[Kampi]

Guten Morgen zusammen,
meinem Vater ist am WE ein Missgeschick passiert und er hat mein iPhone fallen gelassen. Leider ist jetzt das LCD teilweise defekt (obwohl die Glasscheibe noch in Ordnung ist). Jetzt will er das über seine Versicherung regeln, nur finde ich meine Rechung von T-Mobil über die 999 € nicht mehr.

Kann mir vielleicht jemand den gefallen tun und mir eine Rechnungskopie per Mail schicken. Wenn ja bitte PM an micht. Wie gesagt es wird NICHT über T-Mobile laufen, also dürfte das für euch ja kein Problem sein.


Vielen Dank im vorraus vom verzweifeltem Kampi.

Mfg KAMPI

[Topspin]

wird wohl leider nich möglich sein, da auf der rechnung wohl die gerätenummer drauf steht
oder zumindest bei denen im sytem vermerkt ist

[mongostarr]

fordert die rechnung bei t-mobile einfach erneut an...

[Kampi]

[/u]Kann man das? Das wäre natürlich nicht schlecht.

Mfg KAMPI

[mongostarr]

da würde ich mal stark von ausgehen...

2202 anrufen, fall schildern und dann sollte das klappen. oder einfach mal in den t-punkt gehen...

[Jesusphone]

Und schon wieder muss ein "Vater" herhalten...

Fuer den Fall, dass es wirklich der Vater war, gibt es von der Versicherung nicht einen einzigen Cent. In Frage kommt da naemlich nur die Haftpflichtversicherung und die zahlt nicht. Familienangehoerige und auch Lebenspartner koennen sich nicht gegenseitig schaedigen.

Nur mal so am Rande kluggeschissen...

[Sky]

Es sei denn man hat Familienangehörige in seiner Versicherung explizit eingeschlossen, wie ich... Allerdings dürfen die nicht im selben Haushalt leben

VG
Sky

[hebe]

Es sei denn man hat Familienangehörige in seiner Versicherung explizit eingeschlossen, wie ich... Allerdings dürfen die nicht im selben Haushalt leben

VG
Sky

richtig, du musst es allerdings nicht mal einschließen im vertrag. unterschiedliche anschriften reichen.

[Kampi]

Jupp, sind unterschiedliche Anschriften.

Also ich habe mal mit der Hotline gesprochen und zumindest die Mitarbeiter die ich dran hatte, konnte mir wegen der Rechnung nicht weiterhelfen.

Also wenn doch vielleicht wer nen Scan machen kann wäre ich sehr dankbar. Soll ja nur als Anhaltspunkt für die Versicherung sein.

Danke für die Antworten so far.

Mfg KAMPI

[Topspin]

wird bestimmt keiner machen !!
die brauchen ihre rechnungen bestimt noch selbst

und jetzt mal ab in den telekom laden
die müssen dir ne rechnung geben
die spinnen ja wohl

[mongostarr]

sollten die sich quer stellen, weis sie freundlich auf §14b UStG hin...

http://www.juraforum.de/gesetze/UStG/14b/

[Kampi]

ich liebe Telekom Shops. Werde ich dann wohl mal in den sauren Apfel beissen. Obwohl es ja für keinen von Nachteil wäre, da die Telekom von dem Versicherungsfall ja garnichts mitbekommt. Aber egal.

Schönen Nachmittag noch!

Mfg KAMPI

[mongostarr]

die unterschiedliche seriennummer/IMEI würde bei der versicherung nur unnötige fragen entstehen lassen... sorry, aber wer ne rechnung "verlegt" muss sich halt was bemühen...

[Kampi]

Da hast du recht

Mfg KAMPI

[Tarsis]

Mongostarr hat Recht. Die sind verpflichtet dir die Rechnung zu geben

[raroun]

einfach die hotline anrufen, die faxen dir die rechnung innerhalb von minuten (habe ich schon 2 mal in anspruch genommen)

[mongostarr]

hat er ja versucht, die haben ihn (erfolgreich) abgewimmelt

aber wie gesagt, beruf dich einfach o.g. paragraph und schon sollten die handzahm werden... wenn nicht, dann den teamleiter verlangen.

[Kampi]

OK, dann werde ich noch mal bei der Hotline anrufen. Wahrscheinlich hatte die Mitarbeiterin nur keine Ahnung.

Thx für die Hilfe!!

Mfg KAMPI

[dertelekomiker]

hat er ja versucht, die haben ihn (erfolgreich) abgewimmelt

aber wie gesagt, beruf dich einfach o.g. paragraph und schon sollten die handzahm werden... wenn nicht, dann den teamleiter verlangen.

Der o.g. Paragraph verpflichtet zur Aufbewahrung gegenüber Finanzbehörden. Die Rechnungen sind oftmals auch in externen Räumen gelagert. Wer seine Rechnung "verschlampt" hat, hat nicht das automatische Recht auf Neuausstellung.

Einfach in den Laden gehen, wo es gekauft wurde und hoffen, dass die ihre Rechnungsduplikate vor Ort haben. Der Zeitraum für die EUR 998,- o.V. war ja eingeschränkt und ist somit gut einzugrenzen.

OK, dann werde ich noch mal bei der Hotline anrufen. Wahrscheinlich hatte die Mitarbeiterin nur keine Ahnung.

Thx für die Hilfe!!

Mfg KAMPI

Die Hotline kann Rechnungen nur reproduzieren, wenn diese gemeinsam mit den Vertragsdaten erfasst sind, sprich Neukunde oder VVL. Wenn das Gerät o.V. im T-Punkt gekauft wurde, können die nicht weiterhelfen.

[Kampi]

Mist, irgendwie konnten die mir im Shop auch nicht weiterhelfen. zumindest haben die da die rechnungskopien nicht archieviert. Die erkundigen sich jetzt, wo die liegen.
Leider pressiert es wegen der Versicherung. Die will halt nur einen Nachweis über den Kaufpreis. Da geht ja auch nichts zu T-Mobil, sondern nur an die Versicherung. Also wenn doch einer so nett ist und mir einen Scan schicken könnte wäre ich sehr dankbar, weil ich das ganze um einiges beschleunigen kann.

Mfg KAMPI