[Leinzi]

Gibt es eigentlich jemanden hier im Forum der schon mal das Austausch iPhone bezahlen musste, weil Apple auf Eigenverschulden plädiert hat?

Ich hab nämlich im Backcover auch einen Kratzer der von mir stammt, oder sind sie da kulant wenn viel Haarrisse drinn sind, bei mir löst sich sogar schon der Chromrand

[nreo]

hallo leute,

ich wollte auch heute bei apple anrufen und mein iphone einschicken .... jetzt ist mir nur aufgefallen das ich ja auf der rechnung die bei dem iphone beiwar der imei code beisteht wie funktioniert das bekomme ich die selbe imei wieder oder bekomme ich eine neue ? ich frage das da der händler von dem ich das habe mir 2 jahre garantie gegeben hat und man ja über apple nur 1 jahr hat wenn der imei code dann anders ist vbehauptet der kerl noch das es nicht das ist was er mir verkauft hat

über eine schnelle antwort würde ich mich sehr freuen


LG
nreo

[MC QUEEN]

du bekommst ja auch nicht DEIN iPhone wieder sonder ein Refurbished daher auch die andere imei + Seriennummer

[nreo]

ok und wie soll ich das dann mit dem kerl machen der mir das verkauft hat wegen der rechnung ?! bekommt man irgendwie von apple nen schreiben dabei wo drin steht das die das ausgewechselt haben ? so das auch mein händler weiß das es auch wirklich so war ?

[camelback]

ja du kannst das mit den reparaturbelegen ja nachweisen, dass du es eingeschickt hast.. mit jedem austauschgerät bekommmst du auch n aufkleber mit neuer imei und seriennnummer.. die am besten auf die rechnung vom ersten gerät kleben.. hab da auch schon zwei sticker drauf..

[nreo]

Alles klar danke also wenn ich anrufe und 29€ zahle bekomme ich ein überarbeitetes iPhone richtig? Wie kommen hier manche darauf das sie ein ganz neues kommmen haben ? Sagt mal die 29€ muss man aufjedenfall bezahlen auch wennn man sein iPhone wegen lichtschlitzen und Staub einschickt ?

[Leinzi]

Alles klar danke also wenn ich anrufe und 29€ zahle bekomme ich ein überarbeitetes iPhone richtig? Wie kommen hier manche darauf das sie ein ganz neues kommmen haben ? Sagt mal die 29€ muss man aufjedenfall bezahlen auch wennn man sein iPhone wegen lichtschlitzen und Staub einschickt ?

1. Ausser du kommst ein paar Tage ohne iPhone aus und lasst Dir einen Leerkarton schicken, da gibst dann dein iPhone rein und der UPS Bote nimmst wieder mit.
Dauert ca. 5 Tage

2. Du hast den Apple Care Plan dann kostet der Austausch auch nichts.

Aja falls Du einen Direkttausch machst "könnte" es sein wenn noch andere Beschädigungen am iPhone sind das Apple sagt das ist selbstverschulden und du darfst dann das Austauschgerät bezahlen 560€ glaub ich zur Zeit.

[jurban85]

Leute ich mag echt nicht mehr einschicken. Habe jetzt ne halbe Stunde auf meinen lichtspalt gestarrt und mich langsam damit abgefunden.

Nur noch eine Frage. Wieviele Leute mit Lichtspalt haben durch diesen lichtspalt noch andere Probleme. Ich befürchte dass durch diesen Fehler viel Staub unter dem Display entsteht?

Kann mir da jemand was dazu sagen?

[Leinzi]

Schicks doch echt ein und sag Ihnen das es eigentlich mal Zeit werden würde für ein neues.
Denn für das Geld so nen "Müll" geliefert bekommen ist schon dreisst.

[Frontalschaden]

Hallo

Mal eine Frage zwischendurch...

Kann mal jemand ein Foto von solch einem Lichtspalt einstellen?
Kann mir absolut nichts darunter vorstellen.

Danke

Gruss, Fronti

[MC QUEEN]

so sieht der aus

   

   

[Frontalschaden]

Hallo

Danke.

Schwer zu erkennen. Ist das Oberkante des Displays, oder Unterkante ?

Gruss, Fronti

[MC QUEEN]

das is die linke seite des display da is der immer

[noX1609]

Jo der is immer Links.

Hatte ich jetzt schon bei 4 Geräten und morgen kommt das 5.^^ Hoffe, das des bald mal n ende hat!

[Agrigento]

Moin Leute,

Ich hab jetzt auch mal eine Frage. Ich hab auch die Garantie in Anspruch genommen und eben mein "neues" iPhone bekommen.

Ich hatte diese Staubeinschlüsse die man allerdings nur unter hellem Licht oder In der Sonne gesehen hat. Ist das normal?

Und nochwas: mein Iphone ist einwenig zerkratzt... Jetzt nicht megadoll... Halt normale abnutztung. Hatte nie eine Socke oder so. Ist das ein Problem bei einem Garantiefall. Der nette Herr an der Hotline meinte dass das kein Problem sei aber dennoch mach ich mir Gedanken dass das zu Problemen führen kann!?

In diesem Serviceleitfaden steht: "Falls kosten für die Wartung anfallen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, wird ihre Kreditkarte mit dem Betrag belastet, der ihnen bei ihrer Zustimmung zu diesem service mitgeteilt wurde."

ich hab zugestimmt das die kreditkarte mit diesen 29€ belastet werden... Was anderem hab ich nicht zugestimmt.

Hatte jemand mal das gehabt das Apple probleme gemacht hat wegen karatzern oder so?

Vielen dank schon im Vorraussetzung für die Antworten :-)

[MC QUEEN]

ne wegen normalen kratzern meckern die nicht ! Die können ja nicht jeden zwingen ein case oder ne schutzfolie zu benutzen

[noX1609]

So mein mitlerweile 5. Gerät ist jetzt da. Hat wie alle anderen einen Lichtspalt und zusätzlich noch nen pixelfehler.

Könnt echt durchdrehen!

[nreo]

wollte mal fragen habe gelesen das man sich ein anderes iphone geben lassen kann wenn das eigene abgeholt wird wie ist das denn im garantiefall bekommt man das umsonst oder muss man zuzahlen ? habe nen lichtspalt, staub und nen haarriss oben links am mute schalter, habe irgendwie keine lust das iphone längere zeit nicht zu haben ? Mein Iphone ist erst 6 Monate alt dann müsste man doch auch umsonst tauschen können oder nicht ?

[camelback]

soo, hab es nun heute wirklich durchbekommen mein iPhone 3G 16 GB schwarz gegen ein neues 3GS 16GB Weiß zu tauschen.. und diesmal hab ich acuh keinen Lichtspalt mehr.. Stichwort "Rücktritt vom Kaufvertrag".. da hat jeder das Recht drauf, der sein iPhone schon drei mal eingeschickt hat und sich aber immer wieder mit dem selben Fehler rumärgern..

[Dandy-power]

Wie ist denn das, wenn man ein Tausch gerät bekommt, hat man da dann auf das Tauschgerät wieder 1 jahr garantie?