungen nicht mehr halten kann ( LTE oder Internet in einigen Regionen) werden vierle treue Kunden mit dem EFFEFINGER am T-Punkt Laden vorbei gehen und sagen ich bestimmt nicht wieder.
Ist mir auch klar das es auch wenn alle PT Inhaber ihr Iphone haben wollen der Bestand immer noch nicht reicht aber man sollte doch zumindest mal die Kunden am Bestelldatum zum Versand vormerken.

Endlich Luft

Gruß Topper 69
[/quote

Das stimmt wohl so nicht ganz, ich glaube da erzählt jeder was anderes. Wie erwähnt VVL+PT am 14.9. bestellt.

Hammer was ich gerade erlebt habe, ich habe jetzt ca.15x(die letzten Tage) mit der Hotline gesprochen,

immer bzgl. des Problems, dass bei mir im Kundencenter angezeigt wird"Keine
Bestellung zum aktuellen Zeitraum verfügbar

(falls jetzt die Bemerkung kommt,
wer so oft anruft dem gehört es nicht anders, es zeigt sich dass es sich gelohnt
hat und es sehr viele absolut unkompetente Hotline Mitarbeiter gibt)

14x die Aussage,das tut uns leid aber da können wir nichts machen,da müssen Sie sich
gedulden und Ihre Bestellung ist ok auch nichts hängengeblieben.

Der Kollege Nr.15 hat mir jetzt erzählt ich solle morgen nochmals anrufen und darauf
pochen das der zuständige Hotlinemitarbeiter bei der EGAS nachfrägt, ich solange
in der Warteschleife bleiben soll, dass bei mir mit dem Onlinestatus etwas nicht stimmt
und evtl doch etwas hängengblieben ist, da bei mir noch keine Bearbeitung stattgefunden
hat.

14 Kolleginnen und Kollegen die einen rotzfrech angelogen haben oder einfach
keinen Plan hatten, dass ist absolut enttäuschend.

Mir haben nämlich alle das gleiche gesagt und er eben war echt kompetent, aber das kann es doch echt nicht sein.



]

[elln]

Na toll, bestellt am 18.09. iPhone5 32gb schwarz,VVL
Um 18 Uhr Trackingnr erhalten,i.M. bei 40% Paketzentrum Krefeld

und ich storniere gestern Nachmittag noch

Hab ich vergessen zu erwähnen, habe auch ein PT.
Hatte auch bei der Hotline angerufen und die wirklich nette Dame sagte es wäre spätestens am Mittwoch, obwohl ich storniert hate. Sie sagte ich soll das Paket einfach verweigern und sicherheitshalber nochmal schriftlich stornieren.
Habe jetzt aber kein Bock ein vermacktes IP zu bekommen und das ganze Prozedere mit dem Umtausch zu machen und dann wochenlang zu warten.

[Shino]

32GB schwarz am 15. bestellt und immernoch in Bearbeitung.

[BStinson]

Bei mir auch immer noch "Bestellung in Bearbeitung" - juuuuhuuuu...nicht! Am 14.09. verlängert, Bestätigung am gleichen Tag bekommen. 32 GB, schwarz, mit PT.

Tja, was will man machen? Ich wäre schon zufrieden, wenn ich mal EINE vernünftige und brauchbare Info erhalten würde, aber dafür sind die da leider scheinbar zu beschränkt. Ich hab's Warten einfach satt.

[Qback999]

Hallo zusammen,
hat schon ein "Vertragsverlängerer" die Option Vorausverfügung (UZN, UZN+NiNa,SoZü) gehabt?
Finde ich seltsam, da man ja bei TMobil bekannt ist.

[matzi99]

? Was ist (UZN, UZN+NiNa,SoZü) ???

[Qback999]

Soll wohl UZN = Unzustellbarkeitsnachweis, NiNa = nicht an Nachbar und SoZü = sofort zurück bedeuten.
Kam bei einer Bestellung eines Users (VVL) in einen anderen Forum vor.

[Eneloop]

Hatte diese Optionen zuerst. Danach ist es aber auf Produkt / Service DHL PAKET, Vorausverfügung UZN (für primär EDI) gesprungen. Wo da genau der Unterschied besteht weiß ich nicht ...

[Qback999]

Wäre ja krass, wenn es ohne Info verschickt wird und dann mit SoZü....also ohne Lagerung auf Filiale. Man kann ja nicht die nächsten Wochen Urlaub nehmen.

Ah...passenden Link gefunden.

http://www.paketda.de/dhl/vorausverfuegung.php

[Xelphire]

Okaaay, jetzt noch schnell was ganz neues, bevor ich ins Bett geh.
Und zwar ist bei mir als NV'ler nun eine Statusänderung in folgendem Sinne geschehen:
"Im Augenblick können wir den Status ihres Auftrages nicht
ermitteln. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Davor war die Sim-Karte als geliefert ausgegeben worden.
Kann ich das nun positiv werten, da die mir gerade den Status ändern, oder könnte nun evtl. was in die Hose gegangen sein?^^

Denke ich frag mal nach, bevor ich auch anfange die Hotline zu befeuern

[Meyblaubaer]

Also: iphone 5 64 GB sw bestellt am 17.09. über die Hotline mit PT als VVL, bis heute Nachmittag "Bestellung in Bearbeitung", dann "an Paketdienst übergeben", wenige Stunden später "Lieferung in Kürze" inkl. Tracking-Nr. und jetzt bereits in Neuwied und bei 40%.

By the way: Habe gestern angerufen und mich beschwert. Nach etwas hin und her hat die gute Dame mir angeboten den Fall an ihren Teamleiter zu eskalieren und mich am nächsten Tag (also heute) zurückzurufen um mir einen Status zu nennen. Hat sie dann auch getan (Paket unterwegs) und mir mitgeteilt, dass es offensichtlich Probleme bei der Verteilung an PT-Kunden gab, weshalb sich mein Status über eine Woche mal gar nicht verändert hat - hätte ihrer Aussage nach nicht passieren dürfen!

Good luck am alle Wartenden, dass sich nun etwas tut...

Welche PT Nummer?
Selbiges Handy mit PT als VVL über Hotline und es tut sich nichts...
Daher die Frage

[notkessel]

Yibbie!

60% nun, hoffe mal das es nachher kommt.
(32 gb, sw, am 14. bestellt inkl. PT)

[bozi]

Yibbie!

60% nun, hoffe mal das es nachher kommt.
(32 gb, sw, am 14. bestellt inkl. PT)

Ich glaube bei mir wird es heute nichts!

Status bei 60%:

Mo, 24.09.12 19:45 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 24.09.12 21:10 Uhr
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.


Mi, 26.09.12 03:09 Uhr
Augsburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.


Da die Zustellbasis das Paket noch nicht hat wird es heute warscheinlich nichts mehr.

DHL wird auch immer langsamer!

[turgor]

geduldet euch doch mal... das kann bis 8:30-9:30 dauern, bis die zustellfahrzeuge fertig beladen werden.

[StefanV1985]

Yibbie!

60% nun, hoffe mal das es nachher kommt.
(32 gb, sw, am 14. bestellt inkl. PT)

Ich glaube bei mir wird es heute nichts!

Status bei 60%:

Mo, 24.09.12 19:45 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 24.09.12 21:10 Uhr
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.


Mi, 26.09.12 03:09 Uhr
Augsburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.


Da die Zustellbasis das Paket noch nicht hat wird es heute warscheinlich nichts mehr.

DHL wird auch immer langsamer!

Das es bei der zustellbasis ankommt, sieht man beim DHL Status auch garnicht. Die nächste Position sind 80 Prozent und das bedeutet, das es im Zustellfahrzeug ist. Denke das es heute kommen wird bei dir, da es nachts um 3 Uhr im Zielpaketzentrum war.

[notkessel]

Nun ist es 80%!

[bozi]

Yibbie!

60% nun, hoffe mal das es nachher kommt.
(32 gb, sw, am 14. bestellt inkl. PT)

Ich glaube bei mir wird es heute nichts!

Status bei 60%:

Mo, 24.09.12 19:45 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 24.09.12 21:10 Uhr
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.


Mi, 26.09.12 03:09 Uhr
Augsburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.


Da die Zustellbasis das Paket noch nicht hat wird es heute warscheinlich nichts mehr.

DHL wird auch immer langsamer!

Das es bei der zustellbasis ankommt, sieht man beim DHL Status auch garnicht. Die nächste Position sind 80 Prozent und das bedeutet, das es im Zustellfahrzeug ist. Denke das es heute kommen wird bei dir, da es nachts um 3 Uhr im Zielpaketzentrum war.

Stimmt! Habe ich übersehen.

[wuzel]

geduldet euch doch mal... das kann bis 8:30-9:30 dauern, bis die zustellfahrzeuge fertig beladen werden.

Da müssen sie aber schon in die Schule!