[Fraaay]

Mit den Macken sehe ich genauso, das müsste in der Endkontrolle spätestens auffallen. 3 Wochen warten, vermackten Schrott bekommen und erneut 3 Wochen warten ist ne Sauerei.

[crewganja]

Also da ich Probleme mit der Display Darstellung habe (wie im anderen Theard schon erwähnt).
Habe ich vorgestern mit dem Support telefoniert - Bild hochgeladen etc. Support fanden es ganz schön komisch, warum meine SMS (nachrichten) überlappt werden.
Lösung: Wiederherstellen ohne Backup etc. das übliche spiel halt. Hat natürlich nichts gebracht also nochmal mit dem Support telefoniert.
3 Vorschläge erhalten:
#1 GeniusBar soll es sich anschauen, vielleicht hat das Display eine Macke ggf. Reparatur oder Neuwertiges Gerät
#2 Es könne abgeholt werden, ggf. Reparatur oder Neuwertiges Gerät
#3 Wäre zurück geben - neu bestellen dann müsste ich 5-6 Wochen Lieferzeit rechnen

In allen 3 Pkt. kommt mit ein Neuwertiges Gerät nicht in frage - ich habe das iPhone x erst seit 1 Woche.

Also entschiede ich mich Vorerst für Lösung 1 umzuschauen was ich im Store erreichen kann.
Heute morgen habe ich gesehen das wieder im Store zu X zur Abholung verfügbar ist.

Direkt eins in Köln Reserviert - hole ich heute mittag in der Pause ab.

Meinen Termin morgen für GeniusBar habe ich storniert - direkt über Apple Seite Rücksendeantrag gestellt - das Gerät geht morgen per UPS zurück.

Das geht wesentlich schneller, wie wenn ich morgen am der Genius Bar mit den Techniker noch quatsche oder im schlimmsten Fall einen Techniker erwische der sich quer stellt (leider auch schon erlebt -_-) oder das die keine X im Store vorrätig haben.

Ist das für mich die einfachste Lösung.

[*Leopard*]

@crewganja

Innerhalb der 14 Tagesfrist würde ich mich auch nicht mit einem Techniker rumschlagen. Einfach zurück schicken und gut ist. Und wenn man dann wie du jetzt noch direkt ein neues iPhone im Applestore reservieren kann, dann umso besser.

[crewganja]

@NiOS Sah ich genau so, deswegen habe ich mich heute morgen für diese Variante entschieden.

Ich hoffe das nächste ist ohne Macken

[Solomon32]

@crewganja
Ich will das auch so machen aber in Augsburg kriegen die einfach keine mehr rein!
Momentan noch so geregelt, dass ich meins benutzen darf bis das neue geliefert wird und dann schick ich mein altes weg.

[René]

Momentan noch so geregelt, dass ich meins benutzen darf bis das neue geliefert wird und dann schick ich mein altes weg.

Bei mir ebenfalls ...

Anfang Dezember soll mein neues dann kommen.

[MacStar]

Meinen Termin morgen für GeniusBar habe ich storniert - direkt über Apple Seite Rücksendeantrag gestellt - das Gerät geht morgen per UPS zurück.

Es geht auch, das alte Gerät im lokalen Store abzugeben, man muss es nicht unbedingt zurückschicken. Vielleicht hilft die Info ja dem einen oder anderen.

[Solomon32]

@René
Ist zwar jetzt nicht sooo schlimm aber ich hätte schon erwartet, dass Apple wenigstens paar Geräte für den Support auf Lager lässt um diese eben austauschen zu können.
@MacStar
Ah okay cool! auch wenn Apple sagt ich soll das X mit dem Spediteur zurück an die schicken?

[MacStar]

Wie gesagt, ich habs im Store zurückgegeben. Falls Du einen neues iPhone im Store gekauft bekommst, dann probiere doch einfach das alte Telefon dort zurückzugeben. Es wird schon klappen.

[Solomon32]

@MacStar
ja am 03.11 hatte ich das iPhone in den Store liefern lassen und dahin wird jetzt auch das Austauschgerät glaub ich geschickt, dann versuch ich gleich das „alte“ auch gleich abzugeben. Muss ich mich nicht mit dem Spediteur rumstressen. Danke für den Tipp!

[René]

@MacStar Danke für den Tipp aber Apple Stores gibt es leider in meiner Umgebung nicht.

[crewganja]

@MacStar Du hast recht man kann es auch im Store zurück geben.
Bei mir macht es keinen Sinn - ich habe Verpackung zuhause liege und bin zur Zeit auf der Arbeit hole das Neugerät in der Pause ab. Bis heute morgen wusste ich ja nicht das ich ein reserviert bekomme

Neugerät wird gleich abgeholt - Alte Gerät wird zurückgesetzt, und eingepackt damit es morgen abgeholt werden kann.

[MacStar]

Top, so ähnlich ging es mir auch meinem 2. Gerät....morgens im Badezimmer die Benachrichtigung über iStocknow.com bekommen und dann gleich zugeschlagen  Das hat die Verärgerung vom Vorabend über den die Kerbe im Rahmen beim 1. iPhone X weggemacht und besonders gefreut hat es mich, dass ich nicht den Stress mit Apple Care, Genius Bar etc. hatte.

[rampage]

Werde nächste Woche auch mal den support bezüglich meinem Knacken "belästigen" ?
Höhrt sich echt an wie ein Plastikbomber mit abnehmbarer Rückseite ??‍♂️

Hab nen AC+, von daher sollte ein Vorabtausch mindestens drin sein - wann der ist, ist mir eigentlich egal ... das Knacken stört mich nicht und im Case nur durch "Provokation" hervorrufbar.

[spritdealer]

Und ich habe auch keine Lust mit euch zu diskutieren. Hier wird man sowieso runtergemacht sobald man es wagt etwas gegen apple zu schreiben.

Windmühlen, ist sinnlos. Apple liefert vermackte und verkratzte Geräte aus, macht aber nix, ist Apple, die dürfen das. Bei anderen Herstellern gäbe es hier Spott und Häme dafür. Bei Problemen mit der Außentemperatur wird von einigen wirklich ernsthaft auf die offiziellen Betriebstemperaturen verwiesen. Kann man machen, blöd ist nur, dass die neuen Geräte wie das X erst immer im Herbst heraus kommen und es dann auch hier im Land mal 0 Grad und weniger haben kann. Vor allem hatten die iPhones davor alle keine solchen Probleme mit der Temperatur und deren Betriebstemperaturen sind lt. Apple nicht anders, als die der neuen Modelle. Kurz: völliger Quatsch.

Wie gesagt: Ich mag Apple sehr, ich habe 6 Geräte von denen, und Nummer 7 kommt bald, aber die Qualität sinkt in dem Maße, wie die Preise steigen, bei Hard- und bei Software. Das darf man hier nur nicht sagen ohne dass man gesteinigt wird

[Stefan]

Komm mal wieder runter.

[*Leopard*]

Ich habe hier noch keinen gesehen, der gesagt hat Apple darf ein vermacktes Gerät ausliefern. Im Gegenteil. Hier haben doch schon mehrere ein Gerät wegen Macken ausgetauscht. Solange Apple die Geräte austauscht sehe ich da kein Problem drin.

Das Problem mit der Temperatur soll laut Apple ein Softwareproblem sein, welches bald gefixt werden soll .

Von daher sehe ich kein Problem. Und ich bin auch durchaus kritisch was Appleprodukte angeht.

[*Steffen*]

Zeigt mit EINEN Hersteller der 1000%ig fehlerfreie Ware liefert. Gibt es nicht. Denn immer da wo die größte Fehlerquelle "Der Mensch" beteiligt ist werden Fehler passieren.

Verstehe die ganze Aufregung (wie jedes Jahr) nicht. Das sind im Vergleich zu der gesamten Produktionszahl wahrscheinlich
nur Promilleanteile wo ein Problem auftritt. Klar, sehr ärgerlich wenn es einem selbst betrifft. Aber dann gehe ich zum jeweiligen Hersteller, reklamiere es, bekommen ein neues Gerät oder Geld zurück und gut ist.

[Umbi2911]

@mainzer999 ?

[rampage]

Breguet ?