[KKunze1959]

@Oberlix
Woher hast du die Weisheit. Hauptsache etwas sagen.
Dann aber bitte genau. Denn ab 42" TV LED/ Plasma / LCD , kommt ein TV Mechaniker.
Bei meinem Panasonic habe ich nur beim Händler angerufen, am nächsten Tag war der Service da.

Aber eine Frage, sind wir da nicht weit ab vom Thema? Und im Online Vertrag steht nun mal 14Tage Rückgabe ohne Grund.

[access]

@blackout84 tja so ist das wenn man Behauptungen in den Raum wirft, ich habe die Watch ausführlich im Store begutachtet, aber da du nur hier bist um zu stänkern und nichts liest, weist du das natürlich nicht.

[Oberlix]

@KKunze1959

Wieso sie haben ihn doch angeboten die zurück zu nehmen. Sie holen die auch kostenlos ab.

Und schön das es Panasonic macht. Philips machte es damals nicht. Oder mein Drucker der nach 2 Monaten kaputt ging. 8 Wochen drauf gewartet.

Die Weisheit ist das es kein Recht auf Sofortaustausch gibt sondern auf Reparatur oder wenn möglich Ersatz. Muss aber nicht sofort sein.

[TomBy]

Kann jetzt nur das sagen was mein Neffe mir sagt ..und ich bin ein Apple Freak seit dem ersten iPhone und stehe auch zu ....gut das ich mir mit knapp 60 Lenzen so ein ding mir nicht um mein Handgelenk schnalle ist meine Entscheidung ..und auch dazu stehe ich ...habe nur bei meinen " Uhren " egal  ob  TAG oder oder ....noch niemals solche Probleme erlebt und es ist einfach Apple nicht würdig so einen Schrott auf den Markt zu werfen 

[Mixbambullis]

In den allermeisten Fällen gibt's auch keinen Sofort-Tausch oder Reparatur vor Ort. Beim Festnetztelefon meines Sohnes war er stolze 2 Wochen ohne Telefon, bis MediaMarkt das Gerät wieder zurückgeschickt bekam ?.

[*Leopard*]

@Oberlix

Apple kann ja mal versuchen die Appleuser daran zu gewöhnen, dass es keinen Soforttausch mehr gibt. So schnell kann Apple gar nicht gucken wie die Verkaufszahlen sinken werden.

Mit dem Preis und erst Recht mit ACP bezahlt man auch das Recht auf Soforttausch. Auch, wenn das nirgendwo steht. Der Kunde hat sich an diesen Service gewöhnt und erwartet ihn als selbstverständlich. Und das völlig zu Recht. Wenn Apple das nicht mehr möchte, dann sollen sie es sagen. Mal schauen was die Kunden dazu sagen.

[Oberlix]

Ich hatte mal das sich bei Transport die Spirale mit der Unruh verhakt hatte. Sollte ich einsenden hätte 3 Wochen gedauert. Damals gab es noch Uhrenmacherei hier , da hab ich das mit 30 Euro selbst bezahlt. Und auch ein Zeiger war mal abgegangen.

---

@*Leopard*

Was nützt es wenn ich das Produkt zur Zeit nicht vorrätig habe. Sich wird es in 2 Monaten anders aussehen.

[access]

Tja, der Unterschied ist, solche Flat TVs haben die auf Halde stehen, da kann man locker tauschen. Apple hat seine Käufer gnadenlos unterschätzt und nun haben sie nicht genügend Uhren zum tauschen, geschweige denn zu verkaufen. 

[Oberlix]

@access

Und trotzdem bekommst du keinen neuen mit wenn deiner kaputt gegangen ist.

[Hulk Holger]

@Oberlix kommt drauf an wie lange der eigene Atem ist, aber das führt jetzt hier zu weit.

[*Leopard*]

@Oberlix Das war vorhersehbar und habe ich auch schon irgendwo hier mal erwähnt gehabt. Apple sollte aufpassen, dass die Kunden nicht verärgert werden durch lange Austauschzeiten. Die langen Lieferzeiten erfreuen sicherlich viele Kunden nicht. Wenn sie ihr Gerät aber austauschen müssen und nochmal warten müssen, dann ist das noch unerfreulicher. Und wenn man, was ja auch öfter mal vorkommt, zwei oder drei Mal tauschen muss, weil die Qualität nicht passt, dann ist bald der Ofen aus würde ich sagen. Den einen oder anderen Kunden kann man dadurch schon mal verlieren. Wie viele es im Endeffekt sind kann natürlich niemand sagen.

[access]

@Oberlix Wenn es wie im Fall vom Neffen von @TomBy ist, dann liefern sie ein neues, schließlich hab ich ja für ein neues Intaktes gezahlt.

[Oberlix]

Sicher reden kann man immer. Aber das wäre Kulanz und nicht das Garantierecht. Aber wenn ich den letzten im Laden gekauft habe , geht es auch nicht.

[Hulk Holger]

Niemals auf Garantie berufen, Gewährleistung wäre angebrachter.

[Mixbambullis]

Korrekt.

[Oberlix]

@access

Würden sie ja machen. Es dauert halt etwas. Aber da kann man doch jetzt nicht Apple ein Strick draus drehen. Das ist Verdrehung der Tatsachen. Und wie Hulk sagt länger Atem nochmal anrufen etwas bestimmter werden Evt wartet man dann 2 Wochen. Leider gibt es auch am Supporttelefon solche und solche Mitarbeiter.

@*Leopard*

Ich weiß nicht wie es damal bei den iPhones war , wie lange mussten sie den damals auf ein Tauschgerät warten als es neu war ?

[access]

@Oberlix Ich weiß das noch. Sohn hatte ein Problem mit dem 6er (teils nicht reagierender Touchscreen) drei Wochen nach Verkaufsstart, wurde unmittelbar im Store getauscht. Apple tauscht die Watch nicht sofort, weil sie keine Geräte haben.

[spunti]

Also ich habe vorige Woche bei Macrumors von 2-3 Usern gelesen dass sie die Uhr per Express ausgetauscht bekommen haben, eben genau wegen dem Display Problem. Kann jetzt natürlich auch sein, dass das hier noch nicht angeboten wird, aber kann ich mir nicht vorstellen.

[Mortifyer]

Also ich kann das nicht glauben. Beim Iphone 6+ waren auch am Anfang lange Lieferzeiten. Meine Frau hat ihrs in der ersten Woche unglücklich fallen lassen, natürlich wars sofort Schrott. Morgens um 10 angerufen, nächster Tag um 11 war das neue dank Apple care+ da. Wäre ja auch wahnsinn wenn nicht! Dafür hat man die 99€ ja bezahlt!

[Denner]

Gottseidank geht es hier weiter. Als ich hier heute Morgen rein geschaut habe und nach über 9 Stunden kein neuer Beitrag zu lesen war dachte ich das ist ja wie bei Newtopia, einfach Gottseidank geht es hier weiter.

*Wiederholung entfernt*