[Iphone5XL]

Sorry leute das ich noch ein Thread öffne und zwar habe ich gestern von O2 mein Iphone 5s (Online Bestellung) in Gold bekommen aber das Gold gefällt mir gar nicht kann man es in silber umtauschen lassen? wenn ja wie mache ich das muss das O2 machen oder muss ich mich da an Apple wenden?

[Darius]

Versuch es bei O2, was hat denn Apple damit zu tun das Dir die Farbe nicht gefällt?

[sylver]

An O2 musst du dich wenden. Die sagen dir dann ob und wie es abläuft.

Apple hat damit nix zu tun.

[Iphone5XL]

ne ich wollte fragen ob ich die farbe umtauschen lassen kann, wenn ja wo?

[aciid]

An O2 musst du dich wenden. Die sagen dir dann ob und wie es abläuft.

Apple hat damit nix zu tun.

[Iphone5XL]

ok danke @sylver
weil das goldene gefällt mir gar nicht

[sylver]

ne ich wollte fragen ob ich die farbe umtauschen lassen kann, wenn ja wo?

Sagt dir die o2 Kundenhotline

[Hulk Holger]

Bei Onlinebestellungen hast du ein 14-tägiges Rücktrittrecht. Wie sich dies allerdings bei Finanzierungsgeschäften aussieht kann ich dir nicht sagen!

[Iphone5XL]

ok werde mich morgen mal an die hotline melden mal schauen

[Christian P.]

^^....das umtauschen in eine andere Farbe kannst du ganz sicher vergessen! Zurecht! Es gibt im heutigen Zeitalter genug Möglichkeiten sich zu informieren! Dann gefällt dir Silber nicht und dann magst Schwarz? Wenn das nur jeder 2. oder 3. macht wohin sollen das führen? Was macht man mit den geöffneten Geräten?

[Mudsen]

Bei Onlinebestellungen hast du ein 14-tägiges Rücktrittrecht.

Mehr gibt es dazu nicht zu sagen!
Was die mit der geöffneten Verpackung machen muss nicht dein Problem sein

[Bastuck]

Er hat es online bestellt, also hat er 14 Tage Rückgaberecht, egal ob geöffnet oder nicht. Dafür gibt es das 14-tägige Rückgaberecht bei Onlinebestellungen. Würde das aber, wegen dem verknüpften Vertrag, über die Hotline regeln.

[Hulk Holger]

@Bastuck Bei O2 ist es nicht an einen Mobilfunkvertrag geknüpft! Hier wird allerdings ein Finanzierungsvertrag abgeschlossen und ob da die Rückgabe auch so einfach von statten geht?

[Mudsen]

Er kann ja auch vom Vertrag zurücktreten und einen neuen Abschließen!

[Hulk Holger]

Nach § 358 BGB kann er auch ohne weiteres von Darlehensverträgen zurücktreten, wenn er den Kaufvertrag innerhalb der Frist widerruft.

[Mudsen]

Sag ich doch...wenn ich nix weiß, das weiß ich!

[sylver]

Er könnte zwar zurücktreten, aber o2 könnte fällige Anschlußgebühren fordern bzw. einbehalten.

Aus Kulanzgründen und um den Kunden nicht zu verärgern, wird man ihm den Wunsch gewähren und das iPhone tauschen.

[Bastuck]

Okay, also gibt es bei o2 gar keine "normalen" Handyverträge mehr? Nur noch einen Vertrag und o2 my Handy dabei? Auch nicht schlecht. So kann man einige "Probleme" umgehen (als Anbieter).

[Alex78]

@Bastuck
Hä?
Wer hat das denn behauptet?

[KKunze1959]

Also wenn das nicht aus einer Finanzierung wäre, hätte er mein Silbernes haben können. Wollte eigentlich ein goldenes.
Aber aus Finanzierung ist gefährlich, da meines direkt über Apple bezogen wurde.
Schade