[yvo123]

Hallo liebe community
wie der Titel schon sagt bin ich auf der suche nach einer Moglichkeit Apple zu kontaktieren, ohne 40 Euro für den care Service zahlen zu müssen.... ist das möglich?

[sylver]

hast du schon mal angerufen?

[Alex78]

Telefon 0800 2000 136

[aciid]

und sich dann mit einem Mitarbeiter verbinden lassen und die Seriennummer vorher nicht angeben.

[Leroy]

Warum Seriennummer vorher nicht angeben, wenn ich fragen darf?

[Chris]

Und sollte auf dieser Nummer eine Gebühr von 30 Euro zur Geltung kommen, kannst Du es unter folgender Hotline versuchen: 0800 / 6645 451

[aciid]

Warum Seriennummer vorher nicht angeben, wenn ich fragen darf?

weil anhand der Seriennummer bereits vorselektiert wird, ob der Call unter Umständen kostenpflichtig wird. ( Bei Geräten z.B. die keine Garantie mehr haben )

[Leroy]

Ah okay, hab ich nicht gewusst, dass das so abläuft.

[Falko]

Die 0800 6645451 ist die richtige Nummer und schon lange nicht mehr kostenpflichtig. Siehe https://iszene.com/thread-146999.html

[aciid]

ich denke, es ging ihm nicht um die kostenpflichtige Telefonnummer, als mehr um einen kostenpflichtigen Support.

[Falko]

Ah richtig. Ich sollte mich wieder hinlegen

[yvo123]

Ja Jich habe schon angerufen und ja es geht um den Support weil meine Garantie abgelaufen ist. Wie kann man das mit der IMEI oder Seriennummer denn umgehen?

[aciid]

einfach die Nummer nicht angeben und im Menuepunkt "persönlicher Kontakt" auswählen.

[yvo123]

Ok danke ich werds mal versuchen, wobei ich glaube dass sie mich dann trotzdem nach meiner IMEI fragen und sehen werden dass ich mir für den Support ein care Paket kaufen müsste ...

[sylver]

Vielleicht können wir auch deine Frage beantworten