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Also von Apple Care Protection kann ich nur gutes berichten.
Mein iPhone ist mir 2 Wochen bevor mein Homebutten sich verabschiedet hat runtergefallen. Zwei große Dellen und Kratzer auf dem Display. Apple hat das nicht interessiert. Hab ein Tauschgerät bekommen ohne wenn und aber!
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Selbst wenn ich mir ein Teil für nur 100 Euro kaufe, kann ich erwarten, dass es in einwandfreiem Zustand geliefert wird. Für beschädigte Artikel (auch mit noch so kleinen Fehlern) wird in der Regel ein Preisnachlass gewährt (sog. B-Ware)
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Ich habe jetzt meine erste Abschürfungen am Rahmen. Ich habe das Telefon die letzten drei Tage mit Samthandschuhen angefasst und nur auf ein Tuch gelegt trotzdem habe ich jetzt die ersten Abschürfungen durch nur kurz in die Hand nehmen und das blanke Aluminium kommt hervor.
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Ich habe mittlerweile auch 3 Stellen die bei Lieferung noch nicht sichtbar waren. Also wird heute getauscht. Wenn das Austausch Gerät genauso anfällig ist tausche ich gegen ein Weißes.
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Da bin ich ja froh, dass es mir nicht alleine so geht. Ich habe das iPhone seit Freitag wie ein rohes Ei behandelt und neben der Kerbe am Rahmen, die von Anfang an da war, finde ich plötzlich immer mehr silbern schimmernde Stellen. Ich werde dann heute Nachmittag wohl wieder mein Glück bei der Apple Hotline versuchen. Möchte diesen Zustand so einfach nicht hinnehmen...
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anscheinend verfestigt sich die zahl von 30% "ausschuss" beim iP5... bei macrumors haben inzwischen 1260 personen abgestimmt... (daraus lassen sich dann langsam wirklich repräsentative ergebnisse ableiten)
von einer einzelnen auslieferungsmarge die betroffen ist, kann also keine rede mehr sein.
ich hoffe doch, dass sich apple im laufe dieser woche mal zu wort meldet.
eigentlich hätten sie es schon längst machen sollen... aber ganz im apple-style wird erstmal geschaut ob der sturm vorüber zieht.
ich hoffe nur es gibt nicht nur so ne schwachsinnige, nahezu blamable presseerklärung wie zu ihren karten, die dann zum "usererlebnis" umdeklariert wurden...
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So, bei Apple angerufen. Das neue iPhone wird innerhalb der nächsten 2 bis 3 Tage versendet und ich muss das beschädigte erst zurücksenden wenn das neue angekommen ist !
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Ich denke Apple wird sich so bald nicht äußern. So wie ich das allerdings mitbekomme tauscht der Service anstandslos.
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ich drück dir die daumen... aber deine chancen stehen wohl bei 1 zu 3 wieder eins mit macken zu erwischen...
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24.09.2012, 09:42
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 24.09.2012, 09:45 von
iphoneuser.)
Bei mir wird auch getauscht. Und ja es kommt ein neues also OVP, laut Aussage des Apple Mitarbeiter. Und wieso was zusätzliches. Geld gab es bisher nur für Leute die es behalten und scheint auch eher selten zu sein. Das mit accp haben alle von dem Blogger aus dem store. So lange getauscht wird geht das doch klar.
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Und das alte auch bei dir erst weg ... wenn das neue da ist?