[Boccaccio]

Nach viermal tauschen, also 3 Austauschgeräten, habe ich heute auch ein Angebot zum Kompletttausch bekommen. Ich habe aber einige Fragen, bei denen ihr mir helfen könnt ;-)

Das Austausch- iPhone (3.) das ich heute bekommen habe hatte folgende Mängel - meint ihr die lassen die gelten?:
Display war nicht bündig,
Stummschalter klappert,
Lichtspalt (nur schwer zu erkennen, wenn man im dunklen Raum ist)
und Haarrisse am Kopfhörereingang, die aber eigentlich so fein sind, dass man sie kaum sieht. Meint ihr die nehmen das an?

Sollte Apple die Fehler anerkennen wird der Ablauf wie folgt aussehen:

1. TNT ruft mich an und vereinbart einen Termin zwecks Abholung des iPhones mit mir
2. Sobald das iPhone bei Apple ist, wird die Bestellung des 3G S eingeleitet
3. nach 2 bis 3 Wochen warten sollte ich mein 3G S bekommen

Hat jemand Erfahrungen mit TNT? Dauert es wirklich 2 bis 3 Tage bis die sich melden?
Wann habt ihr eine Bestätigungsmail über den Kompletttausch erhalten?
Sind die Lieferzeiten echt so lang? Mittlerweile sollte die Nachfrage nach dem 3G S doch abgeklungen sein?
Wie sollte man das iPhone verpacken? Ich habe dem Support gesagt, ich hätte den original Karton nicht mehr. Kriegt man einen Karton in dem alles rein kommt, oder wie läuft das?

Und wie is das mit der Garantie: man bekommt doch keine neue einjahres Garantie auf das neue iphone, sondern hat weiterhin nur Garantie bis zum Ende das "alten" iphones, oder?

[iFlott]

Hab soeben ne mail von herrn wunderlich bekommen:

Sehr geehrter iflott,

vielen Dank, dass Sie AppleCare kontaktiert haben.

Wir haben für Sie einen Austausch für das Gerät mit der Seriennummer
5K936**1R4 unter der Bearbeitungsnummer ID ****** veranlasst. Ich
werde diesen Austausch verfolgen und Sie über den Fortgang per E-Mail
informieren.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, zögern Sie bitte
nicht mich unter meiner Emailadresse wunderlich.a@euro.apple.com und
unter Angabe Ihrer Bearbeitungsnummer ******zu kontaktieren. Ich
werde Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.



So, keine rede vom 3gs

soll ich mal nachfragen?! Aber wie sollte ich fragen?

mc queen helf mir

Sollte ichj vllt reklamieren wegen dieser tauscherei und ein 32gb gerät verlangen?!

[macrip]

Sind Geräte mit ner 5K Seriennummer nicht refurbished? ISt dann also kein Kompletttausch, den der Hr. Wunderlich Dir da anbietet.

[iFlott]

"einen austausch FÜR das gerät mit der seriennummer 5k. . . . "


das ist die seriennummer von meinem

[macrip]

Zefix, mitm lesen hab ich's heute nicht so, sorry . Ärger mich nur grade über die Unfähigkeit von Timo, was meinen Rücktrittsantrag anbelangt und les nur mit'm halben A.... mit. Bei denen weiß die linke Hand net was die rechte macht!

[MC QUEEN]

Mein Touchscreen problem wird immer schlimmer !

Heute wollte ich das problem wie immer durch drücken des sleep wake buttons beheben nur konnte ich denn slider nicht rüber ziehen !

Dann hab ich denn konopf dann noch mal drücken müssen ! Dann ging es wieder !

[Boccaccio]

ich habe die selbe mail vom Herrn Wunderlich erhalten... mal schauen ob es ein 3G S wird.

[MC QUEEN]

na klar wirds ein 3G S ! mir wurde das schon am telefon gesagt als ich meinen Komplettausch gemacht hatte !

[Boccaccio]

wie lang musstest du auf das §G S warten? Mir wurde was von Lieferzeiten von bis zu 3 Wochen gesagt.

[MC QUEEN]

4tage nach dem mein 3G abgeholt worden war

[iFlott]

@ Boccaccio

Haben sie dir auch niks vom 3gs gesagt?

Wielang dauert es bis herr wunderlich was sagt nach dieser mail

[danilkazzz]

Je nachdem.. Bei Hr. Wunderlich bekommst du sowieso nur ein 3GS. Um 3G kümmert er sich nicht.

Wie lange es dauert? Je nachdem.. Demnächst meldet sich TNT (meist am nächsten Tag), dann wirds abgeholt und dann bekommste ne Mail von ihm wieder..

[Boccaccio]

Also mir haben die schon im Gespräch gesagt, dass ich ein iPhone 3G S 16GB kriegen werde, da es keine neuen iPhone 3Gs mit 16 GB gibt. Ich hätte dann mich doof gestellt und überrascht nachgefragt ;-)

Ich hoffe, dass sich TNT morgen meldet - wobei ich dann nicht da sein werde. Kann man da dann zurückrufen??

Wie wird das denn verpackt? Bringt TNT einen Karton oder braucht muss man sich den selbst organisieren? Ich habe nämlich alles in einem Apple Karton verstaut.

[MC QUEEN]

Du musst dir selbst nen Karton besorgen !

[Boccaccio]

ha , habe ich, hehe

[MC QUEEN]

Super

[ASIA91]

Man muss nichts selbst besorgen!
Der TNT Typ holt das ding ab wie es ist also in der Originalverpackung. Er legt es dann in so eine Tüte wenn er im Auto ist. Habe es nie extra verpackt und ich hatte noch nie Probleme damit. Habe schon 3 mal ein Komplettaustausch durchgeführt.

Man muss nicht unbedingt das ganze Zubehör mit senden ich habe dem Apple Mitarbeiter vorher gesagt das ich die Kopförer verlohren hatte und er meinte ohne diese wär es auch kein Problem!

Also wenn ihr etwas nicht mehr habt dann einfach vorher bescheid sagen und auf das neue 3gs freuen!

[MC QUEEN]

Ich hab die ovp nich mehr

[D3cision]

Wie sieht es eig. mit nem 3G 8GB aus, hat man da auch die Chance, nach mehrmaligen tauschen ein GS zu bekommen ^^ ?

Mein Onkel wollt das mal wissen !!!

MFG

[ASIA91]

Wie sieht es eig. mit nem 3G 8GB aus, hat man da auch die Chance, nach mehrmaligen tauschen ein GS zu bekommen ^^ ?

Mein Onkel wollt das mal wissen !!!

MFG

Ja hat man...
Einfach mal den Treadh hier lesen glaub mir es geht schneller als wenn du jetzt noch paar Fragen stellst. Wenn mehrmals die selben Fragen kommen dann wird der Treadh hier noch größer und es kommen noch mehr Fragen die schon sehr oft gestellt wurden und worüber schon oft gesprochen wurde.