[drot1]

Hello!
Ist euch sowas schon mal passiert? Ich hab die Apple Watch (1. Generation) heute vom Ladegabel gezogen und da ist der Pulsmesser am leicht Magnetischen Plug hängen geblieben, natürlich ist das Ding über ein Jahr alt und nun ja, meint ihr der Weg zum Apple Store macht Sinn? (Keine Vorschäden oder ähnliches)
       

[cobra1OnE]

Es gab in der Vergangenheit schon solche Fälle. Würde auf jedenfall zu Apple gehen. Bekommst mit hoher Wahrscheinlichkeit eine Austausch Watch.

[Xenia]

Ui, das sieht übel aus ??
Ich würde mich auf jeden Fall an Apple wenden!
Auch wenn die Watch keine Garantie mehr hat, kann es ja nicht sein, dass sie buchstäblich auseinander fällt!

[*Steffen*]

Sieht das nur so aus oder ist da am Rand rechts neben dem hellen Sensor auch ein Stück abgesplittert?

[drot1]

Danke für die raschen Antworten. Leider bekommt man ja dort NIE einen Termin... aber werde einfach mal so hingehen, denn das kann ja echt nicht sein.

dem hellen Sensor auch ein Stück

- das ist nur etwas Schmutz ?

[*Steffen*]

@drot1 berichte mal bitte was im Store raus kam.

[derMoe]

jo... würde mich auch interessieren...

Apple hätte da ja beim "bau" etwas mitdenken können und diese schwarze kappe von innen nach außen stecken können mit ner Nase.. dann kann sowas gar nicht passieren... Aber wer weiß was die sich da gedacht haben...
So wie Sie es aber gemacht haben, sieht man aber das auch da Wasser eindringen kann wenn sich der Kleber löst...

Gruß Moe

[drot1]

Danke an alle! Hab anstandslos eine neue bekommen und diese Kaputte haben sie dabehalten

[Christian P.]

Servus, hat wer von euch in letzter Zeit dieses „Stille Reperatur Programm“ für die 1. Generation in Anspruch genommen?! Kollege hat den gleichen Mängel und meinte ich solle mal nachfragen ob die reale Möglichkeit besteht eine Series 1zu bekommen?

Danke schonmal im Voraus

[Feuersalamander]

@Christian P. Was meinst du denn damit?

[Christian P.]

@Feuersalamander es gibt Berichte und Gerüchte das man seine 1. Generation einschickt mit dem Fehler und eine Series 1 als Upgrade bekommt!??

[Hobirath]

@Christian P.
Mit welchem Fehler?
Und du meinst doch eine Series 2 als Upgrade. Sonst wäre es ja kein Upgrade

[Renegade1987]

@Hobirath
Warum ist 1. Generation -> Series 1 kein Upgrade?

2015 kam die 1. Generation raus, 2016 dann Series 1 und 2.

[access]

@Hobirath Wenn sich der Deckel auf der Unterseite löst.

[Christian P.]

@access Danke fürs erklären! Er hat sie etz mal eingeschickt, so wie ich es verstanden hab werden die ausgetauscht da es keine 1. Generation in dem sinne gibt, da alle die zur Reperatur kamen würden den neuen Prozessor bekommen und eine neue Sensor Platte, den der Series 1!

[Hobirath]

@Renegade1987

Achso, es gab vor der Series 1 noch eine Version, das wusste ich nicht, ok dann macht das ganze Sinn ?

[xoesti]

Der Schaden fällt unter das Apple-Qualitätsprogramm, wie mir ein Mitarbeiter im AppleStore Köln erzählte. Allerdings hatte ich pures Glück, denn auf eine erste Nachfrage bei einem Kollegen des Mitarbeiters sollte ich 226,05 € ohne MwSt für eine Austauschuhr bezahlen. Ich habe die 42mm in Stahl (zwei Jahre und drei Monate alt). Erst die Hartnäckigkeit des ersten Ansprechpartners und seine Suche in einschlägigen Seiten zur Fehleranalyse führte dann zu der Aussage, dass ich wohl eine neue Watch kostenlos bekomme. Welche Serie bleibt aber noch offen. Melde mich nach Erhalt noch einmal.

[Christian P.]

@xoesti wenn du eine 1. Gen hast bekommst du eine Series 1?

[xoesti]

Habe jetzt doch einen Austausch 1 zu 1 bekommen, d.h. exakt eine Watch der 1. Generation (A1554). Ist aber nicht schlimm, wenigstens neu!

[Renegade1987]

Die Aussage von Christian P. ist so pauschal ja auch nicht richtig. Bei manchen Alu-Versionen ist es wohl, pauschal zu sagen dass alle Watches der 1. Generation gegen eine Series 1 getauscht werden bzw. deren CPU bekommen, stimmt aber nicht.