[mausebiber]

Du bekommst nur Garantie in dem Land von wo das iPhone kommt...

Auch wenn das Gerät von einem deutschen Händler stammt???

[Dannyv]

Wende dich mal an den Händler.
Der kann dir da sicher mehr sagen

[CityStar86]

Gibt es bei Apple zurzeit auch Lieferschwierigkeiten beim 3G 8GB?
Habe meines für einen Austausch letzte Woche Dienstag eingeschickt, laut Apple sollte dann gleich am nächsten Tag das neue raus (Werkneu- Verschweißt da bereits 5x getauscht). Bis heute keine Info und kein Versand! Warte nun schon seit über einer Woche auf den Versand?!?!

[Sebi-TT]

Habe momentan das gleich Problem wie CityStar86.

Habe auch mein 3G 8GB von TNT abholen lassen. Bis heute nichts gehört.

Nachdem ich gestern auf der kostenpflichtigen Hotline etwas energischer geworden bin sagte man mir, dass bei mir aufgrund der Unannehmlichkeiten das 3G 8GB in ein 3GS 16GB getauscht wurde. Keine Ahnung warum - ich denke die haben auch die 3G 8GB nicht
mehr da.

Bis heute hat der gute Herr Wund... auch auf meine Mails nicht reagiert.

Mal sehen wann es kommt - langsam habe ich aber keine Lust mehr zu warten. Auf das 3GS kann ich auch verzichten...

Gruß,
Sebi-TT

[CityStar86]

Achso... der Herr Wunderlich bearbeitet also auch dein Fall??? Ich hätte eine Durchwahl des Herren falls du sie benötigst!

Ich hoffe mein iPhone wird auch gegen ein 3GS ausgewechselt.
Wo hast du genau angerufen? Und vorallem, was hast du gesagt? Bei mir stand nie zur Rede dass ich ein 3GS erhalte!

LG

[Sebi-TT]

Hi,

die Durchwahl habe ich selber 00800.....da erreicht man den guten Herrn leider nicht.

Herr Wunderlich ist sowohl alleine für diesen Part zuständig und momentan ziemlich überlastet lt. der kostenpflichtigen Supportline Apple Care.

Habe den Herrn auf der kostenpflichtigen Hotline gefragt warum das so lange dauert und er meinte, dass in meinem Verlauf drin steht, das ich als Produktersatz ein 3GS erhalte. Expliziet nachgefragt nach einem 3GS habe ich nicht.

Gruß,
Sebastian

[crazy-crocodile]

So bei meinem iPhone 3g 8gb steht jetzt der Produktersatz an
mal kucken, wie das "neue" Gerät auschaut....

Wie schaut das jetzt eigentlich bei dem Tausch gegen ein Gerät vom Fließband (also ganz neu) aus??? iPhone 3g 8gb oder 3gs 8gb

[Tobber83]

Hallo zusammen,

ich weiß im moment nicht so rechnt was ich machen soll.

Ich hab seit Freitag ein neues IPhone 3G 16GB Weiss (Deutsches Gerät).

Am Samstag bemerkte ich 3 Staubkörner unter dem Display, Montag hab ich das Gerät dann bei Apple angemeldet und gestern kam der Karton.

Nur hab ich etwas bedenken da ich ja ein nagelneues Gerät hab und halt nur ein refurb. bekommen.

Meins hat absolut keine Gebrauchsspuren aber halt Staub hinter dem Display.

Würdet Ihr es trotzdem über Apple tauschen lassen ??

[phantom]

klar warum nich?

[Tobber83]

Hallo zusammen,

ich weiß im moment nicht so rechnt was ich machen soll.

Ich hab seit Freitag ein neues IPhone 3G 16GB Weiss (Deutsches Gerät).

Am Samstag bemerkte ich 3 Staubkörner unter dem Display, Montag hab ich das Gerät dann bei Apple angemeldet und gestern kam der Karton.

Nur hab ich etwas bedenken da ich ja ein nagelneues Gerät hab und halt nur ein refurb. bekommen.

Meins hat absolut keine Gebrauchsspuren aber halt Staub hinter dem Display.

Würdet Ihr es trotzdem über Apple tauschen lassen ??

Nach einem Tag würde ich es bei meinem Mobil Händler gegen ein neues tauschen lassen.

War ich schon, die hatten noch 2 neue und bei denen waren ebenfalls Staubpartikel hinter dem Display.

OK, dann werd ich es wohl morgen mit UPS verschicken

[noX1609]

Hi,

die Durchwahl habe ich selber 00800.....da erreicht man den guten Herrn leider nicht.

Herr Wunderlich ist sowohl alleine für diesen Part zuständig und momentan ziemlich überlastet lt. der kostenpflichtigen Supportline Apple Care.

Habe den Herrn auf der kostenpflichtigen Hotline gefragt warum das so lange dauert und er meinte, dass in meinem Verlauf drin steht, das ich als Produktersatz ein 3GS erhalte. Expliziet nachgefragt nach einem 3GS habe ich nicht.

Gruß,
Sebastian

Also bei mir bearbeitet es auch der Herr Wunderlich.

Bis jetzt hat er mir immer innerhlab von einem Tag auf emails geantwortet.
Im moment sieht es so aus, das Apple keine Liefertermine für Fabrikneue 3GS nennen kann.
Ich warte mitlerweile seit 1,5 Wochen auf mein neues 3GS.

[crazy-crocodile]

[...] Wie schaut das jetzt eigentlich bei dem Tausch gegen ein Gerät vom Fließband (also ganz neu) aus??? iPhone 3g 8gb oder 3gs 8gb

Kann mir dazu noch jemand etwas sagen???

[noX1609]

Naja es gibt kein 3GS mit 8GB
Gibt es nur mit 16 und 32GB.

Und genau sagen was de bekommst kann keiner. Kann nur Apple.

[Marcxxx1893]

Auch bei mir stockt der austausch. Ich habe am freitag die abholung bei apple veranlasst, am montag kam ne mail von diesem herrn wunderlich das er den fall bearbeitet von tnt hat sich noch keiner gemeldet. Auch der andere herr von apple hat nicht auf meine mail geantwortet. Bin langsam auch etwas sauer. Habe das alles extra auf meien urlaub gelegt und jetzt ist die erste woche fast rum und nix ist passiert. Könnte wetten, dass ich nach dem urlaub ohne kalender und ohne kontakze rum rennen. Spruch ich muss den ganzen sch#### ausdrucken. Bin mal gespannt ob der hr wunderlich auf meine email von gestern antwortet

[crazy-crocodile]

Oh..... das wusste ich gar nicht...
Auf einmal macht das auch Sinn, dass die das iPhone 3g 8gb (wahrscheinlich) weiterproduzieren....

[noX1609]

Auch bei mir stockt der austausch. Ich habe am freitag die abholung bei apple veranlasst, am montag kam ne mail von diesem herrn wunderlich das er den fall bearbeitet von tnt hat sich noch keiner gemeldet. Auch der andere herr von apple hat nicht auf meine mail geantwortet. Bin langsam auch etwas sauer. Habe das alles extra auf meien urlaub gelegt und jetzt ist die erste woche fast rum und nix ist passiert. Könnte wetten, dass ich nach dem urlaub ohne kalender und ohne kontakze rum rennen. Spruch ich muss den ganzen sch#### ausdrucken. Bin mal gespannt ob der hr wunderlich auf meine email von gestern antwortet

Ich hab es extra auch auf die ferien gelegt und dachte ja bis zu diesem Freitag hab ich es weider. Naja jetzt sind es 1,5 wochen und hab immer noch kein neues.
Bin mal gespannt was mir der Mitarbeiter nachher schreibt.
Hoffe das es schnellstmöglich jetzt klappt.

[p1xx]

Ich habe meins letzten Freitag eingeschickt und heute ein Neues erhalten. Auch ein 3g 8gb

[CityStar86]

Leute, ich bin mir sicher dass das noch länger dauern wird.
Ich habe die Schnautze nun wirklich voll. 4x ausgetauscht und immer nur "Schrott" zurückbekommen. Nun kommt mein Neugerät nicht wie versprochen innerhalb zwei Werktagen!

Ich überlege mir wirklich das Teil, sobald es dann kommt zu verkaufen.

[sniper07]

was meinst du mit "nicht wie versprochen"?

[CityStar86]

Ich habe bei Apple mein iPhone reklamiert. Der Mitarbeiter hat mir empfohlen mein iPhone samt Zubehör zurückzugeben und dann bekomme ich ein neues. Ich habe Ihm gesagt das ich ab 18.07. für vier Wochen in den USA bin. Er hat mir versprochen dass das Neu- Gerät innerhalb zwei bis drei Werktage nach Abholung durch TNT bei mir eintrifft!

Bis heute wurde durch Apple nichts versendet, also kann ich am Samstag ohne mein iPhone in die USA... das ist einfach zum kotzen!