[sn0wleo]

ich wäre ja schon beruhigt wenn ich mal ne Trackingnummer bekommen würde rufe gleich mal die Hotline an

[Unzensiert]

UPDATE!!! Endlich kann ich mich entspannen :P

Modell:
iPhone 6 Plus 64GB Spacegrau

Premierenticket Bestelldatum:
08.08.

Premierenticket Auftragsnummer:
2614XX

Auftragsnummer:
3030665XXX

Art:
VVL mit neuem Tarif

Bestellt:
Freitag 10:30 über die Hotline

Premium Ticket Bestätigung durch SMS:
Freitag 16:49

Versandart:
Standard

Standort:
München

Status:
Lieferung in Kürze (18.09.2014 gegen 12:30)

DHL Status:
Freitag, 19.09.2014 zwischen 13:30 und 16:30 Uhr

[Timeeee]

@Unzensiert

Das ist EXAKT meine Konfiguration, die Ticketnummer ist FAST gleich und auch Bestellzeitpunkt seeeeeehr ähnlich.
Also SOLLTE ja bei mir auch bald was anderes als diese blöden "Auftragsdaten" bei DHL stehen

[metin]

@Unzensiert

Geht doch
Wie gesagt, denke heute bekommen alle die mit "an Lieferdienst übergeben" ihre IDs.
Wenn auch etwas durcheinander / verspätet.

[BlueChip]

An alle GK
Telekom Community

2828 anrufen und nach der ID fragen. Scheint keine andere Möglichkeit zu geben wenn es einem nicht egal ist ob morgen oder überhaupt

[jAcKa]

Hier immer noch "an Paketdienst übergeben"

Reserviert am: 09.08.
Bestellt am : 12.09.

VVL PK

iPhone 6 64GB grau

Bin mal gespannt ob sich noch was tut

[dom1911]

@BlueChip gib mir 15 min. On my Way home

[sonicX91]

Gerade die SMS von der Telekom bekommen!

"Lieber Kunde, herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten Ihr neues iPhone bereits zur Markteinführung. Viel Spaß damit! Ihre Telekom."

Habe wie gesagt immer noch nichts online stehen aber das ist mir nach diese sms echt egal!

[BlueChip]

@dom1911
15? Wie soll ich das aushalten?

Du bist nur unwesentlich vor mir (du 08.08. ich 22.08.). Deine Info dann muss auch für mich gelten. Zumal viele schon die Bestätigung bekommen haben die ihr Ticket wesentlich später (September) reservierten

[Basti04]

Die Mail hab ich gerade eben auch bekommen ?

[ixxnay]

Hab jetzt auch endlich ne Sendungsnummer?

[BlueChip]

*lalalala* man kann euch nicht höööören :P

Btw an alle, die vom Complete in Magenta gewechselt sind: Nehmt den Autologin beim Hotspot raus! Zählt nicht mehr dazu zukünftig. Ich befürchte, dass ich seit Montag (Vertragsumstellung) meine Ersparnis beim iPhone direkt in die Hotspotfunktion investiert habe -.-

[Slicendice]

Meins hängt gerade noch in Leipzig ab...

[nreo]

Wie lange hat es bei euch gedauert bis der Status von an Paketdienst übergeben auf sendungsnummer gewechselt ist ?

[Colamixtanten]

Yay eine Sendungsnummer. Morgen soll es kommen. Gut das ich morgen frei habe.

Kurz die Story dazu, denn die Nummer war nicht einfach zu bekommen.

Rufe an ein Typ frage nach der Nummer, er so das geht nicht die werden morgen verschickt! Ich so ja klar und warum haben dann schon hunderte wenn nicht tausende Kunden eine Trackingnummer?!? Er kann sich ja im Telekom Feedback Forum informieren. Hach und auf einmal heißt es dann er fragt mal nach. Ich sage die Kollegin heute morgen sagte mir ich soll sagen er soll im SAP System nachschauen. Dann sagt er: Wo ich meine Informationen herbekomme geht sie gar nix an! ( So ein Arsch!)
Dann lässt er mich 7 Minuten hängen und dann meint er er hat eine Nummer.



Resevierungsticket am 17.08. über die PK Seite bestellt.
Zurücklehnen SMS während der Keynote bekommen.
VVL GK am 12.09. um 06.45 Uhr per Hotline
Auftragsbestätigungsbrief am 13.9.
16.9. Lieferschein erstellt
Handy soll morgen kommen

Keinen SMS und keine Email als Versandbestätigung.

Laut dem Hotliner bekommen GK´s Versandbestätigungen " wenn überhaupt dann sporadisch"

Mein Fazit ist wie schon gesagt wurde die Hotline ist eine reine Kompetenz Lotterie! Aber Hartnäckig bleiben!

[BlueChip]

Sehr gut, musstest du ihm erstmal erklären wie er seinen Job machen soll :] Ich bin wieder optimistisch!!!!

[roesti]

Dass meins morgen ankommt, sollte ja dank DHL Sendungsstatus klar sein. Eben gabs aber noch eine SMS der Telekom

Telekom:Lieber Kunde, herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten Ihr neues iPhone bereits zur Markteinführung. Viel Spaß damit! Ihre Telekom

[Colamixtanten]

@BlueChip
Ja dem Hotline Typen anscheinend schon. Ach diese Inkompetenz. Meine Nachbarin arbeitet 1 mal die Woche für 7 Stunden im Vertrieb bei den Telekomikern und bekommt ein Gehalt da wird dir ganz schlecht!
Bin aber froh dass Du wieder optimistisch bist!

[gruenstich]

@roesti

das gleiche hab ich eben auch bekommen. Mich würde mal interessieren welcher status dein versand aktuell hat.

"Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
18.09.2014, 13:18 Uhr"

hast du auch diesen bei der dhl sendungsverfolgung?

[Szabinator]

Ihr mit euren Nummern wisst gar nicht, wie glücklich ihr euch schätzen könnt im Gegensatz zu den Neukunden...ich wäre ja über jegliche Info glücklich, Hauptsache Gewissheit. Gibt es außer Bluetooth noch wen der Neukunde ist und schon ne Tracking-ID bekommen hat oder sonst was?