[Leroy]

Habe eine Frage.
Und zwar hat mein iPhone weiterhin WLAN-Probleme. Wollte abwarten, ob sich das legt, ist aber nicht der Fall.
Stimmt es, dass ich ein neues Gerät bekomme, wenn ich 29€ bezahle? Sie schicken mir eins zu , buche nden Betrag von 679€ ab, ich bekomme ein neues und wenn das alte dann bei Ihnen angekommen ist, bekomme ich das Geld wieder?

[Adam]

Ein neues Gerät kann Dir hier keiner garantieren. Fakt ist das Apple Dein Device austauscht. Es kann aber sein das sie Dir ein Refurbished Gerät zu schicken. Ansonsten funktioniert das so wie Du es beschrieben hast.

[Stefan]

Du bekommst ein generalüberholtes Gerät. Die 29.- EURO zahlst Du nur für den Vorwegtausch. Du kannst auch ohne Vorwegtausch einen Tausch in die Wege leiten. Dann sparst Du die 29.- EURO musst aber 2-4 Tage auf Dein Gerät verzichten. Die KK wird übrigens nur um den Betrag "reserviert", also es wird nicht abgebucht sondern nur "eingefroren". Sobald Dein Gerät bei Apple angekommen ist, wird Deine KK wieder "entlastet".

[Adam]

Es ist nicht immer ein generalüberholtes. Meins welches ich vor 2 Wochen getauscht habe war Nagelneu. Nach welchen Prinzipien Apple da vor geht hab ich mich auch schon gefragt

[Stefan]

Bei mir wurde ein Originalverpacktes erst nach meinem 4. Tausch getauscht. Das teilte mir auch der AfterSales Manager am Telefon mit, das man ab dem 4. Austausch ein Nagelneues erhält.

[Adam]

Warum Apple diese Differenzen zulässt ist mir ein Rätsel. Bei mir war es der erste Tausch.

[Leroy]

Okay, danke für die Infos. Und es dauert echt nur 2-4 Tage, bis das iPhone dann da ist? Ich schick also erst mein iPhone dahin, und bekomme es zugeschickt, wenn meins bei denen angekommen ist?

Wie läuft das denn ab? Kommt ein Spediteur es abholen oder wie?

[Stefan]

So ist es und ja ein Spediteur holt Dein Gerät ab.

[Leroy]

Wie beantrage ich den Dienst denn? Per Telefon oder gibt es dafür nen Formular?

[Stefan]

Ruf Apple an, ist am Einfachsten: 0800 6645451

[Leroy]

Okay, danke für deine Hilfe.

[TheDuke81]

Hallo,

hatte mit meinem iPhone 4 unter iOS 6.0.1 die gleichen WLAN Probleme wie mit dem iPhone 5.
Nach dem 5ten Austausch habe ich das iPhone 5 schließlich zurück gegeben, irgendwie war es mir dann doch zu blöd weiter zu tauschen.
Nach dem ganzen Prozedere habe ich mein iPhone 4 wieder auf iOS 5.1.1 downgegradet und das WLAN läuft.
Denke mal dass das Problem nicht direkt am iPhone 5 sondern an iOS 6 liegt.

[TDCroPower]

also auch mit der 6.1 Beta 4 auf meinem iPhone 5 64 weiss Modell MD663FD sind die WLan Probleme vorhanden...

ich verwette aber weiterhin das es nicht an den Geräten liegt, sondern an der iOS 6 und das ein gefixtes Update allen helfen wird.

[hitman90]

tja 6.0.2 drauf und wlan problem besteht immer noch. könnte kotzen

tja nach dem ich mehrmals alles zurück gesetzt habe Iphone 5 und huwaei hotspot router und reapeter geht seit 5 tagen alles ohne probleme.

tja hab mich wohl zu früh gefreut. es geht seit heut nicht mehr. keine ahnung.
gerät wie jeden morgen eingeschaltet jedoch bevor ich denpin eingegen habe
war wlan schon eingeschaltet und wollte ich was googlen dann habe ich den pin erst eingegeben.

und dann kam gleich weisser bildschirm mit " success"

und seit dem ging nichts mehr.

war heut bei einem freund der einen anderen router hotspot hat und da ging alles ohne probleme.

ok dachte kauf einen hotspot router und könnte klappen.

pustekuchen : es ging genau 4 stunden dann hab ich wlan mal ausgeschaltet und danach ging nichts mehr.

und jetzt geht nix mehr und das nervt echt

[René]

Bei mir zur Zeit jeden Morgen genau das gleiche Spiel, WLAN verbunden aber Daten "fließen" so gut wie keine, irgendwann geht es dann ... kotzt so an.

[hitman90]

einen neuen hotspot router geholt und es ging 24stdt ohne probleme und seit 2std. geht nix mehr alles schon versucht.

das regt mich sowas von auf . alle pcs gehen mit dem router nur das iphone 5 nicht

[smile4711]

Wie gesagt, hab meins am 27.12. getauscht und seitdem läufts perfekt. Wenn es ein iOS 6 Problem wäre, müsste ich die Probleme doch jetzt auch wieder haben...

[hitman90]

hi welches modell hast bekommen und welche software ist drauf

[skymario]

Hi hatte auch wlan probleme iOS 6.0.2 , 5m vom router 1strich emfang, backcover runder genommen jetzt ca 20m dazwischen wände vollen emfang, klingt komisch is aber so.

MfG

[smile4711]

@hitman90
Also, ich hatte vorher ein MD297DM (mit iOS 6.0.2) und habe als Tauschgerät ein ND297DN (mit iOS 6.0.1) bekommen.