[Kaimarg]

Vorweg: Die AW2 habe ich nicht geklaut, gefunden…sie ist mir von meiner Enkelin gebracht worden,ist eine ausrangierte meiner Tochter; sie hat den Code vergessen, gespielt oder wie auch immer…Code ist weg.
Sie ist von Ip11 auf Ip12 umgestiegen, hat das alte gelöscht, alles auf das neue übertragen auf direktem Weg.
Die AW2 war aber nicht automatisch auf der neuen gekoppelt. Sie hat viel selbst versucht, die AW2 dabei auch aus ihrem Account gelöscht. Sie ist aber auch auf dem Ip11 nicht mehr gekoppelt. (das neue ihrer Schwester).
Die Anleitung bei Apple, Taste drücken bis ausschalten erscheint, dann die Crown bis Inhalte löschen erscheint (erscheint eben nicht) , das ganze auf dem Lader, funktioniert nicht.
Mache ich nur was falsch? Habt Ihr eine Idee? Oder ist das hoffnungslos?

[dusti64]

@Kaimarg ich würde mich mit deinem Problem mal an den Service von Apple wenden. Den Erwerb kannst du ja sicherlich nachweisen. 

Die Uhr hätte wohl vor dem Umzug entkoppelt werden müssen von dem 11er. Dann wär ein Backup vorhanden gewesen und dann neu koppeln mit dem 12er...und aus dem Backup wiederherstellen. 
Ich vermute, dass sie jetzt gefühlt herrenlos ist, deswegen greifen auch die Anleitungen wohl nicht...

[Kaimarg]

Danke! Ja, ist wohl die letzte Option. Die Rechnung zu finden ist auch nicht soo leicht, ist schon Jahre her. Angezeigt wird im Apple Store nur neuere Einkäufe, zudem war das schon damals ein Geschenk an unsere Tochter, k.A. mein Account oder der meiner Frau.
Diese Anzeigen kann ich noch rauskitzeln…
   

[4nd1Ru]

@Kaimarg selbst wenn du die Rechnung nicht mehr findest, aber die Appel ID weißt mit der die Uhr gekauft wurde und da das legitimieren kannst das es deine ist, kann dir Apple helfen.

[amgamk]

"vergessen"