[Temgesic]

War auch im Store in FFM und hab's mir gekauft, Online hab ich storniert .. der wahnsinn Die meinten es kommen täglich neue Lieferungen am Morgen, frag mich wieso die die Onlinebestellungen nicht mal abarbeiten ..

[floninhooo]

Verkaufen die in den Handyshops auch iPhones ohne Verträge? Zum gleichen Preis wie in den Applestores?

[iDevicer]

@floninhooo,

ja zum Teil, aber zumeist für einen höheren Preis.

[Matze71]

@Olli

Aus (für mich) nachvollziehbaren Gründen, alles interpretiert nach News der letzten Wochen/Monaten

- Probleme bei der Herstellung der Fingerprint Sensoren/Kameralinsen dadurch geringere Produktionskapazität als erwartet
- neue Strategie Apples, die eigenen Stores zu stärken und mehr Kunden in die Stores zu "locken"
- erste Produktionscharge geht somit komplett in die Apple Stores und in kleinen Mengen zu Großkunden (T-Mobile, Vodafone, O2) da Apple mit Sicherheit Verträge einzuhalten hat

[Denon]

Ich denke wir sind uns hier - fast - alle einig das Apple in diesem Jahr doch etwas "merkwürdig" verfährt. Zuerst die Tatsache das man das 5S erst am Erscheinungstag überhaupt bestellen konnte. Dann das man 14 Tage auf die Lieferung warten muss.

Ich persönlich finde das ganze sehr fragwürdig wie Apple hier mit seinen Kunden verfährt die bereit sind mindestens 700 € für ein iPhone auszugeben.

Auf der anderen Seite gehören eben immer zwei dazu - einer der es macht und einer der es mit sich machen lässt

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@Matze71 Eine klare Kommunikation seitens Apple könnte hier helfen die Kunden nicht zu verärgern.....

[soeren796]

@cutrale

1000 Dank! Freitag werde ich nicht schaffen, aber Samstag riskiere ich es!
Wenn's nicht klappt bin ich auch am Dienstag noch mal in Hamburg (nach einem Konzert am Montag Abend)!

[Matze71]

@Denon

Die Lieferzeit war doch klar kommuniziert, oder stand bei Irgend Jemandem "sofort lieferbar"?!

[Olli]

@Matze71 @Denon Ich hab das ja auch bereits gesagt, hätte man es online Presale genannt und kommuniziert, dass es am 20. nur in den Stores verfügbar ist, hätte man sich darauf einstellen können. Klar, nachdem man die Bestellung getätigt hatte, war schnell klar, dass es bis Oktober dauert.

Das ist auch halb so wild, ich bin auch nur etwas verärgert, weil ich nachts "umsonst" aufgeblieben bin, während sich bei Gravis ganz gemütlich um 08Uhr bestellen und Montag geliefert wurde das ist einfach blöd ...

[Denon]

@Matze71 Ich denke Du weisst genau was gemeint ist - @Olli hat das ja auch schon "erklärt".

Aber da ich nicht zu den "wartenden" gehöre bin ich dann auch raus

[Grufty]

Also manchmal habe ich den Eindruck, dass die Verteidiger von Apple bezahlt werden.

[Olli]

@Grufty ? Was meinst Du? Du meinst uns "Schönredner"? Nee, wir sind Fanboys die das aus Mangel an sonstigen Hobbys tun, weißt Du doch

[moniduse]

Von diesen dämlichen Stores gibts doch viel zu wenige, in Norddeutschland nur Hamburg. Ich fahr doch nicht 200km hin und zurück

[Christian P.]

@Olli so lass ich mich etz aber nicht hinstellen!

[Chucks1860]

Bestellung bei o2 für das iPhone 5S weiß/silber 64GB ist seit heute "in Bearbeitung", was aber nicht zwingend was heißen muss. ^^
Vorher war der Status "Warten auf Wareneingang".

[Blackhancery]

@Chucks1860:

Laut mitarbeiter heist das genau das gleiche nur das jetzt ware da is mehr nicht.

[Lakka]

Hab am Montag, 23.9. meinen T-Mobile Businessvertrag verlängert mit 5S spacegrey 32GB ... seit heute Mittag liegts in der Firma ... wo ich aber erst am Freitag wieder hinkomm -.-

Hatte keine Reservierung oder sonstiges.

[rondor]

Also manchmal habe ich den Eindruck, dass die Verteidiger von Apple bezahlt werden.

Ne viel schlimmer sind Leute wie Denon die eigentlich hier gar nichts zu suchen haben und nur schlechte Stimmung machen. Er hat ja anscheinend keines bestellt!

Was soll das?

Ja man hätte sich über einen direkten Versand am Freitag gefreut! Und jetzt kommt es erst in 2 Wochen! Ohh mein Gott wie dramatisch.

Ihr seid diejenigen die Probleme haben. Wir warten und gut, wüsste nicht was daran so schlimm sein soll. Es war eine Erwartung von uns das wir es schnell bekommen, es wurde keineswegs so kommuniziert, also macht euch locker.

[eiszeit]

ich finde es absolut verständlich das alle online besteller verärget sind

ich musste am nächsten tag um 6 uhr aufstehen, hab mir extra den wecker für 0:55 gestellt um dann eine geringere lieferzeit zu bekommen

war aber wohl nix

aber dazu kommt das man auf gravis einfach bis 13 uhr bestellen konnte oder das die apple stores auch noch nachschub bekommen

warum werden die online besteller so vernachlässigt?

das ärgert mich echt an der ganzen sache...

[V2malibu]

@Chucks1860
Kannst dir glaub ich doch hoffnung machen. Mein Status ist gestern Morgen auf in Bearbeitung umgesprungen und Gestern Abend gabs die Tracking Nummer von DHL. Heute hat der Postmann dann 2 mal geschellt.

[Denon]

@rondor Aber Hoppla. Ich habe doch nicht gemeckert das ich warten muss
Meine Erwiderung kam nur durch diejenigen die meckern - obwohl sie ja Recht haben.

Ich habe nur versucht darzustellen wie man Apple eventuell dazu bringen könnte hier etwas "kommunikativer" mit seinen Kunden umzugehen.

Aber wie schon erwähnt - wenn man sich als Kunde dies gefallen lässt ist man selber schuld.

Ausserdem sagt man doch zu einem Teammitglied nicht das er "hier nichts zu suchen hat" Böser User