[TomBy]

Meine Nachbarin hat sich vor ein paar Wochen ein gebrauchtes iPhone 5 mit Orig. Apple Rechnung und ACPP Gekauft . Nun wollte sie es Gestern auf die 7.0.3 Bringen und seit dem hängt es beim Passwort .. vermutlich hat die Vorbesitzerin es nicht Zurückgesetzt .... Da die Vorbesitzerin beim Verkauf ihren Hausstand in old Germany aufgelöst hat und in ihre Heimat die USA zurück ist besteht also keine Möglichkeit mehr sie nach dem Passwort zu Fragen ...
Nun die Frage kann da Apple irgend etwas machen ? Wie Gesagt Rechnung und ACPP ist alles da ..
Möchte mich nicht gleich mit einem Anruf bei Apple Blamieren

[Stefan]

Nein keine Chance. Nur über den Vorbesitzer.

[Hulk Holger]

Ohne Passwort von der ehemaligen Besitzerin schaut es leider schlecht aus. Auch Apple wird da nichts machen.

[TomBy]

Also hat sie nen Schönen Briefbeschwerer ....
Werde jetzt dann doch mal bei Apple Anrufen und Fragen ...

[Tim]

@TomBy Leider ja...

[Hulk Holger]

So sieht es leider aus.

[Al Capone]

Oh Gott ist das ärgerlich :O

[aciid]

Ich würde aber trotzdem mal bei Apple anrufen. Vielleicht haben die ja noch eine Patentlösung :-)
0800-2000136

[TomBy]

So also Apple kann/will nichts machen ! Sie soll sich doch mit der Botschaft der USA in Verbindung Setzen evtl. kennen die ja die neue Adresse ? Nun sie hat zum glück einen Kaufvertrag gemacht mit Namen und der Deutschen Adresse aber ob die da Mitspielen ? Kann es mir nicht Vorstellen

[KycoZ]

@TomBy Kommt die Verkäuferin aus einem kleineren Ort? Vllt. findet man dann ja Verwandte oder Bekannte dort in der Umgebung, die einem die neue Rufnummer oder Kontaktdaten geben könnte?

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Oder vielleicht findet man sie über Facebook o.ä.?

[TomBy]

Leider nicht ..sind in Berlin ..zum glück ist die Botschaft nicht weit weg
Aber korrekt ist es von apple nicht Da ja alles da ist und nur zwei " Anwender " sich mit der neuen Technik nicht auskennen / wollen ? ein Gerät um 600 € zum Schrott zu Verurteilen ...

[Adam]

Soweit ich informiert bin, muss dir die letzte Behörde/Wohnort die Adresse an die die Verkäuferin verzogen ist doch mitteilen. Versuche es doch mal da bevor du die Botschaft aufsuchst.

[TomBy]

Einen Versuch ist es Wert ..ob das auch geht wenn die Person ins Ausland Gezogen ist ? Werde es ihr aber mal Sagen ..was sie nun macht ?
Werde aber auf dem Laufenden bleiben und Berichten ....

[TomBy]

Update ...
Die Berliner Behörden geben keine Auskunft über den neuen Wohnort ( Datenschutz )
Die US Botschaft Prüft das Anliegen ( kann bis zu 4 Wochen )
Warten wir ab was sie machen ....

[TomBy]

Update # 2
Nun hat sie Antwort der US Behörde erhalten in der sie höflichst eine Abfuhr erhalten hat das sie keine Auskunft über den neuen Wohnsitz geben ..
Und nun ? ..
Werde mit ihr mal Morgen mit allen Unterlagen zu Apple Fahren und erst mal höflich bleiben ..sollte es nicht gehen muss sie halt zum RA und den um Hilfe bitten ....

[Hulk Holger]

Und was soll der RA machen? Außer gutes Geld verdienen. Für das Geld kann sie sich auch einfach ein neues iPhone kaufen...

[franz70]

Ist denn eine Mail Adresse bekannt, die zieht ja normalerweise mit um.

[Bastuck]

Ich würde beim Meldeamt oder dergleichen in Berlin noch einmal anfragen und einen Ausdruck von diesemhier mitnehmen. Die können doch nicht eine Dienstleistung anbieten und dann sagen gibbet nicht. Du brauchst ja auch nur die einfache Melderegisterauskunft, nicht die erweiterte. Brauchst also nicht einmal ein berechtigtes Interesse zu haben.

[Halber84]

Wenn das iPhone einen acpp hat ist es dann nicht möglich ein generalüberholtes zu bekommen wenn das jetzige kaputt sein sollte. Zwinker

[noX1609]

@TomBy: So ärgerlich das auch ist, ein Anwalt kann da auch nichts machen. Die Sperre ist eine Sicherheitsmaßnahme und kann daher auch nicht umgangen werden. Habe mitlerweile schon von vielen ähnlichen Fällen gehört, aber in keinem der Fälle hat Apple da was gemacht. Laut aussage von Apple haben sie auch keine Möglichkeit, das Gerät wieder freizuschalten. Die einzige Möglichkeit in so einem Fall ist der Verkäufer. Wenn man zu dem keinen Kontakt mehr aufbauen kann, dann hat man leider Pech, so hart wie es ist.