[vertigo]

Hallo Zusammen,

da ich mich entschlossen hatte, von iOS 10.1 auf 11.2 zu gehen wollte ich in dem Zuge auch mein iPhone mal entrümpeln und als neu konfigurieren. So landen wenigstens keine Altlasten, z.B. vom Jailbreak auf dem Gerät. Vorher Backup in der iCloud und lokal in iTunes gemacht. Beim Einrichten von WhatsApp bekomme ich jedoch immer die Info, dass kein Backup in der iCloud vorhanden ist? Wie kann das sein? AppleID ist natürlich die gleiche, Nummer auch...

Wer kann mir da einen Tipp geben, ich möchte eigentlich nicht das komplette Backup einspielen...

Cheers, Marco

[yugi]

Hast du in der App den Chatbackup gemacht ?
Nur mit dem Gerätebackup in der Cloud kommst du nicht an die Chats ran.
Du musst den Chatbackup in WhatsApp machen.

Wenn nicht geschehen musst du erstmal das Backup vom Gerät aufspielen, Backup in WhatsApp machen und dann nochmal alles zurücksetzen

[vertigo]

@yugi Das hatte ich schon alles gemacht, aber eben kein Erfolg. Habe jetzt mal Deinen Vorschlag umgesetzt, nun ist erstmal alles wieder da...

[iSuryoyo]

In WhatsApp werden dir nur BackUps gezeigt, die du auch über WhatsApp selber angelegt hast: Einstellungen -> Chats -> Chat-BackUp

[yugi]

Wenn es in WhatsApp so aussieht ( mit aktuellerem Backup bei dir) dann kannst du das Gerät zurücksetzen, neu einrichten, WhatsApp Downloaden und einrichten. Beim einrichten wirst du normalerweise gefragt ob du das Backup aus dem iCloudaccount wiederherstellen möchtest

[vertigo]

@yugi so kenne ich das ja auch und habe entsprechend ein Backup in WhatsApp gemacht. Aber wie gesagt, es wurde mir nix angezeigt...

[pulse0815]

Hallo,

ich häng mich hier mal dran....

Ich möchte mein neues iPhone X neu und sauber einrichten ohne das Backup vom iPhone 7 einzuspielen.
Kann ich trotzdem alle Bilder und Videos vom iPhone 7 irgendwie auf das neue Gerät überspielen.

Danke und Gruss
Pulse

[Stefan]

Kopiere die Bilder auf Deinen PC und synchronisiere danach das neue iPhone mit iTunes und klicke in iTunes an „Bilder synchronisieren“.