[dafre4k]

@Vogelfrei:
selbes problem (hatte und habe ich) bei mir ...
1. iphone 3g: 4 cm langer spalt
2. iphone 3g (aktuelles): 2 cm langer spalt (zurückbekommen am 22.08.08 und erst jetzt wieder den service beantragt(ausrede: kam erst gestern ausem urlaub zurück und konnte es erst heute testen ... und er hats "gefressen" :P))

heute mit apple telefoniert und die bringen mir morgen oder übermorgen (OHNE aufpreis von 30 €) gleich ein neues.
keine ahnung wieso aber es ist so :P
der typ von der hotline hörte sich auch an als wäre er noch ein "frischling" gewesen sein, da er ständig immer kam mit "ja da müsste ich schnell nochmal nachfragen, ich stell sie daweil in die musik (?)"
ich fragte ihn auch wieso ich keine 30 € aufpreis für direkt ein neues zahlen müsse darauf er so "ja der kollege teilte mir grade mit dass es nichts kostet".
aha ? nunja .. kreditkarteninformationen hat er anfangs von mir gebraucht aber nicht bekommen (1. weil es beim 1. mal beim service auch ohne ging und 2. weil ich keine habe )
schlussendlich brauchte er auch keine kreditkarteninformationen mehr.
nagut, sollte ich ein direkt ein neues bekommen is es gut und sollte ich es doch hinschicken müssen und dann warten müssen ist es auch gut. ich kann auch mal 3 tage ohne iphone leben :P

lg aus österreich

ps: stimmt es nun das morgen iTunes 8 und gleichzeitig iphone fw 2.1 rauskommt oder ist es bis jetzt nur gerüchteküche ?

[Timmi]

Ich denke schon das es morgen erscheint, dafür hat sich leider mein Status auf de Apple Supportseite noch nicht verändert. Muss ich wohl doch bis Mittwoch auf mein neues Gerät warten. Naja der eine Tag .

Ich freu mich schon wieder riesig und hoffe das diesmal alles supi ist. Es wurde zumindest ja drauf hingewiesen das mein Phone mal genauer betrachtet werden soll, vor dem versenden.

[Timmi]

So es wurde nun verschickt und sollte morgen eintreffen

[nanpan]

Hahahaa, geile Sache ich habe gerade auch von T-Mobile ne sms gekriegt mit ner GLS Paketnummer, meins ist auch morgen Míttag da! Dann haben wir doppelte Freude, falls wir gleich 2.1 raufhauen können! :-D

[Timmi]

Will ich hoffen iTunes 8 und 2.1

[Vogelfrei]

@ dafre4k

Beim 2ten schon wider die gleiche scheisse? ist ja echt übel. Wiso rufst du gleich bei Appel an? Muss das nicht über den Handyshop gehen?
Hast du auch eine Telnummer für die Schweiz?

[Sonni]

Mein nichtmal 4 Wochen altes 3G hat nun auch einen kleinen Riss bekommen
Müssen wir die Dinger nun alle 4 Wochen einschicken?

[Timmi]

Laut einem Dev sind Spannungsrisse Produktionsfehler der ersten Baureihen, scharfe Kanten sind Produktionsfehler der zweiten Baureihe. Momentan befinden wir uns in der dritten Baureihe, dort sind bisher keine derartigen Fehler wieder aufgetaucht bzw reklamiert worden.

[Thamsite]

Guten Tag sehr geehrter Herr xy,

Wenn Sie sich in Italien ein iPhone erstehen, haben Sie die Möglichkeit den sogenannten Komplettschutz als Schutz für das Gerät abzuschließen. Der monatliche Beitrag hierfür ist 5,00 EURO. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit Ihr Gerät gegen einfachen Diebstahl mit einem monatlichem Beitrag von 1,95 EURO zu schützen, also insgesamt 6,95 EURO.

Abschließen können Sie den Komplettschutz entweder über ein Fachhandelsgeschäft oder mit einer Anfrage an uns.

Wir hoffen Ihnen damit geholfen zu haben

Es grüßt Sie aus Hannover

Ihre WERTGARANTIE

Gisela Vogel
Regio Team 2

Hier mal die original Antwort von Wertgarantie!

Gruß

[flow_sp]

Bei mir sind zwei mini Haarrisse neben der 3,5mm Buchse. Man kann sie wirklich nur sehen wenn man ganz genau hinschaut. Ansonsten läuft mein iPhone sehr gut, ich habe so gut wie keine Probleme. Wie würdet Ihr reagieren? Einschicken oder behalten? Die Haarrisse sind ca nach zwei Wochen da gewesen.
Ich habe mir eigentlich gedacht, dass ich so lange sie nicht größer werden nichts mache. Seit Ihr gleicher Meinung?

[Thamsite]

Umtauschen, so schnell es noch geht, dass ist ein Fabrikationsfehler!

Gruß

[Timmi]

Jop Fabrikationsfehler der ersten Serie. Umtauschen.

[dafre4k]

also das gestern war definitiv ein - wie schon von mir vermutet - frischgeflachter' (auf gut österreichisch :P).
heute kam UPS mensch und brachte nur rücksendepackung ...
kein neues ...
also termin zur abholung auf morgen verschoben ...
ich natürlich ruf während meiner - mehr oder weniger kostbaren - mittagspause bei apple an ...
ich könnte jetzt den ganzen verlauf des gesprächs hier reinschreiben, werde ich jedoch nicht tun
1. noch aufgaben zu erledigen
2. keine lust soviel zu schreiben
und 3. zu müde nach 8 stunden schule :P (zum glück letztes pflichschuljahr )
gut .. das ende vom lied war nun, dass es eine - wie sonst auch gewöhnte - reperatur (bei mir wieder komplettaustausch) ist...kein neues iphone vor ort wie es mir der "neue" gesagt hatte.
man man man ... schon traurig wie es da zugeht bei den apple-hotlines :P

nunja .. wie immer halte ich euch auch auf dem laufendem
noch ne gute nacht euch allen ...

[domiffm]

Jop Fabrikationsfehler der ersten Serie. Umtauschen.

Moin!!

Mal ne Frage. Ist das sicher, dass das ein Fabrikationsfehler der ersten Serie war? Ich habe ein weißes 3G aus Italien, habe es seit Montag, gekauft wurde es am Freitag (05.09.) bisher KEINERlei Probleme, keine Haarrisse oder ähnliches.

Meins stammt aus der Kalenderwoche (=Produktionswoche) 32. Kann ich davon ausgehen, dass meins nun nicht betroffen ist?

[Timmi]

Jap ist es wie gesagt beide Fehler Haarrisse sowie die scharfen Kanten warn Fehler der ersten Produktionsreihen.

[domiffm]

cool, das wär echt toll!!

hast Du dazu ne Quelle? (also, nicht dass ich Dir das nicht glauben würde..wär halt nur interessant, wenns da irgendwie was offizielles gäbe)

[sanic]

Hi Leute,
mir wurde am Montag die Box für Iphone verschickt und bis heute noch nicht angekommen, normal ?

[Timmi]

cool, das wär echt toll!!

hast Du dazu ne Quelle? (also, nicht dass ich Dir das nicht glauben würde..wär halt nur interessant, wenns da irgendwie was offizielles gäbe)

Mag sich zwar unglaubwürdig anhören aber ich hege Kontakt zu einem Apple/iPhone Dev.

Eine offizielle Quelle wird es wohl kaum geben, sowas gehoert normal nicht nach draussen.

[camelback]

Bin jetzt auch seit 7 Tagen ohne iPhone 16GB (schwarz) unterwegs. Der untere Streifen des Touchscreens war wohl defekt, sodass ich mein PIN anfangs nicht mal mehr eingeben konnte. Außerdem hatte ich den bekannten Spalt zwischen Abdichtung und Rahmen in Höhe der Lautstärkeregelung.

Hatte letzte Woche Apple diesbezüglich kontaktiert und wollte das Teil über UPS für 29 Euro direkt umtauschen lassen. Leider wurde meine Kreditkartennummer nicht angenommen, obwohl es nach Rücksprache mit Mastercard keine Probleme mit meinem Konto gäbe. Nunja, letztendlich bin ich (um mir weitere Hotlinekosten zu sparen) dann doch zum Media Markt gerannt und habs dort einschicken lassen.

Trotz zahlreicher Ausstellungsgeräte vor Ort hatten der Laden nicht einmal das Sim-Werkzeug bereit, um die Simkarte rauszunehmen. Provisorisch wurde dann mit einer aufgebogenen Büroklamnmer (welche viel zu dick war) in meinem iPhone rumgestochert. Bis die Simkarte dann endlich draußen war, war das Simkartenloch doppelt so groß.

Ich hoffe Apple ist so kulant und schickt mir direkt ein neues Gerät zu. Die Frau vom Warenumtausch meinte es dauert mindestens 10, maximal 14 Tage, bei Apple könnte es aber auch schneller gehn. Nunja, ich hoffe ich bekomm mein iPhone bis Freitag wieder, sodass ich gleich die neue FW 2.1 draufladen kann.

Das nächstes mal versuch ich es doch lieber nochmal über den Apple Advanced Service mit UPS und stell die 29 Euro T-Mobile in Rechnung. Kann mir jemand die kostenlose Apple-Servicehotline nennen? Wurde auf apple.de leider nicht fündig.

Vielen Dank im voraus.

[Vogelfrei]

Muss man direkt bei Apple anrufen? Geht das nicht über den Mobilanbieter?
Hat jemand eine Nummer für die Schweiz?