[daves1]

Bei mir ist es oft der stummschalter.

Ist da ein Unterschied von refurbished zu neu?

[Kyra1607]

Da ich meins noch nicht getauscht habe, kann ich dir da nicht weiterhelfen. Tauschen ist so eine Sache, weiß ich aus vorhergeheneden Austauschaktionen mit iPhones. Das Austauschgerät hatte dann z.B. einen wackelnden Muteschalter, den mein vorheriges Gerät nicht hatte. Wollte ich natürlich bei Apple reklamieren, aber lag dennoch in deren Toleranz und ich hab es nicht getauscht bekommen

[daves1]

Warum nicht getauscht bekommen?

[iphoneuser]

@daves1 Schreibt Kyra doch noch im selben Satz!!!

"Wollte ich natürlich bei Apple reklamieren, aber lag dennoch in deren Toleranz..."

[daves1]

Bitte nicht so aggressiv.

Ich habe diesen Satz nicht verstanden.

Außerdem: wieso sollten sie es nicht tauschen? Auf ein refurbished hat man 90 Tage Garantie. Also müssen sie es tauschen

[iphoneuser]

Wenn es dich stört, ruf an, frag nach und tausch es!
Es ist nun mal zum Teil eine gewisse Toleranz. Manche stört es sehr, anderen ist es schnuppe.
Deswegen, sieh meine 1. Satz wenn es dich stört.

[daves1]

Ich möchte wissen warum kyra es nicht getauscht bekommen hat.

Um mich geht es gerade nicht

[iphoneuser]

Nochmal freundlich.

Kyra hat es doch schon gesagt. Es lag im Toleranzbereich. Was genau verstehst du jetzt nicht?

[Kyra1607]

ja eben. das Wackeln lag laut Apple innerhalb der Toleranz. Das gibt es eben für Apple gewisse Spielräume, wie stark etwas wackeln oder klicken darf, oder wie stark oder schwach Druckpunkte sein müssen. Für uns Kunden mag das manchmal unschön sein, aber Apple stuft das noch als normal ein. Das gilt natürlich nicht für Alles und kommt auch auf den genauen Fall drauf an, aber bei mir war es so wie ich beschrieben habe. Konnte ich zwar nicht so wirklich so verstehen, aber was soll man machen?