[-DK-]

Guten Morgen zusammen,

ich habe in der Vergangenheit Probleme mit dem Akku meines iPhone 5 festgestellt.
Das Gerät wurde direkt über Apple bezogen. Apple Care wurde nicht gekauft, sodass ich keine Garantie habe.

Zum Problem:
In letzter Zeit sinkt der Akkuverbrauch unnormal. Von einer auf die anderen Minute springt die %-Anzeige des Akkus von z.B. 12% auf 3% o.ä.
Heute habe ich zuletzt 21% Akku auf dem Gerät sehen können. Nach erneutem Entsperren ist das Gerät sofort ausgegangen und musste über das Netzteil aufgeladen werden.

Das Gerät zurücksetzen und auf die Datenrücksicherung zu verzichten möchte ich eher ungerne. Gibt es hierfür HowTo's um Einstellungen, die ich für wichtig halte, auf dem frischen Gerät zu übernehmen?

Kann jemand von ähnlichen Problemen berichten oder hat andere Lösungversuche für mich zur Hand?

Vielen Dank!


Liebe Grüße,
-DK-

[Hulk Holger]

Wird wohl am Akku liegen, da wir ne Zelle kaputt sein. Trotzdem mal wiederherstellen und ohne/mit Backup testen um einen Softwarebug auszuschließen

[Doesel]

Morgen zusammen,

habe genau das gleiche Problem, mein Akku verhält sich nicht ganz normal, es geht ab und an schon mal bei 14% oder so aus! Und auch ich habe keine Garantie mehr auf das Gerät, ist gerade ausgelaufen.
Welche Möglichkeiten hat man? Über nen Drittanbieter nen neuen Akku einbauen lassen? Oder was ist noch über Apple möglich? Habe des öfteren was von einem Austauschprogramm gelesen, dass man für x € z.B. sein altes Handy gegen ein neues (z.B. auch 5s) tauschen lassen kann. Auf der Homepage bin ich aber nicht fündig geworden.. oder tauscht Apple auch den Akku (Preis?), wie siehts dann mit der Garantie aus?

[-DK-]

Näheres habe ich hier nachgelesen:

https://iszene.com/thread-158443.html

Aber ca. 250 Eur dafür auszugeben möchte ich nicht. Da kann ich das Teil verkaufen und mir gleich ein iPhone 5S kaufen. Kommt für mich wahrscheinlich das Selbe bei raus.

Liebe Grüße,
-DK-

[Denner]

Akkutausch bei Apple kostet 75 €.

[-DK-]

Danke für den Hinweis.

Ist das auf der Website von Apple zu finden oder nur Insiderwissen?
Für den Preis ist es durchaus überlegenswert, aber da ich bei sowas teilweise geizig bin, würde ich den Akku solange nutzen bis absolut gar nichts mehr mit dem Gerät geht.

Vielleicht überlebt es bis zum kommenden iPhone.

Aber wo wir beim Thema sind. Kann Apple über Umwege prüfen, ob mit dem Akku alles in Ordnung ist oder benötigen Sie das Gerät vor Ort?

[1235813]

Gewisse Fehler werden nach einer Synchronisation auf dem pc oder Mac hinterlegt. Bei meinem 4er hat mich damals ein Techniker von Apple durch die Ordner geleitet.
Ob das aber auch bei einem Akkufehler der Fall ist, kann ich nicht sagen.

[Denner]

@-DK- onlinetest möglich per hotline.

[-DK-]

Auch außerhalb der Garantie?

Das würde immerhin Klarheit schaffen, wenn wirklich eine Zelle defekt ist. Anschließend kann der Akkutausch immernoch herangezogen werden.

[Denner]

Ein Test hat nichts mit Garantie zu tun.

[-DK-]

Gerade habe ich mit der Hotline von Apple telefoniert. Wie zu erwarten einfach ein spitze Service und sehr freundlich und ausführlich erklärt.

Nach der Diagnose stellte der Mitarbeiter fest das bei mir 3 Apps durch Abstürze sehr viel Energie fressen. Folgende Vorgehensweise wurde mir vom Supportmitarbeiter empfohlen:

1. Backup erstellen
2. iPhone über iTunes wiederherstellen
3. Backup einspielen
4. ausprobieren, ob alles okay (ansonsten erneut den Support anrufen)

Der erste Beitrag ist in dem Fall goldwert gewesen. Ich hoffe das ich den Support vorerst nicht nochmal in Anspruch nehmen muss.

Bin leider, sagte mir der Mitarbeiter, 50 Tage über der Garantie. Doch da ließe sich auch eine Lösung finden, wenn das Problem nicht besser werden sollte. Wahrscheinlich, wenn ich Bares in die Hand nehme

So far.. ich berichte, wenn ich neue Erkentnisse habe. Vielen Dank für die vielen Hinweise!

Liebe Grüße,
-DK-

[Böhse Tina]

@-DK-
Verrätst du uns welche 3 Apps es in deinem Fall waren? Vielleicht hilft es anderen Usern künftig auch