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Sorry leute das ich noch ein Thread öffne und zwar habe ich gestern von O2 mein Iphone 5s (Online Bestellung) in Gold bekommen aber das Gold gefällt mir gar nicht kann man es in silber umtauschen lassen? wenn ja wie mache ich das muss das O2 machen oder muss ich mich da an Apple wenden?
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Versuch es bei O2, was hat denn Apple damit zu tun das Dir die Farbe nicht gefällt?
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An O2 musst du dich wenden. Die sagen dir dann ob und wie es abläuft.
Apple hat damit nix zu tun.
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ne ich wollte fragen ob ich die farbe umtauschen lassen kann, wenn ja wo?
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ok danke @sylver
weil das goldene gefällt mir gar nicht
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Bei Onlinebestellungen hast du ein 14-tägiges Rücktrittrecht. Wie sich dies allerdings bei Finanzierungsgeschäften aussieht kann ich dir nicht sagen!
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ok werde mich morgen mal an die hotline melden mal schauen
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Er hat es online bestellt, also hat er 14 Tage Rückgaberecht, egal ob geöffnet oder nicht. Dafür gibt es das 14-tägige Rückgaberecht bei Onlinebestellungen. Würde das aber, wegen dem verknüpften Vertrag, über die Hotline regeln.
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Er kann ja auch vom Vertrag zurücktreten und einen neuen Abschließen!
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Nach § 358 BGB kann er auch ohne weiteres von Darlehensverträgen zurücktreten, wenn er den Kaufvertrag innerhalb der Frist widerruft.
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Sag ich doch...wenn ich nix weiß, das weiß ich!
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Er könnte zwar zurücktreten, aber o2 könnte fällige Anschlußgebühren fordern bzw. einbehalten.
Aus Kulanzgründen und um den Kunden nicht zu verärgern, wird man ihm den Wunsch gewähren und das iPhone tauschen.
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03.11.2013, 19:58
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 03.11.2013, 19:58 von
Bastuck.)
Okay, also gibt es bei o2 gar keine "normalen" Handyverträge mehr? Nur noch einen Vertrag und o2 my Handy dabei? Auch nicht schlecht. So kann man einige "Probleme" umgehen (als Anbieter).
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Also wenn das nicht aus einer Finanzierung wäre, hätte er mein Silbernes haben können. Wollte eigentlich ein goldenes.
Aber aus Finanzierung ist gefährlich, da meines direkt über Apple bezogen wurde.
Schade